01
米盧把中國(guó)隊(duì)帶到世界杯決賽圈，有一句著名的話：態(tài)度決定一切。
態(tài)度，包括是否積極主動(dòng)、富有責(zé)任心、愿意協(xié)作，這是養(yǎng)成的性格，就是想干；能力，包括是否有做這件事的知識(shí)儲(chǔ)備、是否有多年的經(jīng)驗(yàn)、是否有相關(guān)的資源等，這是習(xí)得的技能，就是能干。
想干的最高境界，是“自己灰飛煙滅都要干”，能干的最高境界是“把對(duì)手干到灰飛煙滅”。
績(jī)效 = 態(tài)度 × 能力
前美國(guó)西南航空的首席執(zhí)行官赫伯凱勒說(shuō)，我們能夠通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提升技能方面的水平，但是我們不能改變態(tài)度。
相對(duì)比較，能力更容易提高，態(tài)度難以改變。如果必須選擇一個(gè)，態(tài)度好的可以培養(yǎng)能力，態(tài)度差的難以改變態(tài)度。從發(fā)展來(lái)看，態(tài)度好的更適合。
西方企業(yè)界有句圣經(jīng)一樣的話：We hire for attitude , and train for skill。
02
對(duì)于態(tài)度和能力形成的四個(gè)象限的人，應(yīng)該有不同的運(yùn)用。
態(tài)度好、能力強(qiáng)。沒(méi)什么好說(shuō)的，建議給出超越他期待的破格條件，不要用“占便宜”的心態(tài)，低配錄用，這樣早晚會(huì)走。要狠狠的留住這樣的人才。
態(tài)度差、能力弱。沒(méi)什么好說(shuō)的，堅(jiān)決不用。不僅無(wú)法承擔(dān)相應(yīng)的工作，還會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)造成影響。
態(tài)度好、能力弱。培養(yǎng)使用。這些員工是潛力股，他們需要的是培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)，給他們成長(zhǎng)的舞臺(tái)，讓他們成長(zhǎng)為公司的骨干，走向第一象限，態(tài)度好、能力強(qiáng)。
態(tài)度差、能力強(qiáng)。限制使用。如果必須用，要設(shè)定限制，不能在核心的管理崗位上，有明確的考核指標(biāo)和監(jiān)督機(jī)制等。使用這樣的員工，考驗(yàn)的是老板的能力。如果你有劉邦、曹操的手段，什么樣的人才都可以用；如果你不是這樣的人物，在自己能力范圍內(nèi)確定是否使用這樣的人才。
03
態(tài)度決定一切。對(duì)個(gè)人來(lái)講也是一樣。七個(gè)習(xí)慣中第一個(gè)是積極主動(dòng)，這就是態(tài)度，不是能力。
既然態(tài)度這樣重要，從個(gè)人成長(zhǎng)的角度來(lái)看，也要不斷修正自己的態(tài)度。這與個(gè)人價(jià)值觀息息相關(guān)。經(jīng)常觀察自己的價(jià)值觀傾向，與自己理想中的方向是否一致，不斷的反思、復(fù)盤(pán)和調(diào)整，慢慢的才會(huì)有一些改變。
態(tài)度難改變，是因?yàn)閮r(jià)值觀難改變。
本文為對(duì)劉潤(rùn)《5分鐘商學(xué)院》文章改寫(xiě)，主要鍛煉寫(xiě)作以及專欄學(xué)習(xí)。
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