想要做好社群營銷,就要牢記這六點~
1,做好社群定位
無論是學(xué)習(xí)類社群,活動類社群還是營銷類社群,任何一個社群都有其存在的目的,做好社群定位,才能更好地找到精準(zhǔn)目標(biāo)用戶,從而實現(xiàn)社群營銷。
比如說,當(dāng)一個社群定位為“女性減肥社群”時,她們在建立社群時就會選擇用“減肥課程”“減肥產(chǎn)品”等作為社群核心盈利點,所有運(yùn)營工作都圍繞“女性減肥”展開,用戶的獲取自然更精準(zhǔn)。
如果沒做好定位就盲目拉人的話,社群里只會魚龍混雜,聚集大量非精準(zhǔn)用戶,最后很快就變成死群,更別提通過社群實現(xiàn)盈利了。
2,找好種子人群
種子用戶對于社群的重要性自然不言而喻,有了種子,社群才有開花散葉結(jié)果的可能。
3,多在社群內(nèi)交流互動
社群主可以通過組織活動等方式保持社群的活躍度,具體到單一社群來講,學(xué)習(xí)類健身類社群中常見的打卡就是其中一種保持活躍度的方式,商品營銷類社群也經(jīng)常會通過促銷活動等提升社群的活躍度。
4,及時拓展新鮮血液
一個社群要想長期發(fā)展,新鮮血液的加入必不可少。如何吸引現(xiàn)有用戶去引導(dǎo)他們的朋友加入社群,進(jìn)而用產(chǎn)品和服務(wù)將他們留下,這是社群主們需要著重考慮的問題。
比較常見的方法有,設(shè)置推廣獎勵,比如一定額度的返傭;或者設(shè)定一些會員任務(wù),比如邀請20個人入群可以免費領(lǐng)一種商品等。這兩項是目前比較流行的引流方式。
5,接入工具,優(yōu)化服務(wù)
社群發(fā)展到一定階段后,利用社群工具進(jìn)行管理,可以有效節(jié)省管理成本,比如用戶拉群、打卡、產(chǎn)品咨詢之類需要大量消耗人力的運(yùn)營工作都可以由社群工具代為完成。
行秀社群工具就是這樣一款免費的社群輔助工具,它共有超過100項功能,其中絕大多數(shù)功能都是免費的。在接入社群工具后,社群主可以把主要精力放在社群的運(yùn)營上面,保證群龍有首,社群才能更好地發(fā)展吸取。
6、分群運(yùn)營,提供差異服務(wù)
社群主可以通過觀察日常表現(xiàn),對不同等級的用戶進(jìn)行分群運(yùn)營,分群的標(biāo)準(zhǔn)各有所不同。比如說,一個營銷類社群可以根據(jù)消費能力的不同進(jìn)行分群運(yùn)營,越是高級的社群提供的服務(wù)和商品越高級,充分保障用戶的權(quán)益。
這樣的服務(wù)方式可以有效提升群體的歸屬感,從而提升高消費群體用戶的復(fù)購率。