四、培養(yǎng)當(dāng)事人成為他生命的專家。
（一）以“希望我如何幫忙？”作為開場
? 類似問題：如果來接受輔導(dǎo)可以有用，你希望能有什么改變？今天我們討論什么主題對你會最有幫助，你希望你生活中有哪些小小的改變？
? 暗示負(fù)責(zé)解決問題的是當(dāng)事者，本人咨詢師只是輔助的角色，當(dāng)事人也就不得不負(fù)起主控思考職責(zé)。這些問題除了讓當(dāng)事者澄清自己所要的目標(biāo)，也會較愿意為問題解決，采取行動。
（二）描繪未來的愿景，以捕捉認(rèn)同的目標(biāo)與有效方法。
? 奇跡發(fā)生時(shí)，你可以做些什么事現(xiàn)在不能做的。也可以用一點(diǎn)比喻的方式：如果有一個神仙球可以看到你的未來……
? 從引導(dǎo)澄清當(dāng)事人之目標(biāo)與步驟的過程中，協(xié)助當(dāng)事人認(rèn)識自己及發(fā)展自己。
? 對一些暫時(shí)沒有目標(biāo)的當(dāng)事人優(yōu)先開發(fā)企業(yè)應(yīng)對之“例外問句”與“應(yīng)對問句”，則膠囊滋潤當(dāng)事人，產(chǎn)生敢于夢想的能量，進(jìn)而也才能幫助當(dāng)事人醞釀自我期許的目標(biāo)。
（三）克服困難的方法與態(tài)度，是可深入建構(gòu)之處。
1.“如何克服困難”成為次目標(biāo)。
當(dāng)事人想要的目標(biāo)是最大目標(biāo)，而克服阻礙目標(biāo)達(dá)成的困難是次目標(biāo)。當(dāng)事人克服困難的態(tài)度及他人的觀點(diǎn)，這是在考量如何克服困難時(shí)可同時(shí)加入的向度。
2.“如何與問題共處？”是另一個次目標(biāo)。
問題既非一日而成，也不會馬上消失。所以與問題共處也是成為另一個必須練習(xí)接受的過程。
咨詢師與當(dāng)事人需要尋找勇氣與力量，能面對與接受須與問題共處的事實(shí)。能做的是：如何在無法改變的事情及可能的負(fù)面影響依然存在的事實(shí)下，嘗試找到：如何讓問題納入生活的調(diào)試，減少負(fù)面影響的應(yīng)對方法，去做目前能加以掌控的事，以至于能在現(xiàn)實(shí)與生命的限制下，在可能的范疇中仍發(fā)揮創(chuàng)造力。
3.學(xué)習(xí)應(yīng)對困境下的自我照顧。可以使當(dāng)事人的自我控制感增加，相信自己具有一定程度相對應(yīng)的應(yīng)對能力。
幫助當(dāng)事人在面對困境的主觀經(jīng)驗(yàn)里，能夠聚焦的思考與覺察自己是如何自我照顧的？
哪些自我照顧的方式是特別有效的？
各種方式信息與資源所帶來的差異效果如何？
如何能將已經(jīng)擁有的各項(xiàng)技能應(yīng)用在不同的情況中，而使得自身的應(yīng)對能力加快加深。
（四）將當(dāng)事人的生命困境轉(zhuǎn)化為成長的陣痛。
事情已然發(fā)生，咨詢應(yīng)聚焦于協(xié)助當(dāng)事人如何與問題共處，如何承受與應(yīng)對該事件及其影響，進(jìn)而發(fā)展一些具有建設(shè)性的觀點(diǎn)和具體行動，將該事件的負(fù)面影響減至最低。
（五）從最容易開始的一小步邁進(jìn)。
