怎么能讓人買東西?
首先回答,人為什么要買東西?
1.有需要(實用)
2.喜歡它的外表
3.為了面子(俗稱有逼格)
4.買得方便
5.便宜
……
而從以上這些主要方面,又各自可以生出很多很多細(xì)化的標(biāo)簽,譬如,希望得到的用途是要穿的,要填肚子的,要能自拍的……;喜歡的外表必須是大紅大綠的,是小清新的,是簡潔的……;有面子的就是要價位在七位數(shù)以上的,是上過行業(yè)專業(yè)雜志封面的,是明星在用的……;
之類之類的細(xì)分后,每個人身上就會因為想買一樣?xùn)|西,而貼了很多相關(guān)的對這樣產(chǎn)品細(xì)化的選擇標(biāo)簽。
如果說,用戶完成購買行為=拿起一個用戶球(姑且把每個用戶當(dāng)成重量相等的小球),那么用戶身上貼著的這些標(biāo)簽,就是幫忙拿起小球,促使他們購買的。
而每個標(biāo)簽對用戶球的黏性不同??赡芪姨嶂粋€“很實用”的標(biāo)簽,就能把一個用戶球給提起來;可能我提著“便宜”,“美觀”,“實用”,“方便購買”4個標(biāo)簽,我都提不起一個用戶球,因為對這個小球黏性最大的標(biāo)簽是“彰顯逼格”。
換言之,要讓用戶成功買東西,必須找準(zhǔn)對用戶球最有黏性的標(biāo)簽(們)。
譬如筆。像現(xiàn)在的普通白領(lǐng),要用到筆的時候很少,往往是領(lǐng)個東西要簽名,才到處找人借筆。所謂的開會做筆記也是隨便畫幾筆,在領(lǐng)導(dǎo)面前表示我有認(rèn)真聽課而已。書寫,筆的需求量很小。
但我還是想買筆。
一來是個人偏好。喜歡寫字感覺的人一般也會喜歡擁有幾支心儀的筆(插句題外話,說什么喜歡寫字的感覺的人,對自己的字是有點“信心”的,不然不會老想著手寫讓自己出丑)。
二來現(xiàn)在的文具越出越漂亮,各種恰到好處的顏色搭配,各種風(fēng)格樣式:素雅的、田園式的、甜美的、中國風(fēng)的blablabla,大網(wǎng)一撒,大手一揮,誓要把貼著喜歡不同風(fēng)格的標(biāo)簽的用戶球都提起來!!
三來單價不貴,遇上金額不很高就可以包郵的店,很容易就促使人買了一堆不等用的東西。
嗯,就拿買筆這事來說。我這個用戶球大概貼著“個人偏好”,“好寫的”,"喜歡的款",“相對適宜的價錢”4個標(biāo)簽。光提著個人偏好的標(biāo)簽,只能讓我停留在不停地逛網(wǎng)店上;光提著實用的標(biāo)簽是提不動我的——以我現(xiàn)在的書寫量,我不能想象要花多長時間才用完一支普通水筆;光提著喜歡的款黏性還不夠——我再喜歡它樣式也不會買一支自動鉛筆回來,還是一年級學(xué)生嗎!
但如果提著個人偏好+喜歡的款+相對適宜的價錢+好寫的(提起一半)=3.5個標(biāo)簽的話,那黏性就足夠提起我這個用戶球了。
于是我就買了~! ?7支筆.........什么時候能用完................
以上是我今天想到的這個標(biāo)簽球理論。還很初步,要再試試放到其它場景看能不能說得通,看要再怎么完善。
P.S 我會告訴你這個理論有可能是我今天找筆順帶看到很多形態(tài)各異的糖果色便簽紙給我的靈感嗎!