今天我們遭到了醫院工作人員不當態度的對待，讓我們深感傷痛和憤慨。
11:58AM 我在候診室發現候診室叫號顯示屏上我的號碼好像顯示的是另一個人的名字（不確定），我就產生了疑問，我想問一下這個【號碼姓名顯示的問題】，于是又問了咨詢臺前面的那個女的：
"您好，我看上面號到了我的號但是人名不是我的名字是怎么回事呢? 我的號是10B02"
還沒說完
她：“你掛的什么號嗯？你是不是掛錯了？你要看什么！！？”
”孩子睡覺打呼，我懷疑可能腺狀體...“
我還沒說完
她：“你腺狀體有問題你掛你掛怎么科？啊？！？？？？”
我說我這掛的不就是耳鼻喉科的頭...
我還沒說完
她：“你掛什么科你不知道嗎？！你看不到上面寫的嗎？？！”
后面就吵了起來，具體已經記不得了（選擇性失憶癥狀），可以調取監控查看，到此為止已經沒有任何爭吵的意義，因為我問的是號的問題，不是具體什么細分科室的問題，一上來就說我掛錯號了，我非常氣憤和失望，孩子也非常害怕和不安，也引來了一些人圍觀。作為一個專業的醫生，您難道不應該擁有溫和和尊重的態度，并展現最基本的醫德醫風嗎？完全出乎我的意外，我怕擔起他人就診，做出了退讓，后面一個男士家長聽到也來詢問，也被告知掛錯了，
我，我媽，和孩子退到了電梯旁站著，不知所措，愣在那里，無人問津。當時的場景，直接揮之不去的是“醫者不仁，無人為我”的無助感。。
我不知道這個工作人員怎么對的起后面的《微笑列車》金字招牌的，也很難相信那惡狠狠的眼神是來自所謂的穿白衣的醫生的眼神，好似我來醫院看病就是我的錯，我是來免費接受醫療施舍的一樣，說的特別刻薄和不友善。當我解釋的時候，她還不斷打斷我，一臉不屑。她的傲慢和不尊重讓我感到非常受傷，也讓我想到了那些曾經被不當對待的患者。
這讓我以后面對醫患矛盾產生的悲劇事件時，不會再第一反應的站在醫生那邊。
疫情期間，兒童醫院開放給社會做核酸檢測，我記得我去的時候，外面還有志愿者引導，印象還是不錯的，但沒想到候診室的詢問臺態度這么差，不知道里面的坐診醫生怎樣。
我覺得這件事情需要得到更多的關注和重視。我們每一位患者，每一位家長都應該得到尊重和關心。我本人已經認證對待了本次事件，為此寫了這篇反饋，我希望醫院都能夠認真處理本次事件。我們希望醫院能夠重視由于醫生態度問題給患者、家屬帶來的負面影響。同樣，也希望能夠加強醫護人員的職業素質和醫德醫風培養。
以下是事情發生之前，比較啰嗦
5.15日上午10點半左右，我在兒童醫院一樓辦了磁條卡，導診臺咨詢了醫生面向出口的醫生（態度很好）之后得知需要掛耳鼻喉科，去掛號機上掛號發現沒有號了，于是我在手機上掛號，看到耳鼻喉科科的頭頸椎子分類還有號(頭頸外科及喉氣道門診)，覺得應該也可以看看，畢竟就是咨詢一下而已，掛了號去3樓C區耳鼻喉處簽到，我在手機上簽到不成功（小程序和藍牙均已打卡，相關權限已經授予），于是到一體機上簽到發現磁條刷不了（正反左右磁條方向都已經嘗試）換了一臺還是不行
于是到C區門口的那個類似咨詢臺的地方問醫生（不確定是不是醫生，反正就是做在那里負責咨詢的醫院工作人員），等我前面的人走后問她，她沒有直接幫我在她手邊的刷卡器上刷（嫌麻煩不想劃拉一下？）而是讓我在旁邊的機器上再試一次，說讓我試給她看，我本想說我已經試過了，想著算了吧，試試給她看唄，于是試了果然不行，找她她才給我在她刷卡器上劃拉一下很不耐煩的簽到，那種不耐煩的眼神我至今記得清楚（也就嘩啦一下點一下鼠標）候診室人有不是很多我不懂
