教練問題工具包
A問題包1:自我教練
當(dāng)你希望以個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的方式應(yīng)對(duì)特定的挑戰(zhàn)時(shí)，請(qǐng)使用這些問題。確定
你希望達(dá)到的目標(biāo)，希望改進(jìn)的地方，需要解決的問題。寫下每一個(gè)問題的答
案，用你認(rèn)為合適的方式詮釋它們。問題依照GROW的順序:目標(biāo)，現(xiàn)狀，
選擇，意愿。
1你想做什么工作?
2回答這一系列問題后，你希望獲得什么(例如，第一步行動(dòng)/策略/解決方案)?
3與此問題相關(guān)的你的目標(biāo)是什么?
4你打算什么時(shí)候去實(shí)現(xiàn)它?
5實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)對(duì)你有什么好處?的
6實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)還會(huì)讓誰(shuí)受益，以何種方式讓他受益?
7如果實(shí)現(xiàn)了你的目標(biāo)，那將會(huì)是什么樣的?
8你將會(huì)看到/聽到/感黨到什么?
9到目前為止，你已經(jīng)采取了什么行動(dòng)?
10是什么讓你朝著目標(biāo)前進(jìn)?
11有什么阻礙了你前進(jìn)?寫2，
12你有什么不同的選擇來實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)?
13你還能做些什么?
14每個(gè)選項(xiàng)的主要優(yōu)缺點(diǎn)是什么?
15你會(huì)選哪些選項(xiàng)來采取行動(dòng)?
16你打算什么時(shí)候開始每個(gè)行動(dòng)?
17其他人能做什么來支持你，你什么時(shí)候會(huì)尋求幫助?
18在采取行動(dòng)方面，1～10分打分，你的承諾度有幾分?
19如果不是10分，做什么會(huì)使它達(dá)到10分?
你會(huì)承諾做什么?(注意:這也是一個(gè)選擇，可20以選擇不做任何事情，在后面回復(fù)的時(shí)候去看。)
B問題包2:有意識(shí)的工作協(xié)議
按照這個(gè)順序，與個(gè)人或團(tuán)隊(duì)建立有意識(shí)的工作協(xié)議，每個(gè)人回答一個(gè)問
題。如果是一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員依次做出回應(yīng)，直到整個(gè)團(tuán)隊(duì)覺得這個(gè)同問題已經(jīng)被解決了。
嘗試一段時(shí)間之后，你可以選擇一些問題，組成自己的問題工具包。
1我們共同努力的夢(mèng)想/成功是什么樣的?
2惡夢(mèng)/最糟糕的情況是什么?
3我們一起努力實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的最佳方式是什么?
4我們需要注意什么來避免糟糕的情況發(fā)生?
5在這個(gè)對(duì)話中，你和我需要有什么樣的態(tài)度?
6你和我需要什么樣的允許?
7你和我有什么假設(shè)?
8當(dāng)事情變得困難時(shí)，我們?cè)趺崔k?
9什么是可行/不可行?
10我們需要做出什么改變使這種關(guān)系更有成效/積極?
11我們?cè)鯓硬拍艹袚?dān)起這項(xiàng)工作的責(zé)任呢?
C問題包3:請(qǐng)求許可
這個(gè)問題包涵蓋了不同的請(qǐng)求方式。如有需要，可深入探討。
1關(guān)于你剛才所說的我能做些補(bǔ)充嗎?
2我們一起頭腦風(fēng)暴一下如何?
3如果我用一種教練的方式對(duì)話如何?
4我能問你……?
5如果我告訴你我所聽到的，會(huì)有幫助嗎?
6我能提個(gè)建議嗎?
7我們需要怎樣的允許來進(jìn)行這場(chǎng)對(duì)話?
D問題包4:十大強(qiáng)有力的問題
這個(gè)問題包涵蓋10個(gè)最佳的問題一一是一個(gè)簡(jiǎn)單而又深刻的問題清單。
1.如果我不在這里，你會(huì)怎么做?(我最喜歡的問題，常用來向憤世嫉俗
的人證明教練不需要花很多時(shí)間，只需要一個(gè)強(qiáng)有力的問題!)
2.如果你知道答案，那會(huì)是什么?(這個(gè)問題不像聽起來那么愚，因?yàn)樗菇叹殞?duì)象可以超越障礙。)如果對(duì)方說，“我不知道”，你可以回應(yīng)“如果你知道的話，會(huì)怎樣呢?”
3.如果沒有任何限制，會(huì)是什么樣?
4.如果你的朋友處于你此刻的情境，你會(huì)給他怎樣的建議?
5.想象一下，你會(huì)和你認(rèn)識(shí)的或者想到的最聰明的人對(duì)話，他們會(huì)告訴你做什么?
6.還有呢?(在結(jié)東時(shí)使用這句話能起更多的思考。之后，短暫的沉段也可以給教練對(duì)象更多的空間去思考。)
7.下一步你想探索什么?
8.我不知道下一步該討論什么，你想討論哪個(gè)方向的話題?
9.真正的問題是什么?(有時(shí)用來幫助教練對(duì)象擺脫表面故事，直擊事情核心。)
10.1～10分，你的承諾度是多少?做什么能使承諾度達(dá)到10分?
E問題包5:GROW模型
此處包含了每一個(gè)階段的問題，必要時(shí)，可以根據(jù)需要適度深入探討。
1.目標(biāo)
(1)對(duì)話的目的。
1在這次對(duì)話中，你想要獲得什么?
2這次對(duì)話的目的是什么?
3聽起來你有兩個(gè)目標(biāo)，你想先集中在哪一個(gè)?
4做什么能讓你更好地度過這段時(shí)間?
5在我們對(duì)話結(jié)東時(shí)，你認(rèn)為最有幫助的事情是什
6我們有半小時(shí)的時(shí)間，你希望從哪里開始?
7如果有一根魔杖，對(duì)話結(jié)東的時(shí)候你希望它帶你去哪里?
(2)針對(duì)問題的目標(biāo)。
1你的夢(mèng)想是什么?
2你希望成為什么樣的人?
3那看起來會(huì)是什么?
4你會(huì)對(duì)自已說什么?
5你能做什么?
6其他人會(huì)對(duì)你說些什么?
7你會(huì)擁有什么是現(xiàn)在沒有的?
8想象3個(gè)月后，所有的障礙都被掃清，你已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了你的目標(biāo):「
一一你看到/聽到/感覺到什么?
一具體是什么樣的?
一一人們對(duì)你說了什么?
一一你感覺如何?
一—有哪些新的元素?
——有哪些不同?
9你有什么鼓舞人心的目標(biāo)
10你期望獲得什么結(jié)果?
11它會(huì)給你個(gè)人帶來什么?
12你需要什么樣的拉伸才能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)?
13時(shí)間規(guī)劃是怎樣的?
14可以確定哪些里程碑?關(guān)于它們的時(shí)間規(guī)劃又如何?
15如何將這個(gè)目標(biāo)分解成更小的目標(biāo)?
16實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)對(duì)你意味著什么?
17這個(gè)過程對(duì)你的重要性是什么?
18你還想要什么?
19一個(gè)好的結(jié)果會(huì)是什么樣?
20一個(gè)成功的結(jié)果會(huì)是什么樣子?
21成功完成任務(wù)后會(huì)是什么樣子?
22你現(xiàn)在努力的目標(biāo)是什么?
24你什么時(shí)候需要達(dá)到這個(gè)結(jié)果?
2.現(xiàn)狀
1目前正在發(fā)生什么
2這對(duì)你有多重要?
3在1～10分范圍內(nèi)，如果理想的情況是10分，你現(xiàn)在的狀態(tài)是多少?
4你希望到達(dá)幾分的狀態(tài)?
5你對(duì)此感覺如何?
6這對(duì)你有什么影響?
7你的主要任務(wù)是什么?
8這如何影響你生活中的其他方面?
9你在做的哪些事情支持你實(shí)現(xiàn)自已的目標(biāo)?
10你在做的哪些事情阻礙你的目標(biāo)的達(dá)成?
11有多少……?
12它還會(huì)影響誰(shuí)?
13目前的情況如何?
14現(xiàn)在到底發(fā)生了什么?
15你現(xiàn)在的主要關(guān)注點(diǎn)是什么?
16還有誰(shuí)參與/受影響?
17你個(gè)人對(duì)結(jié)果有多少控制權(quán)?
18到目前為止你采取了什么行動(dòng)?
19什么阻止了你做更多的事情?
20有什么內(nèi)部阻力阻止你采取行動(dòng)?
21你已經(jīng)擁有哪些資源(技能、時(shí)間、熱情、支持、金錢等)?。
22還需要其他什么資源?
23這里真正的問題是什么?
24這里的主要風(fēng)險(xiǎn)是什么?
25你已經(jīng)擁有哪些資源?
26到目前為止，你的計(jì)劃是什么?
27在這里你能依靠自已的是什么?
28你最自信/最不自信的是什么?
3.選擇
1你能做什么?
2你有什么想法?
3你有什么選擇?
4還有別的什么嗎?
5如果還有其他，會(huì)是什么?
6過去的經(jīng)驗(yàn)證明什么是可行的?
7你能采取什么措施?
8在這件事情上，誰(shuí)能幫你?
8你能夠在哪里找到相關(guān)信息?
10你將如何去做?
11你可以采用哪些不同的方法來處理此問題?
12你還能傲什么?
13如果有更多的時(shí)間/控制權(quán)/金錢，你會(huì)怎么做?
14如果能從頭再來，你會(huì)怎么做?
15你知道誰(shuí)更擅長(zhǎng)這個(gè)?他們會(huì)怎么做?
16哪些選擇會(huì)帶來最佳結(jié)果?
17哪一種解決方案最吸引你?
18你能做些什么來避免/減少這種風(fēng)險(xiǎn)?
19你如何改善這種狀況?
20現(xiàn)在，你打算如何做這件事?
21你是怎么想的?
22還有什么可行的方案?
23還有什么覺得可行的想法?
24什么能幫助你更好地記憶?
25永久性解決方案會(huì)是什么樣的?
26你能做些什么來避免這種情況再次發(fā)生?
27你有什么樣的選擇?
28我在這方面有一些經(jīng)驗(yàn)，如果給點(diǎn)建議會(huì)對(duì)你有幫助嗎?
4.意愿
1)階段1:貴任擔(dān)當(dāng)?shù)脑O(shè)定一一確定行動(dòng)、時(shí)限和成就的衡量方法。
1你將做什么?
2你將如何做?
3你什么時(shí)候去做?
4你將和誰(shuí)說這件事?
5你將去哪里?
6在那之前你需要做什么嗎?
7對(duì)于采取的行動(dòng)，你的承諾度是怎樣的?
8什么才能使你做出這種承諾?
9你選擇哪個(gè)選項(xiàng)?
10這會(huì)在多大程度上達(dá)到你的目標(biāo)
11你將如何衡量成功?
12第一步是什么?
13你具體打算什么時(shí)候開始?
14是什么阻礙了你早點(diǎn)開始?
15發(fā)生什么事會(huì)妨礙你采取行動(dòng)?
16有什么個(gè)人因素阻止你采取行動(dòng)?
17你將如何減少這些阻礙因素?
18還有誰(shuí)需要了解你的計(jì)劃?
19你需要什么支持?從誰(shuí)那里能獲得支持?要
20你將如何獲得這種支持?
21我能做什么來支持你?
22你能做些什么來支撐自己?
23你對(duì)采取這項(xiàng)行動(dòng)的承諾度是多少(在1～10的范圍內(nèi))?
24誰(shuí)來采取行動(dòng)?
25你下一步要做什么?
26你什么時(shí)候邁出第一步?
27什么時(shí)候能完成?
28你對(duì)這一行動(dòng)的投入是什么?
29可能會(huì)發(fā)生什么事情阻止你采取行動(dòng)?
30你還能向誰(shuí)尋求幫助?
31你還需要什么?
32你會(huì)采取什么具體行動(dòng)?
33你如何知道它可行?
34我如何知道(你的責(zé)任)?
35最佳的選擇是什么?
36你會(huì)做出什么改變?
37你會(huì)做些什么來確保這一切發(fā)生?
(2)階段2:跟進(jìn)和反饋一一回顧事情的進(jìn)展，進(jìn)行反饋并總結(jié)學(xué)習(xí)。
進(jìn)度檢查參見問題包6;反饋并總結(jié)學(xué)習(xí)參見問題包7。
問題包6:后續(xù)跟進(jìn)
這些問題在教練的意愿階段用來檢查進(jìn)展一一應(yīng)用于在設(shè)定了目標(biāo)，目標(biāo)
尚未達(dá)成前。
1這個(gè)項(xiàng)目/目標(biāo)進(jìn)展到什么程度了?
2我們上次談過后，發(fā)生了什么?
3進(jìn)展怎么樣?
4你對(duì)現(xiàn)狀有何感想?
5你對(duì)自已的進(jìn)展有什么看法?
6你已經(jīng)取得了什么成就?
下面三種情況總會(huì)發(fā)生一種，對(duì)應(yīng)的問題也進(jìn)行了分組。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以深入探討。
1.教練對(duì)象取得了成功
1哪些部分進(jìn)行得順利?為什么?
2你最滿意的是什么?
3你最自豪的是什么?
4取得了什么成功?
5是什么帶來了這種成功?
6什么使你能走到今天?是口
7你的哪些技能、品質(zhì)或優(yōu)勢(shì)做出了何種貢就?
8什么行為是最有效的?
9恭喜你!花一點(diǎn)時(shí)間慶視一下。
10你最想慶祝什么?
11你學(xué)到了什么?
12你克服了哪些挑戰(zhàn)?如何克服的?
13你發(fā)現(xiàn)了什么新的優(yōu)勢(shì)?
14你培養(yǎng)了什么能力?
15你接下來要做什么?
2.教練對(duì)象沒有成功
1發(fā)生了什么(簡(jiǎn)短敘述)?
2你從中學(xué)到了什么?
3有什么進(jìn)行得不順利，為什么?
4你遇到了什么挑戰(zhàn)?
5在應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)上，你做得如何?
6你發(fā)現(xiàn)了什么新的優(yōu)勢(shì)?
7你發(fā)現(xiàn)了什么需要提升的領(lǐng)域?
8你想慶祝什么?
9下一次你想做什么?
10你打算如何繼續(xù)推進(jìn)?
11在技能、知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)方面，你希望縮小哪方面的差距
13下一次你會(huì)改變什么行為?
14你希望在哪方面提升
14最大的障礙是什么?
15要克服這個(gè)障礙，你能做的最有效的事情是什么?
3.教練對(duì)象沒有做
1發(fā)生了什么
2什么讓你沒有去做?
3這對(duì)你意味著什么?
4你對(duì)自己了解多少?
5你將會(huì)怎么做?
以上所有的問題都是關(guān)于激發(fā)學(xué)習(xí)的。問題包7是關(guān)于引起注意力、深化學(xué)習(xí)的間題。
問題包7:GRO反饋框架
必要的話，可以深人探討下列問題。記住，反饋的金牌規(guī)則是，在每一步
中，教練對(duì)象先分享觀點(diǎn)，教練再補(bǔ)充觀點(diǎn)。
1目標(biāo):設(shè)定意圖
(1)教練對(duì)象分享一向教練對(duì)象提問，集中注意力，提升能量
a你/我們想從中得到什么?
b這對(duì)你有什么幫助?
(2)教練分享一一補(bǔ)充你的目標(biāo)。
a我想要………。
2.現(xiàn)狀:認(rèn)可
(1)教練對(duì)象分享一一向教練對(duì)象提問，聚焦于積極的事情。
a哪些事情進(jìn)行得比較順利?
b做的事情/方式，你喜歡哪些
c完成的事情中，哪些比較順利
d什么行為最有效?
e你最自豪的是什么?
f你發(fā)揮了哪些特定的優(yōu)勢(shì)?
g什么行為最有效?
h對(duì)你的成功貢獻(xiàn)最大的是什么?
(2)教練分享一一補(bǔ)充你覺得進(jìn)行得順利的因素。
a我喜歡/曾經(jīng)喜歡……
b我發(fā)現(xiàn)當(dāng)…的時(shí)候，很順利
c我覺得你一直超越既定的目標(biāo)和期望……
d我看到你投入的努力……即使目標(biāo)尚未達(dá)成
e我看到的優(yōu)勢(shì)包括…
3.選擇:改進(jìn)
(1)教練對(duì)象分享一一向教練對(duì)象提問，以提高其對(duì)績(jī)效的責(zé)任感。
a下次再做，會(huì)有什么不同?
b哪些優(yōu)勢(shì)你未來會(huì)更多運(yùn)用?
c下次你會(huì)改變哪些行為?日一一化に(1
d什么讓你獲得今天的成就?什么阻礙了你取得更高的成就?
e下次再做，你將如何克服這一點(diǎn)?
f未來什么能帶給你更高的效率/一致性/品質(zhì)?
g在過去一年里，哪些額外的技能或經(jīng)驗(yàn)對(duì)你有幫助?
h你錯(cuò)過了哪些在未來能給你帶來機(jī)會(huì)的重要技能或經(jīng)驗(yàn)?
i如果偏離了軌道，那是發(fā)生了什么?你能做些什么來改善這種情況?
2)教練分享一一補(bǔ)充你感覺教練對(duì)象需要進(jìn)一步拉伸的地方。
a我能提個(gè)建議嗎?
b我覺得要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，你可以通過…
c我覺得你可以通過這樣的方式探索自己…?
d如果…會(huì)怎樣?
e進(jìn)一步發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)的方法是……
f發(fā)展這個(gè)區(qū)城的重要原因是.....
4.意愿:學(xué)習(xí)
(1)教練對(duì)象分享ー一向教練對(duì)象提問，加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，并承諾下一步的行動(dòng)
a你在這里學(xué)到了什么?
b你學(xué)到了什么可以運(yùn)用在下一步?
c你對(duì)自己有什么了解?
d你對(duì)別人有什么了解
e這個(gè)目標(biāo)/項(xiàng)目中有哪些是之前不了解的?
f我們還能學(xué)什么
g下次的時(shí)候，你/我們將會(huì)有什么不同的做法?
h你還會(huì)在哪里應(yīng)用學(xué)到的東西?
(2)教練分享ー一補(bǔ)充你正在學(xué)習(xí)的內(nèi)容和你將采取的不同做法。
a我正在學(xué)習(xí)
B我將要做
謝謝 完
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2019 05 15點(diǎn)哥
