? ? 迄今為止，風(fēng)暴英雄2.0上線已經(jīng)一個多月了，正好也是風(fēng)暴英雄2周年的時間。我大概是去年6月份開始入風(fēng)暴的坑，一直到現(xiàn)在也有一年了，這個游戲一直以來的變化也看在眼里，感觸良多，遂作此文。本文目的在于分析近年來暴雪的幾款游戲的商業(yè)行為，尤其是風(fēng)暴英雄2.0的轉(zhuǎn)向，指出其是如何收益的，又進(jìn)行了哪些措施來吸引用戶消費(fèi)，以及效果如何。
暴雪的支柱——魔獸世界
? ? 我最早接觸暴雪娛樂是從星際爭霸2開始的，并非暴雪的骨灰級玩家，甚至連專業(yè)級也算不上，只是稍有接觸罷了。暴雪在戰(zhàn)網(wǎng)上的幾款游戲：魔獸世界，暗黑破壞神，星際爭霸2，爐石傳說，風(fēng)暴英雄以及目前最火的守望先鋒。總的來講，暴雪的游戲平臺上架的游戲并不多，但是每一款都口碑很好，也聚集了大量的玩家，其精心打造的CG，一直以來都被玩家奉為經(jīng)典。
? ? 大多數(shù)暴雪的鐵桿粉絲都是因?yàn)槟ЙF世界而入坑的，魔獸世界的收益套路十分簡單，需要通過購買來保證游戲的進(jìn)行，游戲內(nèi)基本無消費(fèi)，游戲周邊的收入計(jì)算在IP收入之內(nèi)，所以魔獸世界主要賣點(diǎn)就是其精良的制作和宏大的世界觀，高可玩性吸引了一批長期穩(wěn)定的骨灰級粉絲，而收入也很穩(wěn)定。逐漸成為了一個品牌，其IP價值也越來越高。近年來，雖然暴雪連續(xù)推出風(fēng)暴英雄和守望先鋒兩款重量級游戲，但魔獸仍然為暴雪帶來了可觀的收益，雖然是一款老游戲，但并沒有過時。在2016年的第一季度全球網(wǎng)游營收的排行榜，可以看到，魔獸世界以1.90億位居第四。
知識產(chǎn)權(quán)（IP）下的收益
? ? 不得不說，暴雪以其優(yōu)良的技術(shù)打造出一款又一款大型游戲，也做出了不少經(jīng)典的角色，這些都成為了暴雪的IP。但早期暴雪的游戲收益并非來源于玩家為其IP消費(fèi)。
? ? 星際爭霸1是一款單機(jī)游戲，遵循單機(jī)游戲的經(jīng)典套路，發(fā)售，購買。玩家購買游戲，然后才能玩。而星際爭霸2的收益也來源于玩家的一次性購買，雖然有多個版本的游戲包供玩家選擇購買，但其本質(zhì)還是售賣游戲的使用權(quán)。你可以看到，不管是魔獸世界還是星際爭霸系列，暴雪的商業(yè)政策一直是，以優(yōu)良的技術(shù)打造尖端的游戲，然后發(fā)售。雖然魔獸并非一次性購買，但也不是游戲內(nèi)消費(fèi)，而是為了游戲的使用權(quán)長期持續(xù)購買。雖然暴雪在星際2時推出了戰(zhàn)網(wǎng)，但其商業(yè)套路仍然好像是一家單機(jī)游戲公司。
? ? 若與騰訊游戲的商業(yè)政策相比，暴雪看起來大為遜色。因?yàn)轵v訊游戲在眾多玩家的眼中一直是掙錢為先，但不得不說，騰訊的確充分發(fā)揮了游戲內(nèi)消費(fèi)的潛力，創(chuàng)意地發(fā)明了多種游戲內(nèi)消費(fèi)的途徑，可謂是游戲商業(yè)的領(lǐng)頭人。比如地下城與勇士，從多個虛擬物品銷售到整個虛擬市場的形成，旁人可能根本無法想象玩家的熱度會達(dá)到如此之高。而CF的游戲內(nèi)消費(fèi)也十分可觀，雖然沒有形成虛擬市場，不能在游戲內(nèi)流通虛擬商品，但其龐大的國內(nèi)玩家群體仍給這個游戲帶來的上億的收入。
? ? 當(dāng)然，僅僅是簡單的虛擬商品售賣是不會達(dá)到如此效果的！這其中發(fā)揮作用的就是銷售藝術(shù)。好的銷售藝術(shù)不僅能大大增加游戲的收入，更能培養(yǎng)長期的用戶群，提高用戶黏度等，可以說，評價一款游戲如何，其商業(yè)方面的銷售藝術(shù)也十分重要。
? ? 暴雪的單一化商業(yè)政策并非是愚蠢的行為。其多年的游戲IP，為其帶來了良好的口碑和近乎完美的商業(yè)形象（也許其中有很大成分是暴雪娛樂忽略中國市場導(dǎo)致的，笑。
? ? 在守望先鋒這款游戲中，暴雪的商業(yè)政策開始小幅度轉(zhuǎn)型。首先，依舊是一貫以來的一次性購買風(fēng)格，玩家需要購買這款游戲才能體驗(yàn)。除此之外，暴雪為其添加了一項(xiàng)游戲內(nèi)購買——箱子。這是一個非常卓越的進(jìn)步，對游戲的IP利用！箱子中可以開出游戲內(nèi)角色語音，動作，皮膚，噴漆等等物品。箱子可以在游戲內(nèi)獲得，但也可以購買，其本質(zhì)上是對游戲角色這個IP的利用，但其優(yōu)點(diǎn)并非僅僅是增加游戲收益。
? ? 首先，相對于一次性購買，游戲內(nèi)消費(fèi)增加了游戲的持久收益。其次，對角色I(xiàn)P的利用，增加了游戲的趣味性，更利于打造深入人心的游戲IP。而以箱子的形式推出就更令人贊嘆了，箱子的本質(zhì)是抽獎和收集，抽獎行為促進(jìn)了玩家消費(fèi)，而收集行為可以大大增加用戶黏度。這兩項(xiàng)暴雪其實(shí)一直在做，但魔獸和星際一直沒有游戲內(nèi)消費(fèi)，而抽獎也沒有顯性表現(xiàn)出來，收集倒是的確維持了很多骨灰級玩家的樂趣。
? ? 有些人可能對小小的抽獎不報(bào)以收益期望，但是抽獎這項(xiàng)娛樂確實(shí)大幅度增加了整個游戲的評價（收益）。例如一些手游，陰陽師，F(xiàn)GO等等，與傳統(tǒng)的游戲內(nèi)購買不同，雖然沒有虛擬市場，但是SSR可是讓數(shù)百萬玩家為之瘋狂（笑。這點(diǎn)從陰陽師的收益就可以看出了。
? ? 抽獎的本質(zhì)是賭博，如果游戲顯性表現(xiàn)出賭博的形式，玩家并不一定感興趣，甚至有可能會抵觸，但如果是收集箱子，抽卡片這樣的隱式IP購買，起到的效果反而會大大超出游戲策劃人的預(yù)料。當(dāng)然，隱式IP購買的前提就是游戲的IP，例如噴漆，圖畫，聲音（CV），3D動作等等。玩家看起來在為抽卡充值，但實(shí)際一方面是在賭博，另一方面是為游戲IP付款（這其中也包括了為游戲的制作技術(shù)付款）。相比太過直白的直接形式的虛擬商品購買，或是同樣有賭博性質(zhì)的強(qiáng)化系統(tǒng)或其他什么促進(jìn)游戲虛擬商品購買的概率系統(tǒng)，這種形式更為新穎，也更為有效。但其差別并非是新穎的概率系統(tǒng)形式，而在于對知識產(chǎn)權(quán)（IP）的利用。
? ? 暴雪一直以來的高質(zhì)量風(fēng)格讓守望先鋒一上線就有著不錯的人氣，繼而使游戲的IP快速傳播并深入玩家群體。相比一些售賣IP的手游，暴雪的箱子策略只能說是錦上添花，這應(yīng)該也是暴雪娛樂的原本意圖。但是，上線后一段時間，暴雪發(fā)現(xiàn)了亞洲（中國大陸）區(qū)域箱子售賣的收益好像有些高，于是嘗試僅在國內(nèi)公布了箱子開出各個等級物品的概率，將箱子真正變成了一項(xiàng)附加娛樂，效果卓群。值得一提的是，暴雪僅在中國地區(qū)開放了箱子的概率，并聲明該概率在其他地區(qū)并不適用。（這也是暴雪看到了中國市場的潛力）
? ? 實(shí)際上，守望先鋒的游戲內(nèi)購買并非是暴雪首次嘗試這種商業(yè)策略，爐石傳說才是。爐石傳說最先以魔獸的IP為卡面，打造出一款精致的卡牌對決游戲，其游戲內(nèi)消費(fèi)——購買卡包，為暴雪帶來了不菲的收益，但并沒有超過魔獸。不過爐石傳說逐漸演變成了主打卡牌游戲，目的在于給玩家更好的卡牌游戲體驗(yàn)，而并非純粹依賴魔獸IP。
失敗的風(fēng)暴英雄1.0
? ? 在風(fēng)暴英雄推出的前一段時間，正是英雄聯(lián)盟（LOL）在國內(nèi)大放光彩的時候。暴雪推出風(fēng)暴英雄，目標(biāo)很明顯就是英雄聯(lián)盟了（或者是DOTA）。早期，英雄聯(lián)盟游戲內(nèi)消費(fèi)十分單一，僅僅是皮膚、英雄或符文等等虛擬商品的普通購買，也沒有虛擬市場。但由于其玩家眾多，各種大規(guī)模比賽也紛紛出現(xiàn)，所以這款游戲仍然在全球網(wǎng)游營收的排行榜上名列前茅（第一）。
? ? 風(fēng)暴英雄第一版在構(gòu)思上可以說是十分成功的：以魔獸爭霸、守望先鋒、暗黑破壞神、星際爭霸這些游戲的IP為原型，制作出了這款混合暴雪IP的推塔團(tuán)隊(duì)游戲。可以看出暴雪所圖不小，壓上了自己的所有IP，想要真正和英雄聯(lián)盟等游戲一爭高下。其收益模式也十分單一，完全模仿LOL，一改暴雪之前的購買模式，無需購買即可體驗(yàn)，唯一的游戲內(nèi)購買也是英雄、皮膚等虛擬物品。
? ? 但是，風(fēng)暴英雄推出之后，讓暴雪娛樂大為失望。暴雪的骨灰級玩家的確去嘗試了這款游戲，部分玩家也對這款新奇的游戲印象不錯。但是，暴雪的IP并未吸引到太多從未玩過暴雪游戲的玩家，即使玩家試玩一段時間也不會選擇停留在這個游戲上。當(dāng)然，這和暴雪的游戲推出時間、針對人群有很大關(guān)系。以暴雪IP為吸引點(diǎn)，拉攏的游戲玩家大都是玩過暴雪游戲的用戶，在其他暴雪游戲中已經(jīng)得到滿足，并不會持續(xù)停留在這款游戲上。風(fēng)暴英雄的推出時間要晚于LOL、DOTA等游戲太多，自然不可能像LOL一樣取得指數(shù)級的增長。而對新用戶的吸引力實(shí)在不算大，游戲內(nèi)沒有太多能增加用戶黏性的設(shè)定，其主打的暴雪IP也不能在這款游戲中得到發(fā)展。若是說有玩家通過這款游戲去接觸其他的暴雪IP，到是很有可能。
? ? 總而言之，暴雪的風(fēng)暴英雄并沒有讓暴雪收獲意外的驚喜，它的確可以作為一款不錯的暴雪游戲，但僅僅是不錯而已。暴雪想要的，是和英雄聯(lián)盟一樣的收益，哪怕一半也可以。但風(fēng)暴英雄的收益，不僅不夠暴雪的IP成本，連技術(shù)成本都賺不回來。
? ? 所以有玩家評價這款游戲是，無論3D建模還是游戲模式，都很好，唯一的缺點(diǎn)就是不好玩。的確，由于缺少人氣，在去年的時候，快速游戲模式下匹配要5-10分鐘才能夠匹配到人。作為一個團(tuán)隊(duì)推塔游戲，這樣的人氣實(shí)在是有些太低了。
情勢嚴(yán)峻
? ? 對暴雪來說，一直以來的魔獸世界雖然帶來了巨大收益，但是這收益必定會逐漸衰減。而眼看著星際爭霸2也迎來整部游戲的最終結(jié)局，最后一次游戲發(fā)售也已經(jīng)結(jié)束。把星際爭霸2的IP已經(jīng)炒熱到頂點(diǎn)，盡管星際爭霸2的龐大的用戶群在短時間內(nèi)不會沒落，但不能成為爆發(fā)點(diǎn)。
? ? 還好，守望先鋒和爐石傳說為暴雪娛樂帶來了驚喜，這兩款游戲成為了不錯的爆發(fā)點(diǎn)。尤其是暴雪最新推出的守望先鋒，其游戲無論是質(zhì)量還是商業(yè)套路都得到了全球的認(rèn)可。2017年第一季度財(cái)報(bào)，報(bào)告期內(nèi)凈收入17.3億美元，合人民幣119億元。其中守望先鋒總注冊用戶數(shù)超過3000萬，總營收超69億元。《爐石傳說》MAU繼續(xù)保持增長，游戲注冊玩家總數(shù)突破7000萬大關(guān)。
? ? 但對于魔獸世界、暗黑破壞神、星際爭霸這幾款游戲來說，IP如果不利用，那簡直是太浪費(fèi)了。如果只發(fā)展新的游戲，舍棄舊的游戲IP，就相當(dāng)于舍棄了暴雪十幾年的根基。所以暴雪的決策是，保持新游戲的發(fā)展的同時，舊游戲的發(fā)展也不能落下，其IP更是要持續(xù)發(fā)展，反復(fù)利用，最好永不完結(jié)。
? ? 所以暴雪才會去拍攝魔獸的電影，并且繼續(xù)發(fā)展星際的新模式，發(fā)售資料片。不過僅憑一次性購買的游戲終究是無法長期收益的，魔獸的盈利還要好一點(diǎn)，但是星際就只有線下收益了，相當(dāng)于閑置了IP。
風(fēng)暴英雄2.0——模仿下的商業(yè)模式
? ? 總而言之，暴雪需要解決風(fēng)暴這個大問題，將其變成一款即使不能風(fēng)靡全球，也可以掙回技術(shù)輸出和IP輸出的游戲。
? ? 恰巧，守望先鋒的商業(yè)模式十分成功。于是，放棄照抄LOL的商業(yè)模式，在原有的游戲流程不變的情況下，添加上收藏的元素，轉(zhuǎn)變其盈利模式。將直接的虛擬商品銷售變成隱式IP銷售。
? ? 在風(fēng)暴1.0的時候，暴雪也采取了一些辦法來提高風(fēng)暴英雄的用戶量，比如和魔獸世界進(jìn)行活動聯(lián)動，這樣相當(dāng)于交換了雙方的一部分用戶群，為兩邊都注入新鮮的血液，而且也符合暴雪將戰(zhàn)網(wǎng)平臺化的定位。不得不說，效果卓群。但是，風(fēng)暴英雄的用戶量只在短時間內(nèi)飛速增長，等聯(lián)動活動過后，實(shí)際增長量還是很低。其原因還是在風(fēng)暴英雄游戲本身上。沒有一個游戲的獨(dú)特IP，完全借用其他游戲的IP，是風(fēng)暴英雄的成功之處，也是其失敗之處。雖然暴雪把風(fēng)暴英雄當(dāng)作一個時空樞紐，想借此將戰(zhàn)網(wǎng)變?yōu)橐粋€平臺級服務(wù)，將多款得意之作關(guān)聯(lián)在一起，但游戲本身沒有獨(dú)特的IP，自然對用戶的吸引力就會下降不少，也無法留住長期用戶。
? ? 暴雪仿照自己成功的OverWatch的商業(yè)模式，推出風(fēng)暴英雄2.0，同時將守望先鋒和風(fēng)暴英雄聯(lián)動，再次交換部分用戶群。更新后的風(fēng)暴2.0，雖然沒有獨(dú)特的游戲人物，但是將其他游戲人物的交織作為彩蛋，對各種人物進(jìn)行了重做，推出了原來游戲中沒有的模型和皮膚等。引入了收藏系統(tǒng)，將商城和收藏系統(tǒng)合并，加上了鉆石購買（可充值）。當(dāng)然，箱子這一隱式IP購買也被拿來了。與此同時，風(fēng)暴英雄也在加大宣傳力度，從排位制度獎勵到過一段時間的暗黑破壞神聯(lián)動活動，可以看出暴雪在想盡辦法提高風(fēng)暴的熱度，尤其是在中國區(qū)域宣傳，暴雪在360上也掛了風(fēng)暴英雄的廣告，這一點(diǎn)還是很罕見的，畢竟之前暴雪在國內(nèi)廣告很少。因?yàn)轱L(fēng)暴英雄這款游戲一旦成功運(yùn)營起來，暴雪娛樂的平臺化將會初步達(dá)成。各個游戲的玩家將緊密聯(lián)系在一起（相當(dāng)于合并用戶群），暴雪游戲的發(fā)售將達(dá)成全家桶式發(fā)售，這對暴雪來說意義重大。
但風(fēng)暴英雄2.0究竟是否能達(dá)成像守望先鋒一樣的成就，恐怕還要看暴雪下一步的動作。僅僅是風(fēng)暴2.0的力度，還是不足以將這個游戲推向巔峰。不過自風(fēng)暴2.0推出以來，新玩家明顯變多，雖然還沒有最新的數(shù)據(jù)，但是聊天頻道從原來的冷清到現(xiàn)在遍地菜雞互啄，可以看到風(fēng)暴的確有了不低的人氣。
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