活動運營是產品運營的關鍵部分。
通過活動，可以實現拉新、提升老用戶對產品的貢獻、強化用戶對產品的認知。
有些活動不需要產品、技術、設計的參與，運營可以在產品已有的基礎上，帶動用戶玩起來（比如BBS的搶樓等），有些活動涉及技術開發（h5的頁面等），而有些能夠給產品帶來長期價值的活動，需要做成后臺可配置的產品，方便運營的靈活配置，完成活動的產品化甚至商業化。（美團紅包等）
什么樣的活動值得做成后臺可配置的產品（畢竟開發耗人力，技術資源總是相對不足）？？首先，用戶要喜歡；其次，要能夠對業務有穩定可控的提升。
一、 用戶喜歡參與的活動有這幾種
1.能夠給參與的用戶，帶來直接利益：
舉例：
（1）紅包類：如美團、大眾點評、餓了么、支付寶紅包（發紅包后自己也能領，領紅包后能夠得到實惠，紅包有很多玩法，不展開闡述了）
（2）拼團類：拼多多、京東…（拼成團后，大家都能買到實惠的東西，這個活動還有社交屬性，也有很多激勵用戶的玩法，也不過多闡述了）
（3）砍價類：（原價XX元，若干個朋友點開頁面砍價后，價格變為yy元）
（4）……（待補充）
2.好玩有趣，能引發討論和互動
舉例：
（1）愛奇藝直男試卷，（愛奇藝趕在七夕之前，出了一套“直男到底有多懂女生”的題，題目很好玩，內容也很能引發討論。做完試卷，可以將自己的得分轉發出去，引發進一步的討論。）
（2）足跡的大片功能，臉萌頭像的做頭像功能等。（足跡和臉萌是兩個生于拉新死于留存的產品。。。進入成熟期的app，如果能做出刷屏級別，且和自己app調性相符的活動，能帶來的拉新量也是很牛逼的，之前美圖秀秀的中國風濾鏡，在Facebook就火了一陣）
（3）支付寶年終賬單，雙十一花錢排名等等；引發討論，產生身份認同（我花了xxx元我是剁手黨，你花了yy元你好節約，我買了啥啥啥花了多少錢…）
（4）……（待補充）
3.滿足用戶的社交需求，給用戶帶來身份認同感、儀式感
舉例：
（1）曬反手摸肚臍，曬A4腰…變相曬照，女生都懂得。
（2）小朋友畫廊（一個溫暖的活動，滿足用戶樂于助人的心理，滿足用戶的愛心，滿足展示自己懂藝術的心理，當年的刷屏級別活動）
（3）各種打卡（滿足儀式感，方便用戶展示個人形象）
（4）和用戶及用戶身邊的人強相關的活動
a 匿名對我說一句話，匿名說說你對我的印象（不同形式火了n次，之前有個做匿名印象的小程序用戶量幾天之內暴漲）
b 讀出一段話就給紅包（很好玩，還能引發社交，后來三節課做了個讀出一段話就能幫好友砍價的活動，也很好玩…）
c 算命測試類 ，各種轉運抽簽等，之前有個測左右腦年齡特別火（類似的測試活動很多，不知道為什么只火了這一個…）
（5）……（待補充）
4.總結
想要策劃用戶喜歡的活動，要么給用戶物質激勵（錢，獎品…），要么給精神激勵（好玩、有趣、討論、互動、認同感…）
當然，活動成果的前提是交互沒硬傷，活動符合產品調性。
總的來說，采用物質激勵的活動，投入產出比相對穩定，且對創意策劃的需求較低，如果沒什么特殊情況的話，只要活動邏輯靠譜，就能帶來業務的提升。
而采用精神激勵的活動，投入產出比并不穩定，可能是刷屏級別的，也可能無人問津…同時，活動對創意和策劃的要求也比較高，需要對用戶心理、時事熱點都有較好的把握。如果能夠結合產品調性產出優質活動，能帶來極大的數據提升。
二、能夠對業務有穩定可控的提升
在用戶喜歡參與的基礎上，活動還必須可以給業務帶來一定的提升。
1.提升點包括：
（1）拉新（帶來新用戶，帶來新下單等）
（2）活躍（拉動訪問，提升瀏覽時長，增加交易額，提升UGC質量和頻率等）
（3）營收（提升訂單數量、客單價、GMV等）
（4）品牌（擴大品牌知名度，品牌辨識度等）
2.業務指標的提升必須：
（1）效果可預期，可量化。（如帶來1000個新增訂單；dau從10w增加至12w等）
（2）成本可控制（人力成本、金錢成本…）
3.活動盡量形成激勵閉環，產生“人拉人”的效果
至于如何形成閉環，和活動性質有關，要想提升活動效果，就要把每一個轉換環節都做好，可以在每個環節上都想辦法進一步刺激用戶完成活動。接下來舉幾個例子
（1）外賣紅包
（對于這類有直接物質激勵的活動，只要：分享率 * 領取率 * 使用率* 大于一定值，活動就能對產品產生穩定可控的數據提升。）
（2）拼團
*（3）小朋友畫廊
只要： 分享率 * 付款率 * 單次分享吸引用戶數 大于一定值，活動就能起到傳播效果。如果 單次分享吸引用戶數 非常大，活動就能刷屏。）
4.活動符合產品調性
做活動的核心目的，是傳遞產品的價值。不能傳遞產品價值的活動，帶來的用戶也未必是產品需要的用戶。
至于如何結合業務需求和用戶需求，做出多方共贏的活動，又如何判斷優先級和必要性，就是見仁見智的問題了。
最后，本文僅代表個人觀點，請大家向我拍磚…
