當我想到這樣的題目的時候,我想到了另一個詞,無法拒絕!為什么無法絕?很多服務無法拒絕,就是深入到你的家,大佬也有困惑,豪車毒老紀,他的送禮確實有一套!他所有的東西都是有自己的親筆簽名和不同時節的禮物定制。
我覺得最牛的就是買豪車,送的每一個禮物都是很特別,大佬家里從來不缺煙酒糖茶,缺的是打動人心的禮物。豪車毒老紀對于服務他說:“同行做過的服務叫義務,同行沒做過的服務才叫服務”!他重新定義了新時代的服務。
我們現在把工作都當成了義務,而非真正的用心。只有打動人心的地方,才能讓對方持久的留下來。
送禮,并非貴就是好,而要能讓對方惦記你、記著你、儀式感、長期化。讓一切都看起來為你獨有、為你而選、為你定制。
一切皆服務,今天,行業飽和、產能過剩,我們如何“知勝”不敗?1、重構組織架構。2、找到打動人心的方案。3、堅持長期主義。4、終生學習。5、跨行業去經。
組織架構的重建,是重新定義組織。少人化,多技能。
打動人心是要真正考慮用戶的要什么,而不是需求什么。
堅持長期主義,所有的事情就是一個過程和時間定義,一件事要重復做,堅持做,要當成吃飯睡覺去做。相信相信的力量,相信長期主義的力量。
時間在推移,行業在發展,隨著時間的推移,所有的知識在翻新,而不是摒棄以前的知識!溫故而知新,同時學習新的技能和知識。終生學習,是新時代下的一項戰略。
跨行業學習,別的行業一定有比我們好的經驗,通過學習,運用在自己的行業,達到事半功倍的的效果。
當產品的價格透明化,透明代表著產品已經失去定價權,沒有定價權,怎么重新在消費者手里和眼里獲得定價權。重構產品,賣A送B,這個B的價格超值,所有的主打產品會成為引流產品,而用戶真正的愿意在這里停留,才會產生新的價值。
服務是所有內卷之下的蝶變結果。誰真正的把服務做好,才能贏得客戶的信任。別人做過的只能叫義務,別人沒做過的服務才叫服務。
重新定義服務,2024年看誰能卷過誰?大家都能拿得出的卷的力量,那不叫卷,大家拿不出來,我能拿出來卷的力量,這才叫真正的卷。