? ? ? 幫助孩子走出學業困境的方法之四：專注傾聽孩子的傾訴，設法了解孩子的世界，并且用語言表達出內心的同理。當孩子愿意吐露一些心事時，不管說了多少，家長的回應方式，將會決定孩子是否愿意繼續深談。最好的一種回應方式是：以溫和的眼神，誠懇的語氣摘錄孩子談話的內容，反應孩子的情緒，讓孩子相信家長真的接納與了解他所說的內容。比如：媽媽希望你每科都考100分，讓你覺得有壓力？你發現自己喜歡隔壁班的女生，覺得很不應該，看到自己因此無法專心讀書，覺得很擔心？如果能讓孩子說出學業的困難和內心的痛苦，孩子便有了一個情緒抒發的機會，因為家長的積極傾聽，本身就具有支持學生的功效。
? ? ? 除了語言表達之外，家長還要盡可能的進入孩子的主觀世界，假想如果自己是這個孩子，會有什么樣的想法與感受，如此才能使家長的反應不流于浮面與虛假，不過這對不少求學順利的家長來說，是相當具有挑戰性的，因為多數家長難以理解學業受挫的感受，以及為何在受挫后會選擇自我放棄。
? ? ? 由于青少年非常重視自己是否被了解，也相當敏感家長是否真的接納她的一切，所以家長需要多提醒自己，因為家長若少有語言和態度上的同理，或者同理的不當，不少孩子就會因此封閉自己，拒絕再談。
? ? 5、確定孩子的需求，設定可行的目標。在了解影響孩子情緒而造成其成績退步的惡性循環后，家長需要與孩子針對問題進行討論，此時家長需要反映孩子有哪幾個問題及其因素，再和孩子共同檢查需求所在，想要優先處理哪個問題。比如孩子因為成績不好而遭受同學排斥，孩子可能需要先解決班上的人際問題后，才有心力準備課業，但是也可能是因為月考在即，孩子希望自己能先準備考試，日后再討論人際困擾，此時所謂的目標，是孩子自定的目標，是孩子目前不難做到的目標，如果目標設定過高，一旦失敗，只會讓孩子更為挫敗，若不是孩子的目標，往往也激不起孩子改變的動力。
? ? ? ? 其次，家長還可多詢問孩子如何能夠讀進書，以前如何成功的安靜讀書，找到孩子的目標以及尋回其原有的能力，而這些皆可以視為目標的設定方向，目標的設定，需清楚、具體、正向，如果孩子能一步步的達成目標，不僅會增加他的自信與能力，還會加速孩子改變的意愿。
? ? 為了有效的協助孩子解決他們的問題，在此也建議家長能多多涉獵與充實有關家庭與婚姻、人際、兩性、青少年心理等的輔導知識與技能，更進一步的幫助孩子同時面對處理學業以外的人生課題。
