摘抄
0. 經營者的含義
- 變革的能力-創新者
- 賺錢的能力-生意人
- 建設團隊的能力-領導者
- 追求理想的能力-為使命而生的人
1.變革的能力
- 高遠目標；
- 質疑常識，不受常識束縛；
- 樹立高標準，不放松，不放棄，堅持追求；
- 不畏風險，勇于嘗試，敢于失敗；
- 嚴格要求，詢問本質問題；
- 自問自答；
- 天外有天，不斷學習；
經營者首先要從設定作為終點的目標開始，因為這樣才能讓你明白自己到底該做什么。目標定的越高，為實現目標而做的事也就越具革新性。
行業是過去，顧客是未來……行業的慣例已經是過去的東西，遵循慣例的企業是沒有未來的。
如果哪家公司能夠成功發起改變顧客常識和習慣的高價值革新，它就能夠獲得絕對優勢。
所謂估測風險，就是要冷靜。認真地思考“這么做的話風險在哪里？以及”風險有多大“等；
2. 賺錢的能力
- 從心底希望顧客高興；
- 日復一日，完成好必做的工作；
- 迅速實行；
- 現場、現物、現實；
- 集中解決問題；
- 與矛盾做斗爭；
- 做好準備，執著于成果而非計劃；
如果上級不能帶頭做好本職工作，部下就不可能對自己的工作引起重視。
越是復雜的問題，越要本著現場、現物、現實 的原則去面對。否則問題就不可能真正得到解決；
我們應該集中力量生產令我們自信的、最高標準的產品，同時舍棄那些不盡如人意的商品。
如果不做這件事會怎樣？來篩選為了生存和發展自己必須做的事。
所謂計劃就是要隨著實際情況、競爭對手的情況以及公司情況的不斷變化而不斷修正的。
以現實為對手進行經營，需要更加重視商人”識時務“的智慧，而不是官僚的智慧。
3. 建設團隊的能力
- 建立信賴關系：既是萬行之始，亦是萬行之本；
- 全心全意、全身心面對部下；
- 共享目標，責任到人；
- 交托工作并予以評價；
- 提出期望，發揮部下長處；
- 積極肯定多樣性；
- 抱持最強烈的取勝欲望，堅持自我變革；
真正的領導者能夠和團隊成員共享目標，與大家同甘共苦、真誠相待，并站在最前沿引領大家沖鋒陷陣，能夠使團隊的每個成員都能充分品嘗到獲得成就、自我成長及自我實現的甘美。同時，自己也能夠因此而品嘗到成就感，并收獲自我成長和自我實現的滿足感；
團隊成員不是一群領導說什么就信什么的人，他們會聽其言，然后察其行，最后再決定對方是否值得自己信任。
言行一致、始終如一，這是人應有的品質。換句話說，由此可以看清一個人的誠信度。
如果部下以低標準來要求自己并因此而自我滿足，那你必須做“魔鬼”，毫不客氣向他指出“你失敗了”。
要想做到目標共享，就需要不厭其煩的一遍又一遍的向成員傳達，直到所有成員都能夠理解團隊的共同目標。
責任意識的形成，最重要的是要明確“這個工作是誰的責任”。
讓本人去思考如何工作，是責任感產生的根源。
如果成員的做法并沒有偏離根本，就沒有必要對他進行過細的干涉，這一點非常重要。
在放手之前，領導者必須與成員進行反復溝通，讓成員清楚自己希望成員達到什么目標、執行什么標準。
放手讓成員去做，并認真給予評價，這是使人成長的一個很重要的因素。
請尋找最適合自己的表達方式來表達你的期待。有個性、有自己特點的表達方式才是最好的。期待的表達重要的不是技巧，而是誠意。
4. 追求理想的能力
- 身為經營者的使命感；
- 不可或缺的使命感；
- 迅銷集團的使命感與注意事項；
- 使命賦予我們的東西；
- 與使命感的絆腳石斗爭；
- 面對危機時經營者的必備行為；
- 以創建理想的企業為目標，不斷挑戰人生；
謹防沒有特色、模仿性的工作；官僚主義；評價標準寬松；
