I:
What:
每個人在日常生活中都會遇到很多批評,如何應對或回應這些批評呢?
這個片段會告訴我們。
Why:
而我們面對批評的時候,正常的反應往往是很偏激的或消極的,這樣會給雙方帶來傷害。
How:
應對批評也是有方法的,用好了事半功倍,我總結為一詢問二同意三分析:
一詢問,別人批評的具體事情是什么;
二同意,對方的批評;
三分析,根據對方批評的具體情況,具體問題具體分析:
1、如果你完全接受:先同意對方說的事實,然后說出你將有什么新的做法。
2、如果你不愿改變:先同意對方說的事實,承認給對方帶來的不便。
3、如果你認為對方的批評太寬泛:先同意認為有道理的地方,然后列舉事例說明。
4、如果你完全不同意對方的意見:先同意對方有發表意見的權利,然后表達自己的看法。
檢查:
涉及人身攻擊的批評,語言具有侮辱性質,是這個理論的應用局限。
A1:
舉個例子,關于找牙膏。
我的性格里有著強烈的SD元素:習慣按常理出牌,中規中矩又有一定的侵略性。
妻子的性格有著強烈的I元素:喜歡新奇,常常出其不意,經常忘記事情。
有一天早晨,起晚了,急急慌慌的洗臉刷牙,但是突然發現牙膏不見了。
我:牙膏又哪去了?
妻子:在洗手間啊。邊說邊在慢悠悠的煮面。
我:但是我沒找到啊,你用完就不能放在原來的地方嗎?
妻子:那你為什么不去找找呢?
我:那你為什么不放在原處呢,要不給我擠好也行啊?
妻子:你為什么總是喜歡找我的問題呢?
一件小事,毀了一天的心情。
A2:
學習了本R所講內容,我下次這樣說:
確實是因為當時太急了,隨口態度不太好。你讓我找找,其實也就是在洗手間的幾個角落而已。(接受批評)以后,我找完,如果還沒有再問你。當然了按平時的常理,早起的都是我,我應該把牙膏給你擠好,這樣會不會更好呢?一年就晚起兩次,如果可以享受這樣的待遇就太好了。(創造性啊)
我想這樣說可以輕松化解一場爭吵,更可以保持一天的好心情。