事件回顧
前一段時間京東云上有618秒殺活動，1折秒殺云服務。作者也是看活動力度比較大，秒殺了一臺4核16G的服務器。前期使用也沒有出現什么問題。
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突然不能訪問
直至今天，新購的服務器才使用一周左右時間，就出現故障，浙江移動網絡訪問不了京東云服務器了，完全無法正常使用，測試其他的廠商云服務器可以正常連接（阿里云，騰訊云，華為云）。
試想一下，如果系統上線了，杭州移動網絡的用戶突然不能正常使用了，會產生什么的后果？
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問題答復結果
出現問題不從自身找問題，一直推脫是杭州移動運營商問題
由于云服務器是618搶購的，不能退款（只能自認倒霉了）。
一直堅持云服務器沒問題，讓用戶聯系運營商解決
售后服務
京東云的售后服務可以說是我見過最差的（沒有之一）
總結了以下幾點：
- 工單處理慢，很長時間不回復
- 客服態度差，客服只認工單技術人員處理的結果，不考慮實際情況（親自驗證了京東云客服和投訴熱線）
- 只認死理（認為是對的，就一直是對的）
- 工單感覺沒什么人處理，感覺就像是機器人在回復
完整工單聊天記錄
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