在這本書中,喬納·伯杰告訴我們是什么在流行的背后發揮作用,在這本書中,作者以科學的態度和嚴謹的邏輯分析了當下社會上流行事物的存在本質,既包括傳播思想,也包括營銷學理念,在各自的基礎之上以流行的事物和載體為依據,進行了深刻的闡述。
本書首先以“產品為什么會流行”為切入點,分析了當下產品流行的幾種原因,具體如下:(1)比之前的版本好上一點點;(2)吸引人的價格;(3)廣告。除了以上三點原因,社會影響和口口相傳也是使產品流行起來的原因。
本書所討論的重點可以分為以下三個方面:
(一)任何產品、創意或行為都有瘋傳的潛能;
(二)社會流行潮并不是由幾個特殊的重要人物促成的,而是由產品和創意本身引發的;
(三)產品和創意的某些特征使其更有可能被人分享和談論。
傳播力的六原則:產品或者創意富含社交貨幣,能夠被誘發并激發出情緒,具有公開性和使用價值,然后融合到一個故事中。
1、社交貨幣
人們喜歡分享讓自己看起來有趣而非無聊的事情、聰明而非愚笨的事情、時髦而非枯燥的事情。
因此,要想讓人們競相談論某事,公司和組織則需要鑄造社交貨幣,在推廣產品和創意的同時,幫助人們打造良好的形象。有以下三種方法可以做到這一點:
(1)找到內在的非凡之處;
非凡之事指的是不同尋常、離奇或值得注意或關注的事情。非凡之事往往可以讓談論此事的人更引人注目,因此非凡之事可以提供社交貨幣。
為什么人們會喜歡談論非凡之事呢?分享與眾不同、新穎或有趣的故事或廣告,可以讓我們看起來更加的與眾不同、新潮和有趣,會讓別人更愿意和我們交談,更可能邀請我們共進午餐或者下一次約會。
而找到內在非凡之處的關鍵在于,思考讓事物如何變得有趣、令人稱奇或是新穎獨特。其實我們可以找到任何產品的非凡之處,只要我們可以想出另其脫穎而出的辦法。
(2)利用游戲機制;
游戲機制是游戲、應用或計劃的組成元素,它包括能夠激發人興趣的規則和回饋。游戲機制可以從內部激發人們的興趣。
游戲機制也是抓住人們心理活動的一個機制。大多數時候,人們關心的不僅僅是自己做的怎么樣,而還在乎和別人比自己的成績如何。而游戲機制也是利用人們的這一心理進行口口相傳的。人們談論,是因為想要炫耀自己的成就,但與此同時他們也談論;額品牌以及他們獲得成就的領域。
游戲機制有助于產生社交貨幣,因為玩的好可以為我們增光。
(3)讓人們覺得自己是內部人士。
正如本書中提到的兩個例子“別告訴別人”酒吧和茹拉網,兩家公司都是利用稀缺性和專屬性,讓顧客覺得自己仿佛是內部人士。其中,稀缺性強調的是所提供之物的數量。稀缺的物品因為需求高、產量低,或者是時間地域有限制,易得性較差。而專屬性是只有復合一定標準的人才能擁有。稀缺性和專屬性可以讓產品看起來更值得擁有,從而有助于產品的走紅。同時也會讓人們覺得自己是內部人士,從而促進口口相傳。
事物稀缺會讓人們覺得它更具有價值,他們還會告訴朋友,一次充分利用自己知道或擁有此物所帶來的社交貨幣。
2、誘因
頭腦中最想想到的事往往會脫口而出。
誘因是口口相傳和病毒傳播的基石。比如:社交貨幣仿佛是樂隊的領奏者,令人興奮,十分有趣,會得到很多的關注。而誘因仿佛是個貝斯手或鼓手,雖然不如社交貨幣那么有吸引力,但是卻完成口口相傳的主力。人們可能不會對誘因施以很多關注,但是它確實是成功的基礎,某物被誘發的次數越多,人們可能第一時間想起他,他成功的概率也就越大。
社交貨幣可以讓人們開啟尊口,討論、選擇并使用某種產品或創意,但誘因可以讓人們持續的討論下去。
3、情緒
我們關心的話題,就會分享。
情緒能夠催人行動,它們能讓我們哭,能讓我們笑,還能夠激勵我們談論、分享和購物。因此,激發情緒是傳播力的關鍵,生理喚醒可以促進人們談論和分享。
4、公開性
能夠看到的產品,就有增長的潛力。
有人使用我們的產品或做出我們所希望的舉動時,其他人能看得到嗎?想要讓產品和創意流行起來,我們需要讓更多的人看到它們。“有樣學樣”這句俗語不僅描述了人們有喜歡模仿的傾向,同時也說明了很能模仿自己看不到的事情。
凡是越醒目就越容易被模仿,從而也會越容易變得流行起來。因此,我們要讓我們的產品和創意被更多的人看到,我們設計的產品、提出的創意要具備自我宣傳的能力,即使產品被人購買或者倡議得到支持后,也會繼續影響著人們的行為。
5、實用價值
人們喜歡傳遞有用的信息。提供實用價值,有助于讓事物流行起來。分享有用信息,還能夠加強社會關系。
人人都有一顆喜歡幫助別人的心,所以,如果我們可以讓我們的產品或者創意能夠省時、省錢或者有益健康,他們將會傳播開來。找到產品的實用價值不難,難點在于如何將其突出,使其成為人們心中難以置信的價值,從而實現口口相傳。
6、故事
信息打著閑聊的幌子廣泛傳播開來。
人們不僅會分享信息,還會講故事。我們要做的不是去如何編造一個動人的故事,而是要讓我們傳播具有價值,讓我們的信息成為故事不可分割的一部分,以便人們講述時,不得不提到它。