001 引子
管理中有許多管理概念，通過重新認識定義、理解內涵、學習方法，可以讓一個管理者有效改進管理效能。
> 002 什么是管理
管理是對績效負責，是為經營服務，是一種責權利的分配。有效管理的三個要點是時間管理、系統思考和人的培養。
> 003 什么是組織
組織是為了實現目標而存在，是對目標和效率做出承諾的人的集合體，最佳的組織關系是奉獻關系。
> 004 什么是組織結構
組織結構是讓權力和責任的關系匹配，核心是分責、分權，它有4個設計原則：指揮統一，一人一上司；控制幅度，越高層越小；分工，橫向（資源線）+縱向（職權線）；部門化。
> 005 什么是領導
領導是指影響別人，去達到組織目標的過程。核心是影響力，由權力和個人魅力組成，前者在法定權、專家權、獎賞權、懲罰權和統治權上體現；后者由外貌、類似性、好感回報、知識和能力構成。
> 006 什么是激勵
激勵是讓人們做出選擇并愿意付出。核心有2個，1是想辦法讓工作變為游戲；2是站在對方角度來做。成本最低但有效的激勵措施包括：鼓掌、贊美、鮮花、隆重的儀式。
> 007 如何有效決策
決策的目的是為了執行。理性的決策步驟是：識別問題；確定標準；分配權重；擬定方案；分析方案；選擇方案；執行方案；評估方案。
> 008 什么是計劃
計劃是實現目標而尋找資源的一系列行動。計劃管理是所有管理的基礎，可以用5W1H來描述。計劃的起點是目標，計劃是行動的安排。
> 009 什么是控制
控制是保障達成績效的核心職能，核心是預防風險、糾正偏差和確保目標與計劃實現。要點是標準化；量化和全過程化。
> 010 結語
讓管理產生真正的績效，最終是體現在下屬的成長中。要給他們機會，以合作的關系，給予清晰方向和目標，持續鼓勵并提供支持。
