傳銷!我不得不說

(本文以本人親身臥底經歷結合網絡文章組成,在此向原作者致敬!希望可以幫助廣大讀者)

本文針對各種傳銷的群體心理,及其交叉放大后,疊加社會環境、輿論環境所導致的現象及案例,綜合分析歸納,告訴你為什么他們會飛蛾撲火,為什么會知錯而為,為什么迷戀傳銷,到底有多少種因素導致傳銷陰霾揮之不去。盡可能給讀者臨摹一個完整的傳銷群體肖像。

社會轉軌時期泛濫的傳銷現象,形成一個滾動發展的傳銷群體,甚至遍布全國,按了葫蘆起了瓢,此起彼伏生生不息。在本人接觸到眾多傳銷人員中有不少人曾以參與人數眾多作為證明自己從事的活動是正常無危害的活動的依據。無論是異地傳銷,網絡傳銷,抑或非法集資類傳銷,其群體心理都是可以作為社會學研究課題,相比瘦肉精、毒奶粉、毒饅頭、郭美美一類負面新聞的相對單一性,傳銷群體集中了各種群體心理的負面元素,反映當下社會現狀,直接標注了道德淪喪的驚人速度和尺度。

社會中各種價值觀錯位的空氣,各種滋生傳銷附帶效應的土壤,決定了傳銷不僅僅是犯罪現象,而是一個社會現象。從整體上傳銷群體造對社會誠信的破壞,以及對主流價值觀的沖擊,破壞正常市場經濟秩序。從群體心理層面而言,在提倡和諧社會觀念的社會管理層面,基層政府應對緊急突發事件,以及對互聯網網民的引導,都有很直接的借鑒意義。本文從三個階段描述傳銷群體心理,針對各種傳銷的群體心理,及其交叉放大后,疊加社會環境、輿論環境所導致的現象,綜合分析歸納,以資借鑒。

第一章辨別傳銷

一.什么是傳銷

根據第444號國務院令,公布的《禁止傳銷條例》中定義了什么是傳銷:

傳銷是指組織者或者經營者發展人員,通過對被發展人員以其直接或者間接發展的人員數量或者銷售業績為依據計算和給付報酬,或者要求被發展人員以交納一定費用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益,擾亂經濟秩序,影響社會穩定的行為。

二.如何區分傳銷和直銷區別

胡遠江認為,從實踐上區別直銷和傳銷,比從理論上區分更加復雜一些,具體而言,有如下區別:

第一,在直銷活動中,直銷商和直銷企業通常會以銷售產品為導向,其整個銷售過程始終將把產品銷售給消費者放在第一位。

第二,在直銷活動中,直銷商在獲取從業資格時沒有被要求交納高額入門費,或購買與高額入門費價格等量的產品。而在傳銷活動中,傳銷商在獲取從業資格時,一般會被要求交納高額入門費或者購買與高額入門費等價的產品。

第三,在直銷活動中,直銷從業人員所銷售的產品通常會有比較公正的價格體系,這種價格體系是經過物價部門專門批準的,其體現出銷售過程中的公正性;而且其產品有正規的生產廠家和先進的生產設備及其工藝流程,在出廠被銷售的過程中,生產廠家均為其配備了各種齊全的生產手續,有優秀的品質保證。而傳銷活動中,由于其從業人員本身所販賣的就是一種投資行為,所以對于產品并不關注,他們所關注的是投資回報的比率問題和投資回報的速度問題,產品在傳銷過程中只是一個可流通的道具。

第四,在直銷活動中,直銷從業人員的主要收入來源有兩個方面,一是直銷從業人員自己銷售產品所得到的銷售傭金,這是直銷從業人員的長期的根本收益,其收入的多少完全由直銷從業人員的銷售績效來決定;二是企業根據直銷從業人員的市場拓展情況和營銷組織的建設情況所給予的管理獎金。而傳銷活動中,傳銷從業人員的收入主要來自于其拓展營銷組織(發展下線傳銷從業人員)時所收取的高額入門費,而不是來自于長期的產品銷售所得到的正常傭金。

第五,在直銷活動中,直銷人員在其從業過程中通常會有崗前、崗中、崗后的系統培訓,其內容包括產品培訓、營銷技術培訓、客戶服務培訓、政策法律培訓等等。在傳銷活動中,傳銷從業人員雖然也有可能接受在直銷活動中所推出的各種教育培訓,但是它在形式上往往虛晃一槍,他們更推崇在從業過程中大規模的激勵活動和分享活動,其內容比較單一,多為激勵式的觀念改變,其目的就是誘導聽課者趕快買單從業或者加大從業力量。

第七,在直銷活動中,直銷企業和直銷從業人員最終的營銷目標就是打造一批越來越多的忠誠客戶群體,這些消費群體信任公司和公司的產品,愿意長期消費公司的產品,忠實于公司的品牌。而在傳銷活動中,從事傳銷活動的企業和傳銷從業人員的終極目標往往是"撈一票就走、迅速致富",因而他們采取的方式往往就是"打一槍換一個地方"的機會販賣,他們并不強調產品的重復消費和發展、維護忠誠客戶,不推廣忠誠消費者的理念系統。

第八,在直銷活動中,直銷從業人員的工作在前期主要是開發消費客戶并銷售產品給這些客戶,但隨著消費客戶越來越多,其工作重心便逐漸進行了轉換:即由前期的開發消費客戶逐漸轉為了管理消費客戶,并且在管理消費客戶的過程中,及時準確地向各種消費客戶提供各種消費資訊產品,售賣服務。而在傳銷活動中,傳銷從業人員的工作自始至終不會有什么變化,即老是圍繞著"尋找下線、拉取人頭"模式發展下線組織的工作重心展開。

第九,在直銷活動中,直銷企業通常會要求本企業的直銷從業人員了解國家關于直銷問題的各種政策法規信息,并自覺遵守各種政策法規,合法繳納各種稅金,尤其是個人所得稅稅金。而在傳銷活動中,從事傳銷的企業,通常的做法則是,截斷各種通往從業人員的政策信息流系統,不鼓勵自己的從業人員過多了解各種政策法規信息,也不會反復強調其作為一個公民的責任和義務。

第十,在直銷活動中,直銷企業和直銷的從業人員通常會制定和執行良好的消費者利益的保護制度。這種保護制度一般有3種途徑:一是把品質優秀的產品和卓越的服務體系源源不斷地提供給消費者;二是在消費者購買企業產品和消費企業產品的過程中,制定適度的冷靜期,在冷靜期內,執行無因退貨制度;第三,針對由于企業原因給消費者造成的權益損害,企業制定了良好的賠償制度,即一旦消費者權益受損,直銷企業或直銷從業人員必須采取各種形式對消費者進行補償。而在傳銷活動中,由于從事傳銷的人員通常是以產品作為拉取人頭、發展下線的一個道具,所以其交易一旦完成,就不允許退貨,也往往伴隨著各種各樣的苛刻條件。在傳銷活動中企業基本上不按國際慣例設置正規的冷靜期制度,即便是有所設置,在實際執行中也會衍生出各種各樣的障礙體系出來。因此,在傳銷活動中,消費者的正當權益基本上是極難得到維護的。(李和平整理)

三.如何判斷一個人是否在進行傳銷

第一、其所從事的事業有多么美好的前景,特賺錢。

第二、需要你進行投資,通常數額很大,持續不斷地要你投錢。

第三、整天上課宣傳,卻不見產品。宣講課很可怕,像洗腦一般。

第四、可能會邀請你去某地共同發展,千萬小心,尤其是南方地區,傳銷猖獗,會囚禁人的。

第五、對方很著迷很投入很信奉其事業,總之太著迷什么事情都不好。

第六、整天纏著你談讓你加入,交納什么費,這些人通過發展下限來賺取提成。還會見人就套近乎,拉攏介紹他的事業。

第七、可以在網上查他所說得產品或公司或活動,通常都沒有。網上沒準會遇到受害者。

第二章解析傳銷心理

一.進入傳銷過程的心理

1.傳銷群體的認同感、歸屬感

1.1.認同感

群體小環境的維持,確保群體成員心中的認同感、歸屬感,對傳銷組織的生存至關重要。成形的傳銷團伙會自發形成群體心理。體現在洗腦流程中,以不斷重復現身說法方式,來尋求認同感,譬如你是學生找留學生和你溝通,你愛好藝術給你找個畫家,你是律師給你找有公檢法經歷的人溝通,你是商人給你找個更有錢的商人溝通。通過以往工作、生活經歷、甚至個人愛好的展示,一方面壓制被洗腦者的抵觸情緒(你沒資格和我叫板),一方面尋找認同感令其放松戒備,為深度洗腦做鋪墊,用各種人的各種身份,反復的現身說法灌輸,誤導邏輯思維,令參與者認為“這么多比我還聰明的人,被騙的可能性不大”,從而進入喪失獨立思維的催眠狀態。因此我們經常能看到盲從的傳銷參與者,痛哭流涕的抱怨家人不支持自己賺錢。

謊言重復一千遍就是真理,這是最常見的洗腦方式,通過各種方式各種人不斷的重復謊言、扭曲的價值觀、錯誤的邏輯、杜撰的合理合法證據(既傳銷術語“復制”),強調自我群體意識,令傳銷參與者言談舉止、思維方式,都遵從一個統一的模式,在面對哪一類事情做什么樣反應,面對什么人說什么話,如果逾越這個框架將遭受團伙各種形式的批評甚至懲罰。

比如廣西傳銷的七天標準洗腦流程,傳銷團伙將一整套歪理邪說,用不同的人換不同的方式講述,如果你有耐心聽下去,他們以為總會有一個人的誘導能觸動你,也許是你的老同學、老同行、甚至你的前輩“耐心勸服”,也許是某一個被深度洗腦后的真誠“現身說法者”,用眼淚、下跪、哭訴這種極端行為打動你。傳銷參與者在聚居地日常生活中,一個粗線條的“經管20條”,加上各種“生活復制”,會有各種各樣的違背人性基本常識的條條框框約束,禁止吃肉喝酒、禁止看電視報紙上網、禁止與陌生人交談、保密、穿著打扮的約束,用批斗和罰款等方式塑造一個貌似正軌的團體行為準則,營造出群體認同感,自稱為“沒有穿軍裝的部隊”。

任何傳銷種類,均要求新進參與者多考察幾天,多了解幾天,在反復灌輸中尋找與你的共鳴,不停的溝通交流試探你的底線,一旦產生一次共振,撕開心理防線缺口,暴富的欲望就會難以抑制。本人在天津靜海接觸的這個組織,就以以上做法“留我”進行所謂的“考察”,以道德和感情綁架在心理上逼迫新人留下陪朋友幾天,了解朋友在做什么……不得不說這些“導師”“家長”的心理暗示都做得很好,在聊天中他們不跟你思考空間,步步緊逼,不斷質問你就這樣走了對得起你的好朋友嗎?你替他考慮過嗎?你知道他壓力有多大嗎?

1.2.歸屬感

歸屬感,通過營造溫馨環境讓人產生錯覺,會讓普通人無法拒絕“溫馨環境”,潛意識中拒絕回家面對指責,懼怕現實環境的競爭。這種在異地傳銷底層的認同感,有很多極端表現,筆者在反洗腦溝通案例中,經常遇到一些參與者明知是騙局,并認識到風險及危害,卻因為與家人或者配偶的尖銳對立情緒,因逆反心理而滯留傳銷團伙,身在傳銷團伙卻不拉人。這種心態非常類似婚姻問題中,因為配偶對感情處理不當,則尋找其他人作為感情宣泄對象進而導致感情裂痕。

這種歸屬感是迎合每一個人內心的感情渴求,這張感情牌在異地傳銷組織中,用端洗腳水、遞洗臉布等噓寒問暖方式的原始運用,發展為“前三天感情留人后三天行業留人”的標準化操作,發展到現在的各種欲擒故縱的引誘技巧。大部分情緒低落、意志消沉、感情有裂痕的人,在這張感情牌和暴利誘惑的雙重夾擊下,抵抗力大幅度下降,此種原因進入傳銷的人,自我反省的可能性極低,其對傳銷團伙的歸屬感極強、信任感極高,“這么多好人怎么會騙我呢”就是最常見的心態。

“重復是一種力量,謊言重復一百次就會成為真理”。這就是“戈培爾效應”在傳銷群體中的運用。不停重復群體成員的“共識”,久而久之形成外人無法理解的歸屬感,形成群體價值觀。長時間身處其中,扭曲個體價值觀,令參與者沉迷而不自知。意志不堅定的人,在遵從道德和崇拜金錢兩個極端之間左右搖擺,經歷過一段時間的填鴨式灌輸,放松心理戒備而被洗腦。

調查中發現,很多脫離傳銷群體一年以上時間的人,依舊迷戀傳銷環境,認為自己沒有能力賺錢而錯失機會,無知到這種地步令常人無法理解。

1.3.暴利誘惑下的群體性盲從心理

經濟社會的人本位,重商主義的大環境,一切以市場經濟調節為調控方法,趨利性為這個時代最主要的前進驅動力,在跟風心態嚴重的中國社會環境,盲從心理在趨利狀態下,尤為顯得突出。搶鹽風潮反應出來的非理性群體盲從行為令人無奈,而傳銷群體則是把群體心理中的趨利盲從心態發揮的登峰造極。

老舊的傳銷認知中,總以為傳銷會有課堂、有講師,而目前的傳銷已經突破人們的認知,進入各種全新的群體心理運用中。異地傳銷中以廣西傳銷為代表,一對一洗腦的技巧從直觀感覺上直接改變了“課堂與講師”的傳銷認知,發展為“大課堂環境”,在一個相對封閉的小區環境,一個城鄉結合部區域,大量集中租房居住,身處其中,行走在路上,都會有意無意的遇到各種各樣的傳銷人,通過打招呼或者特有的識別方式(眼神、穿著、肢體語言、鄉音等)形成群體意識,或者定時定點的自發性公開集會(南寧五象廣場、桂林金山廣場、來賓公園等),形成特有的廣西傳銷洗腦環境,這種全開放的“大課堂”,無拘無束的人身自由,顛覆了老舊的傳銷認知。這樣的“大課堂”要比小黑屋里的傳銷課堂,具備更強大的同化能力,身處這種數百人甚至上千人的廣場中,任何人都會有一種“主流”的感覺,從而產生強烈的盲從心理。

從非法禁錮暴力方式,用強制灌輸的洗腦方式,到開放式自由“考察”,制造并且利用環境因素洗腦,是異地傳銷最大的一個轉變,其中以廣西傳銷自由度最高。

網絡傳銷中盲從心理,以最空洞無知的網絡資本運作為代表,通過大量發帖,聚集網友在QQ群,定時在歪歪語音聊天室中,在虛擬的互聯網中營造群體氣氛,每天定時聚集進行激勵、虛偽的關懷,三五個口若懸河的鼓惑者,就能帶動一個小群體從而維持盲從的狀態。百度中搜索反傳銷和傳銷的二級關鍵字,很多都是網絡資本運作傳銷這些人的發帖,密集的發帖讓小部分不熟悉互聯網心態的人產生錯覺。這種狀態與網絡中某些偏激網絡社區類似,具有極大的煽動能力和擴散效應,網民的盲從浮躁顯露的淋漓盡致。

法國社會心理學家勒龐在《烏合之眾》中指出,個人一旦進入群體中,他的個性便被湮沒了,群體的思想占據統治地位;而群體的行為表現為無異議、情緒化和低智商。個人一旦成為群體的一員,他的智力立刻會大大下降。即便對于網絡傳銷來說,只是互聯網開放性造就了群體,心理層面效果還是一樣。在我接觸到組織中,不斷能聽到他們在討論某某某現在在組織中晉升了,某某現在多有錢,某某現在多成功。試想一下,一個組織想包裝一個成功人士有困難嗎?

1.4.勵志與成功學造就的群體亢奮情緒

上世紀九十年代,成功學進入中國,各類講座、書籍、“成功人士”層出不窮,從集體催眠的成功學講座,演化到最新的團隊激勵培訓,漸漸被各種企業培訓融合進公司培訓管理,算是功成正果。

而在各種傳銷組織的演講中,妖魔化的成功學依舊流行,講師們用夸張的音樂、混亂的邏輯比喻,拋棄道德倫理的拜金主義思想,揮淚如雨的激情繼續著他們的演講,把成功的定義縮小到純粹的短期利益,蠱惑大批盲從者參與其中。傳銷最新變種中,也認識到這種激情演講被排斥,將其漸改為單個激勵以后,重點制造各種理論,嫁接各種專業名詞、政策法規、消費理論,捏造各種歪理邪說,不停的復制灌輸(聽課)來確保參與者沒有產生懷疑,用不停的金錢激勵維持參與者的非理性亢奮情緒,由此演化出無數難辨真假的傳銷現象。

而在網絡傳銷中,尤其是電子商務外衣的網絡傳銷,再遭遇真正的電子商務的質疑之后,總是轉移話題以個人收益為借口,來轉移外界質疑,同時排斥提問者。因為他們沒有相對固定的洗腦環境,只能用語言技巧來維護,炮制的新聞層出不窮,不停更新的歪理邪說來維持群體的亢奮,從而達到思想和情緒的控制。

在非法集資類傳銷中,以私募股權PE和原始股為代表的傳銷人群中,依舊沿用“某某某已經賺錢買車買房”的這種激勵手法,在信息不對稱的人群中,擴散效應非常快,筆者常見一些PE傳銷在一級二級城市無法存活,而進入三級城市和縣城用這種操作,短期內處于觀望的人群會迅速盲從進入亢奮狀態,其現象和新聞曝光的“江蘇泗洪寶馬鄉”現象完全一致。這種案例在PE傳銷集中的東北和浙江,因民間閑散資金充足,傳銷的潛在爆發力非常強。

(這一點直接反應了現在預防傳銷的宣傳死角,和一些基層執法人員敏感性不夠的缺陷。如果基層執法人員在第一時間發現傳銷,第一時間登報聲明抑制潛在參與者群體的亢奮情緒,則該傳銷會在當地迅速土崩瓦解。發現的越早,登報的越早,爆發的可能性就越小。近期各媒體圍堵曝光各種網絡傳銷后,均可以查看到立竿見影的效果,基層執法近身圍堵,媒體迅速跟進曝光的策略,達到快速反應,形成機制化聯動操作,幾個接壤地區地方媒體的聯手可以迅速滅殺各種隱蔽的傳銷變種,從而避免傳銷擴散后抓人難執法難的窘境。)

在個體層面,傳銷參與者運用自己學到的歪理邪說,博取團伙內部成員的“崇拜”,進而成功發展下線,都會給參與者本人極大的成就感和優越感,當團伙內部這種“優秀人才”比較多時,內部亢奮情緒就能得到一定程度的延續,延緩清醒的時間,這也就是各類傳銷群體中為什么要不停強調“復制”的原因之一(演講、學習、互相溝通、背誦、聚會)。意志薄弱的人,疊加缺乏常識和專業知識,會非常留戀傳銷群體中的氣氛,一方面是群體中的“溫馨”,關鍵還是共同目標下的互相激勵,大幅度刺激荷爾蒙分泌,維持假亢奮愉悅情緒,喪失獨立思維。

在我接觸到部分組織中,底層人員要不斷向上級問好、鞠躬。當有上級到來時要排列歡迎,鄭重握手。頗有迎接領導人時的架勢。這種“禮遇”應該也是對傳銷底層的一種激勵吧。

1.5.掌握先機和掌握潛規則的投機心態

網絡傳銷人群中“消費資本論”以理論支柱,經過“電子商務、拉動落后地區經濟、解決就業、文化產業、振興三農”等包裝,堂而皇之的出現在公眾視野中混淆視聽,傳銷群體蠱惑新經濟模式,新思維方式,將自己偽裝成先知先覺者,大肆傳播歪理邪說,與老舊傳銷相比,穿上一個新技術、新理論、新政策的外衣,欺騙性極強,這類傳銷洗腦課程中會嫁接各種宏觀經濟環境下的國家政策,經過該公司于相關機構合作,推行新的營銷模式,往往令很多高素質人群被蒙蔽。

異地傳銷中,則更多以一個“前所未有的機會”出現,捏造國家暗中支持的各種說辭,而后國家通過打擊傳銷的“宏觀調控來控制整體發展”,給人一種掌握潛規則投機的假象,這也是最具抵抗性的歪理邪說,無論你做什么樣的預防傳銷宣傳,傳銷群體就用這個萬能擋箭牌全部應付,至于這個“調控擋箭牌”具體內涵,則直接被盲從心理無視。

在某些常識極度匱乏的傳銷群體中,甚至有傳銷參與者以自己掌握先機和深諳潛規則而自豪,每日高談闊論談經濟理論和國家政策,令人哭笑不得,這種現象在每一個傳銷群體中多少都存在,也是新的傳銷歪理邪說制造源頭。

最近一年多來廣西傳銷群體沒能挖掘到亢奮素材,居然把“群英會”舊聞改個時間翻炒一遍,五月份居然在南寧傳銷群體中流傳出“上海東方日報頭條:國家投資廣西五萬個億,打造七千萬個百萬富翁”的短信,在低素質傳銷群體中傳播的沸沸揚揚,近日有傳銷參與者家人告訴筆者:“父親給我發完短信后,痛哭流涕的勸我趕快辭職,把握機會去南寧考察”。

潛規則流行,社會中是存在這樣的空氣,盡管很多人可以躲開這樣那樣的傳銷騙局,卻依舊在這種錯誤的價值觀狀態下生存。

網絡傳銷人群中“消費資本論”。異地傳銷人群中的“幸福的港灣”,這兩個都主流媒體都未能做較多正面回應,而繼續在傳銷人群中流傳,相對“北部灣集結號”這樣的,地方媒體連續性澄清則極大程度上遏制了傳銷人群的亢奮情緒。傳銷群體中的別有用心者,挖空心思尋找各種合法、合理、經濟新思維的理論依據,造就了一波又一波的歪理邪說高潮。這個角度上與各地方政府的危機公關能力有關聯,而傳銷群體作為一個隱形群體,卻往往不被主流輿論所關注,一般是采用頭疼醫頭腳疼醫腳的單一被動應對方式,疲于奔命。

二.參與傳銷過程中的心理

2.1假幣轉手心理

絕大部分參與傳銷的人,在經歷初期的亢奮后,多少都會意識到有種被套牢的感覺,但是一方面基于投機心理,更主要的是難以面對經濟損失,這種現象尤其集中于高額入門費的傳銷種類。比如流行南方各省份的21份¥69800以上資本運作異地傳銷,其入門費就6.98萬(去除返還后5.08萬),疊加家人重復投入成本,總體損失十幾萬甚至五六十萬之多,脫離傳銷首先面對的不可承受的經濟損失,很多參與者進退兩難。在這種情況下產生的心理,如同自己不小心收到一張假幣,往往一心想辦法把這個假幣花出去減少自己損失,這種是普通人的常見心態。

將自己的損失通過傷害他人轉嫁出去,而忽略道德修養,在轉手這張假幣的同時,還必須告訴被轉手的人,這張是真幣你要相信,形成一個惡性循環。從另一個角度辯證的看,假幣轉手的對象分為三種,“家人和親戚”、“朋友同事”、“陌生人”,假幣轉手心理上有兩個方向,發展下線的難度又家人---朋友----陌生人,這種情況更多是在異地傳銷中發生,所有人都叫不到的時候會在QQ、網絡游戲、世紀佳緣等交友網站以網戀交友方式發展下線,以此堅持傳銷,進入博傻心理中的投機心態。網絡傳銷更多情況下直接是從朋友甚至陌生網友開始,道德風險對參與者來說本來就比較低,于是這個假幣轉手的時候更加“心安理得”。

轉手過程中,相當一部分人因為長期身處傳銷洗腦環境,意志薄弱,價值觀扭曲的狀態下,推銷出去第一張假幣,緊隨而來的賭博心理會令其推銷第二張假幣,知錯而為,導致越陷越深直至無法自拔。

2.2博傻理論之下的賭博心理

當傳銷參與者操作一段時間后,多少都會意識到風險性,也會觀察周邊環境判斷風險系數,評估個人風險,激勵會令其產生“博一次”的投機心理,這種心理在低投入門口的網絡傳銷中大面積流行,偏向虎山行的行為,會令參與者進入第二個情緒亢奮期,由此引發諸多“有膽有識者的機會”之類的投機心理。

筆者個人通過各種渠道接近各種網絡傳銷群體,在資深傳銷人員中,大量存在著明知是傳銷而繼續熱情參與的人,其中以網絡資本運作最具代表性,其傳銷模式極其膚淺,稍有常識者均可識破為傳銷騙局,而且大部分參與者,均清晰知道為傳銷。人員發展對象重點放在從異地傳銷中處境兩難的人群,利用這個人群急于翻本的心理,發展下線。基于這個人群長期被封閉洗腦反應遲鈍,拉到一個賺一個,拉到兩個賺一雙的心態,典型至極的博傻心態。

看誰能找到這種傻子,賭一次自己能找到兩三個這樣的傻子,任由傻子下線發展人員,就可以坐收漁利。于是所有異地傳銷關鍵字,甚至二級三級關鍵字,均能看到“網絡資本運作”傳銷分子大量的復制性發帖,帖子中均備注落款的“網資”身份,更有甚者居然偽裝成民間反傳銷身份,諸多真正具備價值的反傳銷資料,均被網資傳銷的發帖淹沒。這種博傻心態,在其他各類傳銷中,均有普遍存在,各個層面所接觸到的各類傳銷人群,或具有這種潛意識,或者赤裸裸的表現在口頭。

譬如其中最為經典的謬論“這么多傻子不騙,別人會騙的他更慘”,這種心態驅使之下,偏向虎山行的老傳銷分子群體,不停轉戰與各個傳銷網絡中,一次又一次運用“成功學”欺騙老百姓。而這些人,往往不具備操盤經驗和網頭帶團隊經驗,是所有新種類傳銷快速泛濫的盲從者和主力推手,在表面上極盡所能將自己包裝成各種善良和成功人士,而其價值觀與主流社會相差甚遠。在法律層面上來說,這個特定人群卻恰恰為組織領導傳銷罪打擊范圍之外的人員,由此可見,網絡傳銷的此起彼伏中,潛伏了多少博傻心態的傳銷賭徒,成為一個又一個傳銷高潮隱形的推手。

博傻心態在網絡資本運作一類傳銷中,因為其下線發展基于陌生網友,表現的最為突出。對家人朋友,有些人還尚存理智潛意識中覺得不妥,但是對陌生網友則是無所不用其極,徹底拋棄道德倫理,肆無忌憚的踐踏社會誠信。

長期處于充斥各種“賺錢”“成功”的扭曲小環境,趨利避害的本能,為洗腦留人不斷的重復謊言,形成極度自私自利,善惡不分,純拜金主義的價值觀。于此同時,標榜為偶像的偽正義網頭,道德典范或者成功偶像,與團伙內部的排他性心理結合,進一步降低群體智商。

2.3傳銷團伙的群體排他性心理

排他性,在異地傳銷中表現最為突出,也是傳銷暴力的思想根源。穩定群體認同感和歸屬感,維持現有傳銷成員不流失,才能保證繼續發展新的下線,這是傳銷團伙的最重要的“工作”。任何可能改變傳銷團伙成員現狀的言辭、新聞、電視、個人行為、實業引導、工作推薦,甚至親情感化,均會被傳銷團伙排斥。進而發展為對每一個主動接近的外人,均抱有強烈的防范心理。不接受傳銷理論者、不能參與者、當地人等,即便是直系親屬,均被傳銷團伙視為異類。

在低素質異地傳銷團伙中,走一個人往往會影響一群人甚至團伙崩潰,傳銷網頭煽動慫恿團伙中的中青年成員,付諸武力解決“留人”問題,美其名曰“給機會看懂機遇”或“保護家人”。從而我們能在新聞見到此起彼伏的傳銷暴力行為,甚至瘋狂到毆打執法人員,沖擊執法機關的群體暴力事件,給社會管理造成巨大的安全隱患。

因為激勵培訓長期灌輸的結果,越是單純幼稚無知的人,其排他性越強烈。其心理出發點與前面所表述的群體認同感緊密相連,如果你所說所做,會令其團伙成員感受到“否定團伙認同感”的傾向,那么所有團伙成員都會極力否定你的說法,如果你的觀點令他們無法反駁,他們會從你個人本身因素尋找任何可以貶低的說辭,極力否定你這個人,從而達到否定你的觀點正確性。如果無法否定你的人,那么就會在這個基礎上創造新的歪理邪說來整體性的對抗外界干擾。從而達到穩定團伙,進一步控制內部成員情緒。此類因素造就了傳銷歪理邪說與媒體預防傳銷宣傳的系統性對抗,激化傳銷歪理邪說不停翻新。

在個體行為中,排他性思維體現在對金錢的執迷不悟,知識和常識匱乏的人被傳銷團伙洗腦后,認為這樣好的賺錢機會錯過不會再有(常見洗腦手法),思想中因為初期洗腦后的高度亢奮情緒,任何親友阻止其參與傳銷,均會被其認為是“斷財路”的行為,進而引發各種斷絕關系、離婚等行為,極大的破壞了家庭和諧。

目前很多傳銷團伙在洗腦初期,面對可預知的家庭成員反對,提前給被洗腦者打預防針,譬如異地傳銷語“夫妻兩個如果有一個人不認可很可能會離婚”,“如果你覺得選擇對了就不要在乎家人看法”,“等賺錢后家人會理解你”,“賺錢以后用錢砸他”,盡管傳銷團伙不會慫恿直接拋棄感情和倫理,但是在新進參與者心中先打下一個伏筆。參與者如果一旦因傳銷導致爭吵喪失理性,其潛意識浮出后就會選擇斷絕關系和離婚,從而徹底踐踏和諧社會的最基本倫理道德底線,各種因傳銷產生的悲歡離合由此不斷上演。

其他類傳銷中,因傳銷群體未能長時間聚居,群體心理有所不同。面對外界質疑的時候,更多的時候是大聲說“你不懂這種消費資本論”“你不懂新經濟趨勢”“你與財富無緣”等措辭,用各種洗腦課程中復制而來的傳銷術語,兜著圈子說你不懂,如果理論不過,則在最后來一句“為什么要和錢過不去,能賺錢就行”。不停的重復自己的“淵博知識和超前思維”來排斥他人的理性分析,如果此時身邊有團伙人員,則這種腔調會更加強勢,以維持自己的權威性避免消極團伙成員。

2.4不間斷的重復心理暗示

初期接觸傳銷時用的亢奮激勵等,只是為了讓參與者喪失判斷力掏錢買單。而參與傳銷后需要持續性的“精神食糧”用以維持傳銷群體的“積極向上”情緒。來自外界嫁接、斷章取義的洗腦素材不夠的時候,每間隔一段時間,群體亢奮情緒降低之時,傳銷團伙會在身邊尋找各種素材,經過傳銷群體的口口相傳,短信傳播,以訛傳訛,形成了一些別具特色的特征性洗腦素材。通過鄭重其事的宣稱各種洗腦素材,給人制造真實、隆重的感覺,讓盲從者心服口服,死心塌地的相信傳銷歪理邪說。

每一個經過包裝和嫁接,甚至憑空杜撰的“合理合法”的證據,在其對應的傳銷群體中,令整個傳銷人群“群情激奮”,其中最為典型的案例就是《北部灣集結號》,其編纂者利用取巧手段將該畫冊進入廣西各地新華書店銷售牟利,一時南寧北海洛陽紙貴,購買者全部都是異地傳銷人群,單單因此書誤導而進傳銷的人,筆者粗略計算僅廣西就有數十萬之眾,現如今地方政府及時宣布其為非法出版物,地方媒體反復曝光,依舊有書店和地攤小販為牟利進行私下銷售,甚至又有牟利者尾隨其后編造了一個北部灣暢想曲當做續集,足見這些傳銷精神糧食對精神控制的作用,就是精神鴉片的作用。

地攤上、淘寶中出售的非法印刷品,則是整個傳銷鏈條中的精神糧食來源,時至今日在淘寶中依舊可以買到各種非法印刷品,據調查最北的哈爾濱肇東“歐萊雅”的異地傳銷人群,都經常性的通過淘寶和“連鎖銷售網”(諸多類似傳銷網站)購買傳銷書籍,用以“學習北部灣精神”,發展其“理論基礎”。

比如廣西傳銷中關于焦點訪談“老總復制的秘密”的無知解釋,居然在一個視頻中能找到二三十個所謂的漏洞,甚至連播音員正常的微笑都被解釋為國家暗中支持的暗示,無知“悟性”捏造出來的洗腦素材,令旁觀者對這種毫無常識的愚蠢無從下手,望“傳”興嘆。

廣西傳銷中幾個典型現象,“來賓政府大樓”被傳銷分子宣稱為國家暗中支持的證據,來賓本地、玉林市區及北流、賓陽、欽州、甚至廣東廉江吳川的傳銷都專程來“參觀考察”,南寧五象廣場的各種景觀造型、南湖公園的石頭,則是全南寧傳銷人津津樂道的國家支持“證據”,北海北部灣廣場的“黑鍋”造型和北部灣一號樓盤造型,桂林金山廣場和貴港市政府廣場雕塑,統一規劃的回遷房居民樓,吸納存款的銀行網點數量多少,均被低素質人群生搬硬套,解釋為各種啼笑皆非的國家暗中支持證據;甚至農行標志中的“ABC”字母,被南寧傳銷解釋為五級三節制中ABC三個級別的暗示(門檻69800的傳銷實際發展中只有ABC三個級別),恨不得門口的樹有三個分叉,都是暗示傳銷發展的三個下線。丁磊、馬云、牛根生、史玉柱均被傳銷人群傳誦為“行業出局的成功人士”來營造名人效應。面對如此眾多指鹿為馬的常識盲區,無力之感頓生。

具備法人資格的網絡傳銷和非法集資類傳銷,更多時候通過不間斷的媒體炒作,來維持這種心理暗示。各種炒作概念的新聞,與基層領導合影、講話、會議,更有甚者為炒作繞著彎子請領導、專家講話,參與座談會、茶話會,找媒體做廣告或廣告性質新聞,自己開個會給自己公司老總戴上這樣那樣的名人頭銜,花招兒之多可謂是無所不用其極,防不勝防。筆者經常被這種炒作嚇一跳,還以為自己調查不夠縝密判斷錯誤。

個體行為中的心理暗示,則是通過不斷強調成功人士,不斷用金錢包裝刺激參與者,對脫離群體者不間斷的保持短信、電話聯系傳遞心理暗示素材,以維持亢奮情緒。所以在阻止家人參與傳銷的過程中,切斷和傳銷團伙的聯系是非常重要的因素。

2.5群體智商降低后的思維混亂表現

2.5.1.拒絕甚至害怕思考風險因素

收益越大風險越高,這個常識在傳銷群體中是盲點。

成功學的激勵,對自己暗示成功成功再成功,拒絕思考風險因素。各類傳銷常用語“那是負面不要看,會影響你成功”,反復灌輸這種只看一面的思想,抹殺辯證思維。同時各類傳銷團伙要么長時間聚集,要么保持頻繁的電話聯系網絡聯系,維持互相激勵的狀態,參與者喪失獨立思考的時間和空間,久而久之形成思維定勢(或者思維局限),看到、聽到、想到另一面時,潛意識中就自動回避思考,獨立思維缺乏,判斷力大幅度下降。這種怯懦的回避心理,傳銷參與者會對很多不利于自己“事業”的因素選擇性失明。

筆者親歷上百次面對面反洗腦溝通,無數次網絡反洗腦溝通,綜合后發現傳銷團伙素質越低,個體智商越低,越是要脫離團伙反洗,群體智商會干擾個人獨立思維。相反具備較強獨立思維的三高人群傳銷團伙參與者,在其傳銷團伙附近區域反洗腦,則營造了一個他自己作為主場的平和心態,可以放松戒備心,辯證思維在大腦中一經啟動,零障礙溝通效果更佳。

諸多傳銷參與者的家人,尚未降低參與者的亢奮情緒,就冒然將反洗腦素材資料丟給傳銷參與者自己看,往往是看兩眼就直接丟掉不敢面對,甚至直接說“這些我都看過了”,足見傳銷團伙為避免各種外界干擾,反復灌輸過多少次才能達到這種直接回避反面教材的潛意識心理。久而久之辯證思維大幅度僵化,自我調整能力幾乎完全喪失,進一步依賴傳銷團伙的“輸氧”,如吸毒一般欲罷不能。

2.5.2.未經思考的連續反問,無意識的轉移話題

傳銷參與者在面對有力質疑時,會有一個最為標準的語言特征:“連續性的反問”。他絲毫不會思考你所質疑的問題,不斷轉移話題丟出一個又一個的反問,這一連串的提問,如果你有任何一個回答的不合心意,他會把你前面所有的答案全部推翻,并且洋洋自得。

尋常我們總是認為推翻一個就應該懷疑一切,推翻三五個就足夠徹底令其清醒,他卻死咬一個不松口較真,或者不停的承認你正確卻照舊轉移話題提問。令人無奈的情況卻是,在下一次面對類似的溝通中,他還是會按這個反問流程一個一個的問下去。一次次的去強調、暗示自己正確并且固執己見。“復制模式的洗腦”威力可見一斑。

反問,是一種沒有給出答案的語言技巧,面對無常識的傳銷參與者,溝通中需要極大的耐心和脾氣。諸如“警察不抓就是合法”這種非黑即白的邏輯錯誤,在傳銷洗腦課程中,把反問方式的辯論發揮到語言技巧的巔峰,一連串的反問下來,往往令人目不暇接無法回答,進入邏輯誤區。(而諸多缺乏常識的人卻認為,這是在傳銷中學到的最有價值的東西,“即便不賺錢也可以學到很多東西啊”)

在傳銷組織中所有人似乎都很忙,同時起床、吃飯、唱歌、表演、上課、曬太陽、組織座談。壓根兒不給你獨自思考的時間,對話時語速較快節奏較快讓你來不及思考,只能跟隨傳播者思維思考。

2.5.3.在前后矛盾的邏輯分段中死循環

在相對理性的溝通狀態中,傳銷參與者會有前后矛盾的幾個邏輯分段,但是他意識不到這整個邏輯鏈條有斷層。

我們尋常總是認為推翻了合理合法的傳銷說辭,就可以令其放棄,但是參與者卻在這個時候大談傳銷操作的可行性;你用風險性的邏輯分析推翻了他的操作可行性,他卻進入投機心態,直接忽略了合理合法這個最根本的基礎性因素;你用道德觀念和主流價值觀校正他投機心態,他又繞回來說是合理合法。有些時候甚至前腳承認你的某些分析正確,后腳你出門他還能習慣性的照舊胡說八道。如同習慣性的背書一樣,異常流利,而選擇性失憶。這些就是不斷重復洗腦課程被灌輸后的慣性。

2.5.4.無法理解悖論,卻頻頻制造悖論

異地傳銷中廣為流傳的各種悖論:

“警察不抓是合法,警察抓了是調控”,

“老總買車是真賺錢啊,老總不買車那是低調”,

“警察不可能抓我們,警察來了記著把資料藏起來”,

“警察來了配合下走過場,警察問你不要承認你做行業”,

“你為什么不能逆向思維,堅決不能看負面”,

“新經濟模式需要有膽量的人,負面看多會影響你成功”,

“要對團隊負責,我只負責我三個直接下線”,

“只有放棄沒有失敗,網上說壞話的都是失敗者”,

“堅持就能成功,他到處找人借錢還在堅持”,

“我們不可能是傳銷,是傳銷能賺錢也行啊”,

“禁止傳播消極情緒,我們都很積極沒有消極情緒”,

“賺錢很快很容易沒風險,賠錢是因為你能力不足”,

“禁止吃肉、看電視、上網、喝酒,我們團隊的管理很人性化”。本人在天津的行動中就聽到了這樣的言語:“國家規定男生要睡地板”“國家規定一天只能吃兩頓飯”“國家規定每間屋子睡16個人”

諸多令人噴飯的悖論卻大面積被傳銷參與者和反對者一起無視,令筆者懷疑應試教育中,怎么會有這么嚴重的邏輯思維教育缺失,而這些制造悖論的人卻被稱贊為聰明伶俐口才出眾,諷刺至極。缺乏誠信,缺乏道歉的勇氣,每個傳銷人為掩飾自己錯誤都在尋找各種理由和借口,其各種理由及借口,都是傳銷課程中重點復制的內容之一。比如傳銷講師們常見語言:“為什么有人再網上有人說我們是傳銷呢,我們應該怎么回答我們的邀約對象?”,層層復制后,包裝上各種偽善,讓所有群體成員習以為常,形成群體性盲從。

他人的質疑有一個不成立就全部錯誤,自己的觀點有一個正確就全部正確,這就是長期洗腦復制后的思維慣性,在一個又一個自己虛擬杜撰甚至意淫假定的前提下,制造出一個又一個幼稚可笑的錯誤邏輯和歪理邪說。對初次接觸傳銷的人來說,在單個話題和邏輯層面,他所說似乎都無法反駁,但是全盤綜合后,左腳踩右腳的地方一大堆。他們卻從不介意自己說錯,即便自己一小時前曾經承認過的錯誤,依舊滔滔不絕,按照傳銷流程繼續激情演講這些蹩腳錯誤。

2.5.5.傳銷反對者的常見錯誤

筆者經常在網絡中指導家屬反洗腦方法,很多人都希望用釜底抽薪的方式,推翻傳銷模式不成立,或者推翻國家支持偽證,就可以阻止家人參與傳銷(對未經深度洗腦者非常有效)。問題在于,大量的傳銷復制洗腦灌輸,教會了傳銷參與者不停轉移話題和反問,在的亢奮情緒推動下,參與者會無意識的重復傳銷團伙灌輸的歪理邪說,將反對者誤導至這些悖論陷阱,站在這個假定合理合法的基礎之上,無論怎么說他都是對的。沒有充分準備的反對者,往往“理屈詞窮”一敗涂地,進而喪失耐心和理智,做出各種偏激行為,導致大量的親情、愛情、友情被破壞。而這個感情破壞的效果,傳銷團伙卻能做個順水人情,“家里人不理解就回團隊吧,以后賺錢了他們就理解了”,傳銷團伙對心理戰術的把握運用爐火純青。

初次接觸傳銷是預防和反洗腦的黃金時間段,錯過后,將耗費大量的時間和精力去爭論討論,而這個過程中,耐心的維護感情基礎,是確保溝通的第一要素。傳銷的參與者和反對者,都試圖用感情威脅家人而達到自己目的,傳銷者說:“你不參與就是對我不負責,以后不要叫我媽媽了”,反對者說:“你要是去廣西我就不是你女兒了”。耐心交流、傾聽都是可以降低參與者亢奮情緒的,滿嘴的“傳銷”“騙子”措辭會刺激那些缺乏常識的參與者,導致其喪失理智進一步瘋狂。如果你有決定權,你可以用各種方式下結論阻止他;你沒有決定權,你就只能引導。在“溫馨”的傳銷團伙和聲色俱厲的你之間,不要強迫家人放棄感情。

2.6.法不責眾的潛意識群體心理

缺乏獨立思維,群體意識中的盲從心理之下,在進入傳銷團伙后,為了互相“取暖”鼓勵取得安全感。極力鼓吹“法不責眾,這么多人要是都當做傳銷打擊了,那國家不就亂了,這么多人怎么可能都做傳銷呢,都是傻子嗎”。久而久之,所謂“合法”、“不合法不非法”的意識,就沖淡了法制意識。這種心態非常切合老百姓的思維方式,在傳銷群體中來回碰撞不斷強化,在各大類傳銷群體廣泛流行。一旦執法部門采取行動打擊傳銷,高封閉洗腦環境、低素質傳銷團伙在這種潛意識,和維護團伙完整的慣性下,亢奮情緒就會激發惡性群體事件。

異地傳銷中,尤其以眾所周知的幾個大規模傳銷聚居地為代表,源自于個別基層執法放水養魚思維,疊加法律操作局限導致的抓放曹現象,令數萬甚至十數萬的傳銷人群因此產生強烈的安全感,公然在各種公眾場合聚集、洗腦、開會,宛如一個常態的社會群體。久而久之在傳銷聚居地,形成一個完整的傳銷產業鏈條,早餐店、飯店、桑拿、理發店、超市、電信繳費廳、菜市場、夜市、書店、地攤兒,傳銷參與者在各個角落均能得到有意無意的洗腦配合,營造出一個“和諧”的小環境氛圍,而對外界則整體性的制造出人氣旺盛、經濟繁榮,形成嗜血的城市經濟發展模式。

在網絡傳銷和非法集資類傳銷中,尤其是具備合法法人身份的案例中(世界通、太平洋直購、蝴蝶夫人、美亞國際為典型案例),傳銷網頭通過大規模發展成員,妄圖通過人數眾多,基層政府對群體事件的維穩心理,綁架執法意志。同時用利用地方政府官員急于發展地方經濟,解決就業壓力的心理,欺騙相關領導炒作新聞,捆綁上各種地方政府支持的光環,令地方基層執法操作投鼠忌器。其陰險奸詐足令所有經濟犯罪類型黯然失色,嚴重違背了法治社會基本信條,破壞社會的和諧穩定。

2.7.長期傳銷活動形成懶性

眾多調查中發現,傳銷人員不愿脫離傳銷組織的原因之一是長期從事傳銷活動,吃喝不好但也不愁吃喝,形成惰性,不愿從事勞動工作。一些技術性人才也由于長時間不工作忘掉了所掌握的技術,迫使自己逃避社會從而繼續從事傳銷。部分被救助者甚至出現憎恨或傷害救助者的行為。(這個我就不提了)

第三章自我防護

一.心理暗示

被傳銷時,時刻提醒自己該做什么。在傳銷組織中想要不被洗腦要有極深的執念,我每次被洗腦時都在思考自己的理想,自己的黨員身份,自家的家人,自己的社會責任,表面上要予以配合以保障自己安全為主。

二.家庭教育

在眾多交談中,我發現良好的家庭環境和教育能起到很大的杜絕作用。在三月份的接觸中,我與金某的聊天中了解到他家中父親忙于工作對家庭關心不夠,母親在處理事件時偏頗于弟弟,這樣的環境中常常讓他感覺自己是個外人。甚至于母親在其十多歲時打他的事都一直耿耿于懷。

三.擺清自己的位置,了解自己的能力

不要妄想傳銷組織的所謂成功,腳踏實地更重要。要時刻了解自己想要成功應該怎么努力。不要受其誤導,沒有商品的銷售何來利益?羊毛出在羊身上。用你的投資包裝他人,用“成功不容易”安慰自己,你傻不傻?

四.相信國家相信黨

地震時、藏獨動亂時,你能不受影響的生活那是國家的力量;其他國家發生動蕩時,政府能第一時間接回國人,那是國家的保護。國家永遠在保護人們對利益。傳銷組織的所謂“國家規定”用鼻子想就知道有多可笑,我們要相信國家,不要受他們誤導,積極向黨和國家機器求助。

總結

希望本文能對讀者、社會工作者、執法者、傳銷參與者家屬能提供幫助,也希望那些還沉迷其中的人,能夠戒除精神毒癮早日重回家庭懷抱;至于那些用正確的心態和方法,去做錯誤的事情而南轅北轍的人,留好一個回家的臺階給他,他只是一個不明真相的偏執狂。筆者相信如果給這些人一個重新選擇的機會,絕大部分人不會選擇傳銷,即便是那些在傳銷里撈到錢的人,也是如此。

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