1、?一個人在講話或是寫文章的時候，應該學會使用思維導圖，思維導圖是規(guī)劃整體思路的一項工具，優(yōu)點：點面俱到、絕無遺漏。養(yǎng)成這個使用思維導圖習慣后，考慮問題、講話或者寫文章整體就會極有邏輯性。
2、人性最大特點就是喜歡被別人認可、喜歡自己當皇帝的這種感覺，不喜歡被別人控制。
3、我可能不認可你講的話，但是我堅決尊重你講話的權(quán)利。
4、溝通其根本在于激勵對方、成長對方，你讓對方舒服了，對方反過來也會讓你舒服，最終結(jié)果是咱們成就自我，讓自己舒服。
5、擅長演戲的人會好命，戲如人生，會展示自己的人結(jié)果會越來越好。
6、若溝通的初心是壓制對方、證明我對你錯，那這個溝通一定不會有好結(jié)果。
7、在一段話中存在前面講事實，中間講情緒，后面講建議，這話是混合的，這時就要有意識去聽對方這段話想表達什么，對待不同的表達內(nèi)容要不同的應對策略。
8、與人溝通的主要目的不僅為了了解信息，更高級的是滿足雙方的情緒需求。
9、反問問題達到的效果遠遠超乎想象，你影響的是對方的潛意識而不是簡單表層，而人類做選擇，深層次地是依靠潛意識。
10、溝通六個步驟：一是放棄評判，抑制住自己評判的念頭。二是專注聆聽，沒有評判的心念。三是重復對話，重復對方關(guān)鍵詞。四是表示肯定，認可對方話語中的某些道理或情感。五是提出一系列的問題，通過提問題說服對方。六是感謝對方。
11、講話的小技巧：1、“但是”換為“同時”、“雖然”；2、換位思考；? 3、關(guān)注圈和影響圈；?4、思考和反應（暫停鍵）。
