企業建立管理體系,提高企業管理水平,管理者首先應該轉變思維,否則就無從談起。
一、價值觀的轉變
老板把企業當成自己個人的,制定的制度、流程、標準老板一句話就可以改變,從此擱在空中。不少管理者的工作行為是為了討老板(上級)開心,獲得相應的利益,而不是考慮如何創造價值。不少老板的思維意識里認為:企業是我的,一切由我說了算,我想怎樣就怎樣。不少管理者的思維意識里認為:企業是老板的,我的工作讓老板開心、滿意就行;企業又不是我的,盡量少惹事。我發現,很多管理者思考問題都是從個人角度出發,而不是從企業角度出發。古人講:“不謀萬世者,不足謀一時;不謀全局者,不足謀一域。
”每個管理者應該轉變思維:我這個崗位的職責是什么?做到什么程度合格?遇到了新問題,由哪個崗位負責?如果不及時處理,會給企業帶來什么樣的后果?如果我是企業負責人,我會怎樣處理這件事情?
二、角色的轉變
我經常在企業看到這樣的現象:遇到問題,員工不怎么動腦,而是問上級怎么辦,上級告訴員工應該怎么怎么做,下屬成了上級的傀儡。一旦員工沒有做好,上級會責怪:“你怎么做成這樣?”員工也很委屈:“我是按你說的做的啊?”我遇到不少的管理者想我訴苦:“我們員工的能力不行,還不如我自己做。”為什么會造成這樣的現象?管理者沒有當好一個教練。教練的兩個作用:一是提供做事的思維與方法;二是評價員工哪些地方做到位了,哪些地方需要改進。管理者應該轉變思維:當一個好教練,不要替員工踢球。
三、心態的轉變
不少管理者總是這樣思考:企業給多少工資,我就做多少事情,企業不給我加工資,我就偷懶。在我看來,這種思維是很危險的,不僅耽誤了自己的職業發展,也會耽誤企業的發展。企業固然需要正確評價每個人的貢獻,讓員工的付出與收入成正比,但評價貢獻也是管理的最大難題,天下沒有絕對的公平。管理者應該轉變思維:不斷提高自己的認知,不斷提高自己的能力,不斷提高自己的崗位技能,不斷與企業成員合作,為企業創造價值。
有什么樣的思維就會有什么樣的行為,思維決定未來。管理者只有轉變思維,企業才會做的越來越好。