炫先森拆書系列19

本期拆書：《好好學習：個人知識管理精進指南》（成甲 著）

為什么你聽過無數大道理卻仍舊過不好這一生？

《好好學習：個人知識管理精進指南》的作者成甲說，是因為你對知識（道理）沒有進行有效的管理。在成甲看來，知識管理就是通過對外部信息進行加工，以提高我們改變認知或行動的速度。

知識管理分三個層次，分別是數據、信息和底層規律。而《好好學習：個人知識管理精進指南》這本書更多地討論了第三個層次——底層規律。

底層規律就是指，那些在生活中各個領域最基礎而又起重要作用的規律。

也就是說，《好好學習：個人知識管理精進指南》這本書，主要是講“如何發現和應用底層規律”。

成甲給“底層規律”取了一個非常好聽的名字——“臨界知識”——那些普遍地指導我們行動的重要而基本的規律，就是“臨界知識”。

底層規律真的有那么重要嗎？

試問一下：你的孩子不聽你管教怎么辦？學生不聽老師的話怎么辦？下級違抗上級怎么辦？

這些問題，表面上是：不聽話，怎么辦？但成甲卻界定為：如何讓自己的意見更有效地影響別人？

一般人在遇到“不聽話”的時候，多數會想各種技巧來解決這個問題，這就是成甲說的“很多人一直把時間花在想辦法提升‘技術效率’”，但是當看到了本質“如何讓自己的意見更有效地影響別人”，則是重視了“認知效率”。

重視“認知效率”，實際上就是重視底層規律。而提高“認知效率”，則會改變我們的行為模式。

看到這里，不難發現“當我們重新界定了問題后，答案就會更清晰。我們會發現，這個問題其實就是西奧迪尼的心理學著作《影響力》探討的問題。真是太陽底下沒有新鮮事。”成甲說。

“這個問題其實就是西奧迪尼的心理學著作《影響力》探討的問題。真是太陽底下沒有新鮮事。”這句話，其實也是在說上文說到的，底層規律基本上都是最基礎的通用的具有普遍指導性或適用性的規律。

顯然，找到了這樣的規律，可以讓我們透過現象看本質，起到四兩撥千斤的作用。

看到這里，或許你終于懂得了底層規律的重要性——誰不想擁有通用的具有普遍指導性或適用性的規律啊。可問題又來了：這樣的規律會不會很難找到？究竟應該去哪里學到這樣的規律呢？

究竟什么是底層規律？

很遺憾，市面上沒有專門的底層規律培訓班讓你速成。即便有，教給你的也一定是“技術效率”，而非“認知效率”。因為“認知效率”無法速成，且需要依靠自我形成，詳見下文提高底層規律的方法。

掌握底層規律，我們需要認識到兩點。第一點是，底層知識，藏在數學、物理、生理學等可信度高適用面廣的重要硬學科里；第二點是，底層規律要串聯起來使用，才能發揮威力。

詳細來解說。

第一點。比如房價高這個經濟學現象，可以有很多解釋：溫州炒房團、丈母娘經濟、對比國際大城市房價等等。這些解釋的立足根基其實并不牢靠。底層規律是不用這些“現象原因”來解釋問題，而是借助可靠度更高的原理解釋。比如供需關系、不均衡分布等基礎知識。

第二點，比如市場營銷的問題，其背后往往涉及法律、政治、歷史和文化的因素。但是我們所謂的專業，并不管這些，學校里的專業只需要我們學好4P（產品、價格、渠道、促銷）和市場細分等概念就可以畢業了。成甲說，這種認識，會極大地阻礙我們學習真正應該學的知識。

如果你通過上面這兩個例子，還是不能很好地理解，究竟應該怎樣掌握底層規律，以及底層規律究竟應該如何應用，不妨繼續往下看，在下文會有具體運用——使用實際上也是在加強理解。

值得一提的是，各種表面上看起來“無用”的不相干知識，最后在底層都會聯系起來。一旦你理解了這一點，就找到了知識一通百通的突破口。比如，你對歷史感興趣，一定會研究到地理和人類文化，而研究人類文化，就一定會進入心理學和傳播學的領域。書中也舉了一個例子，是說要在非洲的熱帶平原上修建一座寫字樓，但要求是不允許使用空調設備。最終解決方案來自生態學。一個懂生態學的建筑師聯想到了熱帶地區的白蟻能夠常年將蟻穴的溫度精確地控制在30攝氏度上下。

究竟有哪些辦法可以提高底層規律的能力？

在學習方法之前，首先要有心態。學習臨界知識，必須要具備兩個心態。

第一個心態是，要有綠燈思維。

綠燈思維對應的是紅燈思維，也就是當我們感覺到自己的觀點、尊嚴可能會受到挑戰的時候，第一反應不是思考對方的挑戰和質疑是否合理，而是習慣性地防衛。

而綠燈思維是，當我們遇到新觀點或不同意見時，會耐心傾聽，自我反省，汲取有價值的信息。

想擁有綠燈思維不容易，所以書中也給了一個方法——區分“我”和“我的觀點/行為”——我們常常把別人對我們觀點的質疑，理解為對我們自己的否定。于是，當有人說我們的項目做得爛時，我們的第一反應往往不是去思考我們的項目是不是真有問題，而是認為對方在針對我、指責我。

第二個心態是，要以慢為快。

書中以學騎自行車為例說，要把精力放在掌握平衡上，反復尋找平衡的感覺，才能學會騎自行車。但是，我們現在很多人，卻在追求“兩分鐘學會21種踩蹬子的技巧”。（這也就是上文說到的“技術效率”和“認知效率”的區別。市面上關于“技術效率”的文章和培訓班已經泛濫成災了。）

真正高效的學習，其實是知識融會貫通的結果。有了對重要的、核心知識的深刻理解，才能在運用的時候游刃有余。這也就是上文說到的，底層規律要串聯起來使用，才能發揮威力。而這，就需要我們以慢為快。成甲以自身的經歷來舉例說明。他在看一本講述影視制作和講故事的方法的一本書時，一個僅300字的“結構圖譜”，竟花了五六天的時間——他邊看邊做筆記。而正是因為“慢”，他打通了很多知識阻塞，比如：下次的演講可以如何優化節奏？在最短的時間內構思一個震撼人心的故事應該從哪里入手？……

擁有了心態，我們緊接著就可以來找方法了。掌握方法之前，也需要重新認識學習的本質。我們的所有決策都是在自己的假設下做出的。學習就是不斷調整我們的假設，讓我們在正確的假設下做出合理的判斷和決策。所以，學習臨界知識其實就是用更合理的假設來替代我們過去相對不合理的假設，從而讓我們的決策質量更高。

從這個角度看，我們就會發現，學習臨界知識最方便的教材，其實就是復盤我們每天的生活：復盤每一天的決策都是在什么樣的假設下做出的，又產生了什么樣的結果。

提升學習能力的第一個方法，就是反思。

反思不同于總結。總結是對結果的好壞進行分析，而反思是對產生結果的原因進行分析。

反思可以幫助我們發現知識的誤區。這很好理解，比如我們日常很多決策是依靠直覺做出來的，而直覺是基于我們平常累積的知識，所以對這些決策進行反思，也就是在反思我們平常積累的知識是否正確是否有效是否存在誤區。

反思還可以促進已有知識產生新知識。比如，心理學中的“損失規避效應”，意思是說，損失比獲得的心理感受要高2倍。詳細來說就是，撿到100塊錢的開心程度，“抵消”不了損失100塊錢的沮喪。這個心理學知識，就可以運用到日常生活中。比如淘寶店的送貨政策：如果要送貨上門，再加運費200元，學習到這個心理學知識，就可以改為：如果自提則優惠200元。這么一改，顧客顯然就更容易接受。這個例子是說，反思一件事的時候，可以通過聯想和聯結，將生活中其他經歷和經驗串聯起來，重新認識和審視自己過往經歷，這能夠將自己分散的生活經驗進行重新組織，從而產生新的知識。

反思還可以督促我們檢查學到的新知識是否用了起來。成甲仍以自己舉例說，很多人都讀過《高效能人士的七個習慣》，但真正能夠做到每天踐行的人微乎其微。但是，當他擁有了反思能力后，便開始每天把高效能人士的習慣要求和自我的行為進行對比，于是他開始逐步改進、進化和成長。

“人與人之見的差距，不是來自年齡，甚至不是來自經驗，而是來自經驗總結、反思和升華的能力。”成甲說，持續反思會帶來隱形競爭力。

提升學習能力的第二個方法是，以教為學，也就是輸出。

因為在教別人的時候，會督促自己發現知識阻塞，進一步打通已有知識；教別人的過程，也是一個強化記憶和認識的過程；教別人的時候，別人提出質疑、疑問和新想法，也會增強我們的認識。

提升學習能力的第三個方法是，刻意練習。

刻意練習不是說要有目的的練習，而是對心理表征進行訓練。什么是心理表征？一個新手下棋，看到的都是車、馬、炮，“馬走日、象走田”，而一個大師看到的卻是棋局走勢與可能的策略。這種對同一個問題有不同的認知方式，就是心理表征的差別。

那么，我們應該如何通過刻意練習來提升臨界知識呢？

一是，抓住問題的本質進行練習。

比如，給品牌取名字。你可能會去百度。網頁跳出來的結果是：品牌命名的十大方法，比如地域法，于是你開始一個個地嘗試練習……

上文已經說過了，這種方法是在提升“技術效率”，而非“認知效率”。那么，究竟該怎么做？實際上，品牌命名的關鍵是降低傳播成本。如果你按照這個認識深度再進行訓練和嘗試，是不是也能基于此，推導出“品牌命名的20種方法”呢？

二是，大量持續的練習。

成甲舉了小馬宋的例子。當時，小馬宋在廣告公司工作。他和同事花了半個多月的時間，把德國的一本世界級廣告創意雜志10年來的20000個頂尖創意作品全部下載下來。隨后，又花了一個月的時間，將這些廣告分門別類整理成10個PPT。再將這些創意反復看了三遍以上。他發現，市面上的大部分廣告，創意方法都是來自這些經典的創意，無非變變形式而已。如今，小馬宋仍舊保持著，每天閱讀10個以上廣告案例的習慣，這個習慣已經持續了6年。

——《學習之道》的作者喬西·維茨金說，我們能成為頂尖選手并沒有什么秘訣，而是對可能是基本技能的東西有更深刻的理解。

除了上述這些辦法外，還有沒有什么辦法可以提升臨界知識（底層規律）呢？或者說，有沒有什么辦法可以尋找到我們自己的臨界知識呢？書中建議，可以從自己感興趣的領域入手，學習這個學科的重要知識。比如，你很喜歡看TED演講，或者你常常被一些感人的事跡所打動。但是，你有沒有思考過，很多演講之所以打動人，是因為背后有規律可循。如果你了解演講的方法（這就是剛剛說的，如果你對演講感興趣，就可以學習這方面的知識，閱讀這方面的書籍，從中尋找最重要的原理和知識），那么你在看TED演講的時候，就會提醒自己：“看，他在用‘坡道’技巧。”——你發現了一個已知的規律在新場合中被應用的案例。

此外，還要找到最重要的知識和原理的原始出處。比如，1萬小時天才定律。如果你有尋找就會知道，這個結論來自心理學家對小提琴手的研究結果。這個發現，會讓你對結論的適用范圍和可能的局限有清晰的認識。

如何應用臨界知識（底層規律）？

成甲說，“一切的學習和努力無非三個目標：一是解釋問題，二是解決問題，三是預測問題。”如何使用臨界知識（底層規律）去解釋問題和解決問題，上文已經列舉了很多例子。本小節主要來說說預測問題。

1942年，牙買加中部的一個小鎮上有一對教師夫婦，他們的女兒喬伊絲通過了初中升高中的考試，但是卻沒有獎學金。喬伊絲的父親對她說：“我們已經沒有錢了。”但是，喬伊絲的母親卻走出家門，從中國人的商店里借到了學費。喬伊絲進入高中，最終離開牙買加去英國留學。

可以說，喬伊絲母親的舉動，改變了喬伊絲也改變了這個家族的命運。

改變還未停止。喬伊絲是誰。喬伊絲的兒子就是馬爾科姆·格拉德維爾——提出“1萬小時天才定律”的作者，他的著作包括《引爆點》《異類》《眨眼之間》等。2005年，格拉德維爾被《時代周刊》評為全球最有影響力100位人物之一。

通過這個故事，我們不難看出，在面對窘境時，不同人會做出不同的選擇。我們常常歸結為性格差異。但在成甲看來，這種差別更多的是來自對未來的相信程度。

相比較喬伊絲的父親而言，在是否更果敢地送女兒上學這件事上，母親似乎比父親更具有預見性。

哪些行為會阻礙我們的預見性認知？答案是，應激性反應和單因果思考方式。

愚人節那天，男孩提前下班，把自己打扮成鬼怪，想給女友一個驚喜。下午5點，女友下班，剛打開家門，猛然看到一個可怕的血淋淋的怪物在門口。女友失聲尖叫，轉身跑向馬路。由于慌不擇路，被一輛疾馳而過的貨車撞倒再碾壓過去。

女友的反應，就是應激性反應。

成甲說，他創業沒多久時，公司賬戶上只夠發兩個月工資，但這個時候有個送員工出國培訓的機會，由于費用高，他的腦海里一直盤旋著和喬伊絲父親一樣的聲音：沒錢很危險，要安全。

這種思考與決策，受情緒和感受簡單左右的過程，就是應激性反應。

而這種對單個事件本身做出反應的方式，會進一步影響到我們生活中的其他決策，逐步促使我們形成了單因果的思考方式。也就是說，我們在考慮得失時，很容易陷入細節的問題或表象的問題里。舉例來說，就是喬伊絲的父親被表象問題——“存款是否夠學費”這個問題限制，從而思考不到上學本身帶來的潛在收益。

與應激性反應相對應的是結構性反應。所謂結構性反應，是指我們在做選擇時，不僅要根據接觸到的現象做出反應，還要思考導致這個現象的系統結構是什么。

比如，一些家庭希望孩子回到家鄉工作（留在身邊），那么基本可以預見這個家庭的社會地位在未來不會有太大的突破性提升。因為把家庭未來地位的發展情況看作一個系統的話，這個系統的重要組成元素一定包括接觸新機會的可能性。而在一個讓孩子留在身邊的系統結構里，機會因素被極大弱化。所以，可以預見，從長期看這種結構就降低了家庭跨越式發展的可能性。

綜上所述，我們應該怎樣提高預見性認知呢？成甲給出了公式：對問題的預見性認知=影響問題發展的結構（基礎規律，也就是上文一直在說的臨界知識、底層規律）+獲得具體信息的數量與質量。

書中還特別提醒，我們的重大決策都應該在我們的能力圈中進行——即使那是一個看起來很好的機會。什么是能力圈？能力圈是由你真正擅長并懂得的知識組成的，而且在這些領域里，你要比90%的人都做得好。換句話說就是，你必須讓自己配得上自己的欲望。

究竟有沒有通用且很重要的底層規律可以提供給我們？

本書的第四章，分享的就是一些通用并且很重要的臨界知識的具體案例。可以說，這一章是彩蛋。

第一個通用并且很重要的臨界知識是，復利效應

你一定聽說過“復利”。在成甲看來，“復利”的本質是，做事情A，會導致結果B，而結果B又會加強A，不斷循環——也就是我們通常所說的“利滾利”。

正是因為“復利”，所以，窮者會愈窮，而富者會愈富。運用到生活中就是，20%的微信公眾號吸引了80%的訪問量，而80%的微信公眾號只能共享20%的關注。

那么，我們要怎么做才能成為那靠前的20%呢？

回答這個問題，需要回到復利的話題上——有兩個因素會極大地影響復利的效果——利率和執行次數。

利率就是，做A導致B后，B對A能有多大的強化作用。比如，房貸利率的變化，對每月的還款額度會有很大的影響。

至于執行次數，我們來看一個例子。2的100次方與2.1的100次方，相差多少呢？結果是1.654299978394*10的32次方。也就是說，雖然兩者相差0.1，但是重復執行了100次后，結果相差高達10的32次方的數量級。

所以，我們要怎么做才能成為那靠前的20%呢？第一，我們要在生活中發現“做事情A，會導致結果B，而結果B又會加強A”這類的事情；第二，我們要盡可能地提高這件事情的利率；第三，我們要加強這件事重復發生的可能性。

回到微信公眾號閱讀量或者粉絲數這個話題上。利率就是有多少人愿意傳播這個公眾號，前提就是我們要把文章的質量做好；執行次數就是傳播的次數，前提就是公眾號文章的推送次數。

復利效應在前期的時候并不明顯。所以，一般人在堅持一段時間后，沒有看到效果就放棄了。而那些堅持發布高質量文章的人堅持下去后，遲早會等到臨界點，實現跨越式發展。

第二個通用并且很重要的臨界知識是，概率論

關于概率論，只需要記住兩點就好了。一點是，任何老司機的經驗，只是眾多可能性中的一個可能性，千萬不能把它當成真理。它只是這個世界各種概率下的一個，甚至可能是很小概率下的那一個。另一點是，在不確定的世界里，我們可以選擇不斷地投入成功概率最大的事情當中，大概率事件發生的可能性就會極大增加。

第三個通用并且很重要的臨界知識是，黃金思維圈

黃金思維圈最基本應用就是：每遇到一件事情，首先問“為什么”。

由此，可以看出，黃金思維圈，其實就是我們認識世界的方式。

我們看問題的方式可以分三個層面——第一個層面是what，也就是事情的表象，我們具體做的每一件事；第二個層面是how，也就是我們如何實現我們想要做的事情；第三個層面是why，也就是我們為什么要做這樣的事情。

比如說，一家水果店的宣傳標語是“新鮮水果、快速送達”，這就是what層面——這家水果店具體做的事情。但是據調查前來買水果的媽媽們得出，這些媽媽購買水果背后的動機是守護家庭安全、健康、做一個有責任心的好媽媽的底層價值觀的需求。所以，宣傳語可以改成“我們與您一起守護家人健康”這類的，這類的標語就是挖掘到了真正的why。

優秀的人，在思考問題時，不會被表象迷惑。所以，在與人聊天的過程中，我們可以通過對方是在哪個層面討論問題，從而判斷他對這一問題理解的深刻程度。

第四個通用并且很重要的臨界知識是，進化論

小姑娘好不容易考到外面大城市讀書，結果學業完成被父母要求回到家鄉小縣城，進入銀行柜臺工作。穩定嗎？成甲說，過去的穩定不代表未來的穩定。如今，銀行柜員有太多的競爭對手，比如ATM自助柜員機、支付寶、微信等。

那么，我們應該如何適應這個快速變化的世界？擁抱變化！要存活下來就必須采取積極行動！

究竟怎樣才能讓自己更快地發現變化，甚至預見變化呢？成甲的思考是：你在哪兒比你干什么更重要。換句話說：位置比努力重要。

這話很好理解。想象一下：處在山頂的小羊，與在山腳下的羊，哪只羊在面對狼來了的時候更容易逃生？好的位置決定著你的信息優勢。

那么，我們又該如何更高效地具備信息優勢呢？找到人脈中心。20%的人擁有80%的信息。站在中心的人，擁有更多的信息來源。

第五個通用并且很重要的臨界知識是，系統思考

魏則西因為百度被莆田系害慘了。于是，網民把百度罵慘了。

百度也覺得冤啊：當初，審核過莆田系醫院的資質啊；競價排名，誰出錢多，誰就在搜索結果的首位，在商業領域難道有錯嗎？百度作為知名企業，一定很清楚，要為用戶提供優質的服務，可為什么會殺雞取卵，傷害了用戶的利益呢？

原因很簡單：沒有反饋機制。

比如說，你在淘寶上買東西，會看評價吧。評價，就是一種反饋機制。

但是，百度沒有。魏則西的反饋是在“知乎”上。等這件事被媒體炒熱之后，百度才意識到，自己出了問題。

這個案例告訴我們，要培養“系統思考”能力。這個能力非常重要。“系統思考”能力簡單來講就是，從事物的互動“關系”入手，而非從“事物”本身入手。也就是說，要思考“關系”，而非“人和事物”。

第六個通用并且很重要的臨界知識是，二八法則

這個世界，一直都是處于二八法則，只不過很多人視而不見，或者從未引發過思考。比如上文說到的，窮者愈窮，富者愈富；再比如，頂級人才的溢價越來越高，而普通人的生存條件卻在惡化；再比如，20%的人脈能帶來80%的價值。

問題來了：如何擁有20%的人脈？

朋友可以分兩種。一種是重復關系，也就是你的大學同學、親戚朋友。這也就不難看出，重復關系實際上就是你們的認知差不多的關系；另一種是非重復關系，也就是彼此生活在不同的圈子里，彼此的朋友也不一樣。

一項研究數據表明，人們通過弱關系（非重復關系）找到工作的次數，遠遠大于通過強關系（重復關系）找到工作的次數。

非重復關系，帶來的是差異化信息。

所以，關注非重復關系，是增加獲取新信息的渠道和可能性。

如何把弱關系轉化成強關系？去參加各種沙龍，廣發名片，在朋友圈隨手點贊？顯然不是！書中建議，你可以找對你重要的、不同圈子的人脈中心，和他們交流溝通，在彼此間建立信任、進行深入了解。信任，是構建能力交換的基礎。

書中還說道，能夠成為好朋友，最核心的是價值觀的認同。人品好，才是真的好，最后才是溝通的技巧。沒有什么道路可以通往真誠，真誠本身就是道路。

關于人脈這一話題，可以參考炫先森之前解讀的另一本書。點擊此處，立即查看。

第七個通用并且很重要的臨界知識是，安全空間

因為再穩固的系統，如果沒有預留足夠的安全空間，都可能導致無法挽回的巨大損失。

如何建立一個有效的安全空間呢？比如備份；再比如提高決策質量以減少極端事件發生的概率等；書中還提到了《反脆弱》中的一個新思路：不是對系統的結果進行應對，而是直接改變系統的性質。

這句話怎么理解？比如說，這個世界上，有些系統是脆弱的，如玻璃球掉到地上會粉身脆骨；也有系統是強韌的，如塑膠球掉到地上會很快恢復原樣；還有一些系統是反脆弱的，也就是說遇到極端情況反而收益更大，如雪球摔到雪地里反而會越滾越大。所以，上面這句話是說，如果我們想要增加安全空間，不需要糾結地預測什么時候發生極端事件，也不用絞盡腦汁想如何減少極端事件的發生，而是應該想辦法加強系統的反脆弱性。

如何加強系統的反脆弱性？一方面，我們可以把一個要承擔嚴重后果的系統，變為一個持續承受小沖擊的系統。如中央集權系統，一旦遭遇嚴重權利挑戰，就會分崩離析，而一個分權式的系統，遭遇權力挑戰，能夠自我修復，甚至強化系統；另一方面，可以通過非對稱性，用很小的成本改變系統性質。比如花100元買火災險，一旦發生火災，賠償的金額遠大于投入。

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《好好學習：個人知識管理精進指南》

作者：成甲

北京京都風景生態旅游規劃設計院常務副院長。主持羅輯思維“得到”App的音頻節目《成甲說書》。被羅輯思維評選的“中國最會學習的人”。

出版社：中信出版社（2017年2月，第1版）

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拆書人：炫先森

長期關注商業、職場話題和自管理。

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