營銷在生活中隨處可見，很大一部分得益于廣告和公共關系的處理。萬科的文案，星巴克的創意，都是公眾最直接感知品牌的來源。在網絡發達，自媒體繁華的時代，如何對待和處理廣告和公共關系，不失為一個難題。
1-廣告和公共關系
制定廣告方案時需要4個重要決策：確定廣告目標，編制廣告預算，制定廣告策略(創意決策和媒體決策)，和評估廣告運動。印象有趣的廣告，有年美國的超級碗比賽，突然停電，花了30+分鐘才修復。事后，奧利奧官方發布了一條“斷電了？別害怕，何不沉浸在黑暗中”，得到了人們的極大關注和津津樂道?？芍獰狳c廣告的作用之大。
2-人員銷售
在網絡化營銷的時代，人員銷售可能重要性有所下降，但還是不可或缺。寶潔作為全球最大的廣告主，在備受專家推崇的卓越營銷公司行列始終處于首位。而它的銷售團隊，不稱之為銷售，而是“客戶業務發展”。寶潔的銷售人員都是受過良好訓練的銷售專家。在銷售人員的管理方面，分為：設計銷售團隊策略和結構，招募和選拔銷售人員，培訓銷售人員，激勵銷售人員，監督銷售人員，和評價銷售人員。在更大范圍內，管理層需要評估整個銷售團隊的業績。
3-寫在后面
到這里，科勒《市場營銷》這部經典營銷書籍領讀就結束了。結合《營銷紅皮書》，《營銷天才》，打好了學習營銷的基礎。但是學習是沒有到處為止。推薦大家可以去喜馬拉雅聽路長全老師的營銷課程，更加系統學習營銷。
嘻嘻，每日堅持，持續精進。
