如果把產品人比做一款產品,我想應該是一款導航產品。
我們在使用導航產品時,第一件事就是輸入“目的地”。同理,明確、聚焦的目標對產品人非常重要。
但產品人會思考:到達目的地是你真正的動機嗎?快去問問用戶這個目的地從何而來。
此刻使用導航的你,角色是“用戶”。
“我要在19:00到A地吃飯”你回答。
“為什么去A地吃飯?”“我約了一個行業前輩見面請教?!?/p>
很明顯打開導航規劃行程,是因為我對“路線”不夠熟悉,但我希望留給前輩周到、靠譜的第一印象。
幾個核心詞迅速被提煉出來:守時,周到,靠譜、細心。
“你到目的地的距離?路上花費的時間預計多久?選擇哪種交通工具?前輩到目的地的距離?前輩對目的地熟悉嗎?這個餐廳在約定時間是否需要排隊?是不是提前電話預約更好?餐廳旁邊有無明顯的建筑物?” 你向用戶(自己)逐級發問,逐一解決。
對于用戶來說,產品經理像導航一樣,讓他在使用產品時不會迷茫、不會猶豫、不會有不安全感,快速直接地幫助用戶解決問題、建立連接。
同時也像導航一樣,產品經理會將選擇權交給用戶,讓用戶在舒服、自在的狀態下去做出會心的選擇,最終得到滿足。
當產品人像導航一樣思考問題、幫助用戶時,要時刻提醒自己“我還有不好用的地方”
地圖需要更新(人類即將移民火星,看到未來的你接入了火星地圖),對用戶的理解要更新,交通工具要更新(也許未來出現了飛碟),緊急路況要跟進…
為什么想成為一個產品人?
我想成長為一個產品人。左手的鑰匙打開一扇門,解救出困在房間里的一群人,右手的鑰匙打開另一扇門,讓他們進入自己期待的明日世界。
用戶的反饋、產品的價值、為產品經理帶來強烈的成就感,我們彼此激勵和成就,還有比這更棒的感覺嗎?
為什么有信心成為一名有潛力的產品人?
1.把握機會
2012年底,我開始負責青梅在浙傳的產品運營、推廣工作。
青梅是一款幫助不甘校園生活平凡寂寞的大學生,發現更精彩的本校生活、服務的移動互聯產品。
我組建了10人小團隊,快速抓住移動產品的大勢、校園服務信息不對稱的機遇,將校園服務提供者聚集在平臺,借力中青報的平臺和產品優勢,搭建出第一款浙傳校園移動產品,3個月內覆蓋了80%的校園用戶。
2.獨立思考,聚焦目標
當其他信息服務類校園產品涌現出來,我們進一步聚焦浙傳青梅團隊的目標。
我們抓住了傳統校園活動無法滿足“大學生個體渴望在校園中創造獨特的存在感,來吸引有趣的同伴“這一用戶痛點。一起重新定義了校園生活各階段的“主要矛盾”,以此為節奏設計校園活動。
3.好奇心
運用產品的線上號召力,發起了“青梅起床器”、“光棍節心愿交換”“QMer(服務者)試驗田”等“新校園活動”。此處應附活動具體介紹鏈接:
新活動顛覆了同學對校園活動的認知,讓這個極具創造力的平臺脫穎而出,為同學們留下了“校園中最好玩的產品和團隊”的深刻印象。
4.重視“人的價值”
對比青梅APP,青梅團隊是一款更棒的產品。
它讓同學們發現了自己對互聯網世界的好奇心,為大家進入互聯網行業提供了基礎的思維方式和有說服力的案例。
項目接入用戶反饋通道、傾聽用戶的聲音、小成本快速嘗試、頭腦風暴、設計思維…等等讓團隊和用戶每個人都有很強的參與感。
浙傳青梅團隊的同學們以青梅為磚,敲開了網易云音樂、網易云閱讀、微店、滬江網校、美麗說等互聯網團隊的大門。
5.找回初心、對產品的學習和積累
2015年9月大學畢業,我加入了LESDO。
這是一款“讓拉拉收獲有情感共鳴朋友”的面向拉拉(垂直群體)的社交產品。
一份LESDO的產品漏點報告:www.lxweimin.com/p/521e6b52476a,點擊能了解我的產品積累。
為什么選擇LESDO?
大四時看到《Rework重來》講到“撓自己的癢處”,問自己“全身上下哪里最癢?”
答案是“身處拉拉角色下的我,有太多不便,最難受?!眱炐愕漠a品能夠為拉拉“解渴”,我希望擁有這個機會。
產品人成為我的目標,為性少數群體的孤獨解渴成為這個階段的動力。
加入LESDO,能聽到用戶真實的聲音,能有平臺去付諸行動。
崗位從社區運營到市場項目策劃。當動力和目標本末倒置,這是一段很艱難、迷茫的時光。
“做什么、哪個階段讓你即便精疲力盡仍然興奮不已?”
2017年3月,我把一直在逃避內心的自己抓回來,認真審問。
我知道,是做青梅、離產品人最近的那段時光。
成長為產品人才是驅動我、提起來就興奮不已的動力。
為拉拉群體的孤獨解渴是這個階段的目標。
所幸,社區運營和市場項目策劃的經歷讓我看待產品有更豐富的視角。
從產品運營開始,從這份漏點報告www.lxweimin.com/p/521e6b52476a開始,回歸初心。
告誡自己:即便是拉拉,也不要讓自己代替用戶去思考,而要去做用戶的代表。
我不是一個拉拉產品經理,我可能會成為最懂拉拉的產品經理。
向這個有趣的世界say ?hi~