成就事件挖掘是通過挖掘客戶過往的成就事件來體驗到如何關聯內在英雄去看待一個人,訓練信任和親和的能力。
好奇客戶是如何突破挑戰?在突破挑戰的過程中,是什么樣的信念和力量在支持著客戶迎難而上?客戶的內在自我形象是什么樣的?客戶從成就事件中萃取到的智慧是什么?這些智慧又可以幫助客戶去突破哪些挑戰?
通過挖掘客戶的成就事件體驗到客戶這個人的內在英雄的力量,能夠幫助我們從客戶說得事情中抽離出來,好奇到客戶這個人的自我形象,從而提高積極聆聽的能力,成就事件挖掘好像更多地是好奇邏輯層次的上三層內容。
而邏輯層次訓練是幫助我們去挖掘客戶的內在力量,讓這些內在資源顯性化,從而讓客戶看到并借助這些內在資源來突破挑戰。
邏輯層次訓練是好奇客戶說得這件事背后他所看重的價值,這個價值能夠幫助他實現怎樣的自我形象,以及客戶通過這樣的自我形象想要跟這個世界和他人發生怎樣的鏈接?或者說客戶的人生意圖是什么?(也就是愿景),這是邏輯層次的上三層,是客戶事情意圖背后的動力來源,是突破挑戰的驅動力和強大資源。
光仰望星空,不腳踏實地,那這一切就如同鏡中花水中月般只是一個幻想而已。因此,邏輯層次的下兩層能力、行動是客戶為了實現自己的人生意圖而必須發展和行動的點滴積累。
好奇客戶需要發展什么樣的能力、突破什么樣的挑戰才能獲得自己想要的價值,而這個能力需要通過不斷行動才能獲得的,好奇客戶為了獲得這個能力他的下一步行動又是什么呢?
邏輯層次(行動-能力-價值-身份-愿景)就形成一個仰望星空并腳踏實地的閉環了。邏輯層次的上三層是發展下兩層的動力和資源,邏輯層次的下兩層是實現上三層的基石。