老婆，最近我們團隊日漸壯大，業績也有明顯提升，由衷替你感到高興，團隊的進步離不開你的努力，離不開你給團隊注入的優質資源。

作為創始人，或者說領頭羊，最重要的是搞清楚自己的定位，時刻明白自己應該做什么，怎么做。創始人的目標只有一個，就是在把控好大方向的前提下，提升團隊整體做事效率和凝聚力，進而提升店鋪的業績。

作為項目創始人，應該做的事，可以分為三大類：

1.把項目拆分，把具體職責分配到人，并隨時調整。

首先，創始人要把項目的大模塊分好，比如說一個直播間，分為主播助理，氛圍管理，后臺數據，發貨，客服，財務，店鋪管理等幾個模塊。

然后把每個模塊涉及到的具體事務列出來，并分配到具體人去執行，這個過程可以跟模塊負責人一塊完成。事務列的越細，每個人的職責就會劃分的越清晰，日后就不容易出問題。

當團隊發生變化或者項目處于不同的時間段，每個人的職責會發生變化，一定要及時調整，給每個人重新分配好。當一個人的任務過重時，就要增加人手，反之，當其任務過少，就要給他分配更多的職責。

像我們之前店鋪管理模塊中，拍品一直有人在弄，最近團隊擴張，之前負責拍品的人拿出精力去忙其他事，使得拍品處理不到位，導致優店取消，這就是因為職責沒有分配到位，也沒有調整到位；再比如淘寶的助理鏈接不會開，這也是職責沒有分配到位，負責人也沒有調整到位。

另外，我們很容易犯一個毛病，就是出現了某個問題，只是在群里說一聲，說的很模糊，也沒有指定到具體人，這就做了很多無用功，也不會真正解決問題。

職責分配清楚了，就要設立問責機制。出了問題，直接問責具體模塊負責人。

出現了問題，我們不能拿道德去要求每位員工，讓他多么上心，多么負責任，這是不現實的，想讓他們井然有序一定是把職責分配得清晰詳細。

比如今天換主圖的事情，瑞麗主播都說不會，而前端負責人和我們都說教過，這就應該問責負責人，不管主播會不會，讓他去把這個問題解決好。

讓負責人解決的問題越多，他對員工的把控度就越好，以后就越不容易出差錯。

這里有個注意事項，就是不要越權，直接對話負責人，盡量不要直接對話普通員工。

普通員工的工作做不好，說明負責人和員工都有問題，負責人監督不立，或者他容易忽視一些問題，導致他跟普通員工的溝通是存在問題的。直接對話員工，員工的問題可能解決了，但負責人就出問題了，他會不知道自己該干什么，因為創始人把他的活給干了。

所以要直接問責負責人，給他提出解決辦法，或者讓他自己想辦法，甚至去盯著負責人，看他問題出在哪里，這是在培養負責人。培養好了，幾乎是一勞永逸的事。

越權還容易出現一個問題，就是著眼細節，丟了全局。摻和一處，勢必會忽略了另一處。直接對話員工，一出問題他們就來找我們，我們哪有精力去做其他的事情，每個人的精力是有限的。

比如創始人覺得助理寫單子有問題，直接代替他寫，那項目的其他模塊就沒精力去盯了，導致這幾天拍品出問題沒法發現，沒法及時調整，優店直接被取消。

2.協調好負責人和普通員工，提高團隊做事效率。

大家做事的時候，遇到問題不知道問誰，這可能是職責分配不清的問題，也可能是大家對自己職責之外的事不知道應該問誰。

這時我們就應該協調好，員工拋過來的問題，屬于他直屬負責人的范圍的，我們不要接，要推給負責人，讓負責人跟他對接。

比如，我們借來的貨，都已經標好價格了，就跟前端負責人交代好，如果助理有疑問，就讓他找負責人。

只有協調好大家自己應該做什么事，出了問題應該找誰解決，團隊做事效率才能提高，而不是我們自己全包攬了。

同時，照顧好團隊的情緒，該打雞血時打雞血，該批評時批評。

在協調的過程中，肯定會出現很多問題，此時一定不要急躁，慢慢來，一定要控制住自己的情緒，不要把一些事情產生的情緒傳給團隊，否則，很容易產生離心力。

3.自己直接負責的事，必須要自己做的事。

每天都要按照項目的每個大模塊，去思考目前模塊有什么問題：每個人的職責是否分配明確，有沒有任務分配不到位的；每個人的任務是否超負荷，是否很少……然后跟負責人溝通，也可以讓負責人每天寫日報或者寫反饋意見，說一下當天他負責的模塊有何問題，然后想出解決辦法，這是創始人每天都要做的。

接著，就要去尋找并對接一些人和貨的資源；思考直播間該怎么做，怎么調整，怎么利用資源，怎么合作等等。

什么事情不要做？就是丟西瓜撿芝麻的事不要做。比如，直播間氛圍不好，自己花費了很大精力利用個人賬號在里面互動。本來可以讓助理通過機器人或者號召大家就可以解決的事情，就不用自己勞心費神了。

再比如，一直在現場盯著直播間，熬到很晚，這也是有問題的，因為業績無非就直接跟主播和直播間氛圍相關，如果這兩點都沒問題，或者說做的事情是在這兩點之外的，在現場盯著是沒太大意義的，不會額外增加業績。一直盯晚上還會存在“幸存者偏差”，賣貨不光晚上，白天也在賣貨，晚上賣貨好說明工作做得到位，本來不需要再去投入太多精力，相反白天賣貨不好反而更值得投入精力，白天存在更多的問題，需要我們去協調，去解決。

以上兩個例子，本質上還是沒搞清楚自己應該做什么。

要知道，創始人精力有限且寶貴，要始終把它用在能直接或間接增加店鋪業績的事情上。保護好自己的精力，保持良性的作息習慣，才能打持久戰。商業向來都是持久戰，不是一天兩天的事情。

綜合來講，創始人做的事情大致分為這三大類，要時刻搞清楚自己做的每一件事屬于哪個分類，不要混淆。

一旦混淆就是什么事都得親力親為，自己累不說，團隊做事效率是下降的，而且團隊也會越來越混亂。

我們作為創始人，要給團隊每個人耐心，給自己耐心。給耐心的本質是管住自己，不越權，給團隊犯錯的機會，讓他們成長得更好。

同時，每個崗位，每件事，尤其是容易出問題給團隊帶來損失的事，盡量設置賞罰的標準，這樣就提高大家積極性和做事的專注度。

搞清楚自己應該做什么，不但能讓自己更輕松，同時也能大幅提升團隊做事效率與穩定性。

當然，團隊會時不時遇到資源不夠的情況，在職責分配到位的情況下，自己再去適當的承擔一下團隊無法承受的剩余部分，然后盡快引入新資源，解決這個問題，把自己從中“挪”出來。

老婆，這一個多月走來，你進步很大，成長也很快，團隊也因為你獲得飛躍。老婆，你真的好棒，我為你感到自豪。