每天學(xué)點銷售學(xué)——連續(xù)第120天
?馬云曾經(jīng)說過：“我不愛穿西裝，我覺得那不像我。我就喜歡這樣穿，我覺得特像自己?！痹瓉碛幸环N時尚叫像自己！可是，良好的銷售禮儀能夠為你贏得客戶的尊重，禮儀是每一個銷售人員的必修課。
什么是禮儀？
禮儀是人際交往中約定俗成的對人表示尊重、友好的習(xí)慣做法。禮儀是高貴的言談舉止，它能幫你贏得他人的尊重，給他人留下深刻而又良好的印象。
銷售禮儀則是指銷售人員在銷售工作中應(yīng)該遵循的行為規(guī)范準則，它指導(dǎo)和協(xié)調(diào)銷售人員，在銷售工作中表現(xiàn)出有助于協(xié)調(diào)客戶關(guān)系的言談舉止。
銷售人員的工作是與人打交道，理應(yīng)把“禮儀"當(dāng)成自己的必修課，并不斷提高自己的服務(wù)水平。得體的禮儀也許并不能直接帶來訂單，也就是說，對一個潛在客戶的周全禮儀雖然不一定能保證交易的完成，但從長遠來看，懂禮儀的銷售人員比那些禮儀不周的銷售人員更容易贏得客戶的心。
禮儀是在所有銷售場合都適用的。
不管是去拜訪一個大客戶還是一個普通客戶，銷售人員都要在禮儀方面嚴格要求自己?？诓挪缓没虍a(chǎn)品介紹不夠全面，客戶可能只會懷疑銷售人員的專業(yè)水平有問題，可是一旦給對方留下不懂禮貌的壞印象，他就會認為銷售人員在態(tài)度上有問題，對他很不尊重。一個不經(jīng)意的疏忽，都可能讓客戶在和銷售人員短暫的交談中認定銷售人員是一個徒有其表且缺乏修養(yǎng)的人，從而產(chǎn)生抵觸心理，拒絕銷售人員的產(chǎn)品和服務(wù)。
輝叔有話說：
作為銷售人員，要認識到禮儀的重要性，要因人、因時、因地地遵守禮儀規(guī)范！
作者:輝叔，五年銷售經(jīng)驗，曾經(jīng)小白過，創(chuàng)過業(yè)，當(dāng)過管理，做過銷冠。如果你也遇到過以下問題，歡迎一起交流：
1、找不到客戶群怎么辦？
2、見不到客戶的面怎么辦？
3、見面不知道說什么怎么辦？
4、搞不定客情關(guān)系怎么辦？
5、客戶已有固定供應(yīng)商怎么辦？
6、產(chǎn)品價格高無競爭力怎么辦？
7、客戶無需求怎么辦？
8、客戶玩命殺價公司又不同意降價怎么辦？
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