026講:權力基礎|有了權力不一定有領導力
1.權力是什么
(1)權力并不等于領導力。
(2)經典管理學定義,權力分為五種,有三種是和管理崗位高度相關的,一次是法定權力、獎賞權力和強制權力。
(3)另外兩種是專家權力與魅力,就是崗位之外的權力來源,它們跟崗位無關,可以超越崗位來影響下屬,是更高級的影響力。
2.崗位權力不等于領導力
法定權力影響組織成員,往往不是來自于管理者本人,而是來自于管理者后面更強大的力量。
3.迷戀崗位權力的后果—自戀
(1)好的領導者都有超強的“自信”。
(2)缺少自信的領導為追尋他的安全感營造出一種假象,生出一種自戀型的人格。
4.領導力—超越崗位權力的影響力
(1)領導力,其實就是存在于領導者和被領導者之間施加影響的一種關系。
(2)領導者完成任務的基礎不僅僅來自于他的崗位所賦予他的權力,還來自于超越崗位權力的影響力。
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1.領導者權力的5種類型
(1)硬權力
合法權力:基于領導者擁有的正式職位或頭銜;人們接受領導者發出命令或指導行動的權力。
獎賞權力:基于領導者給予或撤銷獎賞的能力;人們為了獲得想要的獎賞而服從。
強制權力:基于領導者懲罰或建議懲罰的能力;人們服從命令從而免受懲罰。
(2)軟權力
專家權力:基于領導者的專業知識或技能;由于領導者的專業知識,人們信任并尊重他的決定。
參照權力:基于領導者的個人品質;人們欽佩并尊重領導者,愿意追隨他,并且采納他的觀點。
027講:超越崗位|深耕領導力的途徑
1.經濟交換與社會交換
(1)下屬所有的行為,在性質上都屬于“順從”,而“順從”則是看在錢的面子上。
(2)下屬在沒有錢的情況下,也會跟著你,他會和你同甘共苦、共患難,這就叫“追隨”。
(3)社會學家布勞所說的“價值對等”就是“經濟交換+社會交換”情況下的對等。
(4)一個好的管理者,一定要善于透過崗位給你帶來的權力,注意形成真正的社會交換,讓下屬感受到額外的所得。
2.管理者與領導者
如果你超越了管理者的自我定位,通過專業能力的施展和魅力的展現,走進來下屬的內心,你就超越了一個簡單的管理者而成為一名卓越的領導者。
管理與領導的對比
(1)提供指導
管理:制定計劃和預算;關注利潤底線
領導:設定愿景和戰略;關注未來前景
(2)團結追隨者
管理:組織和人員分配;導向和控制;設定界限
領導:形成共享的文化和價值觀;幫助他人成長;減少界限
(3)建立關系
管理:關注目標—生產銷售產品和服務;權力基礎是所在職位;角色是老板
領導:關注員工—啟發和激勵下屬;權力基礎是影響力;角色是教練、幫手和公仆
(4)培養個人素質
管理:感情上與人保持距離;專家思維;善于交談;作風保持一致;能洞察組織事物
領導:與員工談心;開放式思維(留心細節);善于傾聽(交流);喜歡變化(有勇氣);能洞察自己(個性)
(5)創造成果
管理:保持穩定;形成高效的組織文化
領導:帶來變化;形成追求完美的組織文化
028講:領導特質|憑什么你來當“頭”
1.領導人特質
自信樂觀、誠實正直、自我驅動、勇于擔責。
2.擔責
(1)簡單地把責任扛到自己的肩頭,這是一種悲劇性的“擔責觀”。
(2)擔責不是簡單地把責任扛到自己肩上,而是扛那個結果。
a.不輕易承諾,一旦承諾就要全力以赴。
b.超出了自己的掌控范圍,首先想到的是如何盡最大努力把事情善后。
c.冷靜分析客觀原因,誠實地作出解釋,不推卸。
029講:領導力修煉|演一百遍,演的就是你
1.未來趨勢:人人都有可能成為領導者。
(1)只有這樣的結構才可以有效地利用資源,滿足客戶不斷變化、有差異化的需求。
(2)班尼斯說,領導力不是天生的,而是后天造就的。
2.成為領導者的秘訣:練習
當你第一次演戲的時候,你是演另外一個人,當你演了一百遍以后,你演的就是你自己。
030講:有效追隨|一個提高影響力的極簡工具
1.追隨者表格:區分5種追隨者
幫助領導者超越管理者的層次,把更多的下屬轉化為追隨者。
2.標準
(1)追隨者是否積極。
追隨者是否具有獨立性和批判性思維。
(2)批判性思維
一個人在判斷問題的時候能夠有效地搜集信息,邏輯清晰,思考周全;
這個人在討論解決問題方案的時候,能夠做到態度公正,思維縝密,權衡穩健。
“打造有進取心的組織”,說到底,就是要創造更多的有效追隨者。
“實用主義的生存者”們見風使舵,善于隱蔽自己。
3.利用圖表工具輔助領導力修煉
等你努力改善對方的得分的時候,讓對方偏向于右上方,你就在提高自己的影響力。
4.重點:
(1)利用畫圖工具
(2)不斷提問
031講:硬權力領導|當重大機遇降臨時
1.“硬權力領導”模式
核心邏輯:權力幾乎完全保有在領導者手里,而下屬只有聽命的義務。
2.“硬權力領導”成功案例
(1)為了防止競爭對手率先占領市場、出現卡位的情況,快,是第一位的。
(2)在大圓里邊,很多空間不在小圓里邊,屬于一種“灰色地帶”,也就是管理上的盲區。
3.如何讓下屬服氣
(1)讓他們覺得正在和你做一件了不起的事情;
(2)要讓他們不斷看到勝利的果實。
(但真正解決問題還是要靠打勝仗。)
4.“硬權力領導”的適用范圍
(1)組織快速發展的過程中,因為機會稍縱即逝;
(2)組織外部環境特別復雜,也可能是組織內部處于激烈的轉型過程中。
5.分享
(1)要求別人做到的,自己要先做到。
(2)要讓我看到勝利果實,讓我能夠分享勝利果實。
(3)有一批最具有忠誠度的骨干。
(4)領導人決策前,也要注意充分溝通,征求大家意見,統一思想的鋪墊工作不能少,盡量減少武斷性地要求必須服從。
032講:能力型領導|防止被推下山崖
1.管理精力回報率
(1)領導者帶領一個組織發展到一個階段,要善于擺脫開解決具體事情這個層次。
(2)應該更加注重制度建設。
(3)能人的一個本事,就是要善于創造新的能人。
(4)人的精力是有限的,分配精力其實是要考慮回報率的,只有把精力配置到回報率比較高的事情上,人的生命才過得比較劃算。
2.能人不及時放權,會被下屬拖垮
下屬不停地向你請示,讓你不堪重負。
肯尼迪《大國的興衰》
(1)所有的大國,都因為大而要承擔更多的國際義務;
(2)任何大國的能力都是有限的,你承擔的義務越多,就意味著你的資源被逐漸地攤薄;
(3)當資源被攤薄到某一個程度,在某一個點上不足以控制一個危機的時候,大國就會開始崩潰。
3.能力型領導要學會“擺人頭”
(1)確立組織的價值觀和發展方向,由此確定選人、用人的標準;
(2)選擇符合條件的下屬,花時間有針對性地培養交流;
(3)隨時給自己找一個備份,通過交辦不同類型的工作,來歷練他們的能力。
033講:情感型領導|選親還是選賢
1.新官上任“任人唯親”
(1)當一個人走上領導崗位后遇到的問題
a.下屬不服氣。
b.下屬在工作方式上與你的出發點和思考方式會有不同。
(2)管理者為了盡快開展工作,選擇用熟人,用自己信得過的人,所以很容易被認為是“任人唯親”、“拉幫結伙”。
(3)用自己信得過的人、用熟人,往往是特定時間里鞏固自己領導地位的一條捷徑,工作很容易推進。
2.悄悄走馬換將
(1)忠心,是用人的必要條件,而能力,往往只是一個充分條件。
(2)悄無聲息地走馬換將:“忠”的水平沒有動,但“能”的水平在往上走。
(3)如果可以用短期激勵來解決問題,就不要拿將來的崗位來交換。
3.讓有能力的人產生忠心
(1)講誠信。
(2)努力追求新的知識,了解一線的信息,然后去和有能力的人溝通。
034講:團隊型領導|從阿里的老師說起
1.Supercell
公司的創始人兼CEO決定吧決策權和領導權都交給下屬團隊,交給一個集體。
2.團隊型領導模式
“管理團隊”,是指組織成員通力合作,共同實現組織目標。
(1)大型團隊領導決策障礙
a.要在公司內部建立起一個有效搜集信息的渠道。
b.能及時處理這些信息,然后形成正確的決策。
c.要求任務落實下去,必須有強大的監控體系和監控能力。
(2)團隊型領導模式兩種不同形式
a.有一個牽頭人,團隊成員更多地介入;
b.權力完全交給團隊成員。
成功的企業,好主意一定是聰明人出的,不一定是最有權力的人出的。
3.如何建立團隊領導力
(1)團隊型領導模式的賀新,是權力配置方式的根本改變。首先,把權力從一個人或少數人配置到多數人手上;其次,把權力從管理者手中配置到工作者手中。
(2)全體共治模式下,人員數量不宜過多。在有牽頭人的團隊中,人員可以適當多一點,但要防止牽頭人使用權力過多。
(3)在團隊型領導模式中,每一個人都有義務對其他人的問題負責,而不是簡單地把它交給崗位意義上的牽頭人。
035講:戰略型領導|致敬早年的喬布斯
由他為公司設定愿景,利用他的直覺為公司找到發展方向,恰當地把我機會,為組織應得競爭能力。
選擇做正確的事,找到正確的方向,這是戰略管理的關鍵,也是建立戰略型領導模式的基礎。
1.找到第一流的人
你不需要小心翼翼地呵護他們的自尊心,他們也不需要你的呵護,因為大家都明白,工作結果才是最重要的。
要引領第一流的人去忘我地投入到工作之中,就要建構一個愿景,讓他們知道他們正在做著改變歷史的事情。
2.讓一流人才追隨你的戰略愿景
作為戰略型領導者,不簡單地屈從于市場,不想為了現有客戶進行簡單的修補,而是希望引導市場的走向。
把握方向,讓那些第一流的干才把他們的創造力,發揮到極致。
036講:權變理論|學做領導的極簡指南
權變領導,就是要在領導行為、追隨者特征和環境之間尋找一個平衡點,以達到有效影響他人、完成組織任務的目的。
1.畫像
為下屬畫像,洞察他們的動機和需求,就是要在合適的地方給他們安一個拉手。
2.展現
(1)以我為主,直接展現。
a.全身心地投入工作,通過工作過程中的外在表現展現出領導力;
b.不斷超越競爭對手,用業績來展現影響力。
(2)建立關系,追求共贏。
a.善于發現人才,通過為他人提供機會來形成影響關系。
b.善于與下屬建立親密的合作關系,樂于分享成績,勇于承擔責任,以誠待人,共同面對困難;
c.成為下屬的支持者,通過協助、指導、整合各種資源來幫助下屬;
d.善于利用他人之間的關系,促進形成不同類型的小團體,整合人際資源。
(3)利用工具來展現影響力。
a.用分權的方法,激發人的上進心和責任心,通過創造他人的成就感來展現領導力;
b.用物質激勵來激發人的行動力
策略越少,領導風格越鮮明,所以原則是用最少的策略,影響最多的人。
3.排序
4.識別
識別這些領導策略,哪些是你性格特質中固有的內容,沒有的則需要為自己的領導力表演寫一個腳本。
5.細化
將自己的領導策略細化到具體行為上。
6.落地
給自己編一個領導力實踐的落地計劃。
權威型
特質:擁有遠大愿景和目標,給員工創新的自由。
共鳴:使人們朝共同的夢想前進。
適用:組織正在摸索新的發展方向。
不適用:與比他有經驗的專家工作時,可能會被認為架子太大。
教練型
特質:擅長授權,幫員工找出自身的優缺點。
共鳴:將個人需求和團隊目標結合。
適用:員工自發性地希望進步。
不適用:員工無論如何都抗拒學習和改變。
聯系型
特質:一員工為中心,善于建立部署的歸屬感。
共鳴:善于社交手法,重視員工個人情感。
適用:團隊出現裂痕、需要加強連接時。
不適用:員工需要清楚的工作指示,來完成任務時。
民主型
特質:懂得集思廣益,做出周延的組織經營決策。
共鳴:重視個人付出,取得員工信任。
適用:公司需要獲取員工支持和建立共識時。
不適用:員工能力、信息不足,無法提供有效建議時。
領先型
特質:設下高標準,要求所有人要做得更快更好。
共鳴:設定具挑戰性及令人興奮的目標。
適用:從工作動機強和有能力的團隊,快速取得成果。
不適用:成員不懂自動自發,需要外人指點時。
高壓型
特質:逼迫員工照著他的意思做,態度兇惡。
共鳴:在緊急情況下(像是公司重整),能夠給予清楚方向。
適用:危機中,開始重整組織時。
不適用大部分的日常工作時。
037講:領導模式實現|三步走
1.第一步:領導力=追隨力=業績
(1)核心是要將“領導力”轉變成“追隨力”,最后由大家共同創造出價值。
(2)大量艱苦的工作,都是靠自己去推動,靠內部的各級管理者一點點去落實。
2.第二步:價值觀牽引
(1)用價值觀牽引最多的下屬,用你的領導方式去牽引更多的下屬。
(2)如果人太雜,就一定要對人員進行調整優化,這是回避不了的事情。
(3)下屬之所以會追隨領導者,不是認同了你說的,紙上印的,而是認同了你是如何做的,所以,領導者要格外注意種種行為背后所隱藏的價值觀。
3.第三步:個性領導
(1)要學會運用“個性領導”的方式,抓住關鍵的少數。(解決個別關鍵下屬的追隨問題)
(2)凝聚最核心的人,團結最多的人,幫助自己把計劃一點點落實,進而達成組織的目標。
(3)個性領導:領導者要學會對下屬各個擊破,和每個人培養獨特的影響關系。
038講:創業領導力|你快樂,別人就會幫你
1.創業領導力
1999年,越來越多的創業者意識到:他們需要的領導力可能略有不同。
(1)創業企業未來不確定;
(2)生意邏輯還沒有完全梳理清楚,產品和服務需要時間打磨;
(3)信心隨時會遭遇打擊,突發狀況不斷損耗創業者的心力;
(4)企業不是按部就班運作,組織需要靈活應變,而下屬對組織的承諾卻十分脆弱。
2.創業領導力核心
(1)未來
a.創業者要為“未來”而戰,一個心里裝著“未來”的小人物,其實就不是小人物了。
b.開心的人,跟著你的人也開心;認真的人,幫你的人也會認真;心里有未來的人,跟隨者的心里也會覺得有未來。
(2)現場
a.對于追隨者,你努力的樣子就是你的魅力所在。
b.領導者一個重要任務就是在工作中隨時給下屬指導和賦能。
(3)吃飯
領導他人,很重要的前提是了解他人,要傾聽他人。
要聽三種話:
a.帶有你理解的員工的話;
b.你聽到的員工所說的話;
c.對方頭腦中想說的話。
039講:女性領導力|身段柔軟的力量
1.女性領導者
默克爾:很少當機立斷,格外注意傾聽大家的意見、注意如何把事情做對,作出最正確的選擇。
桑德伯格:穿梭在大辦公室里,和骨干員工交談,推銷她的理念。
黃秋蓮:不爭不搶,平易近人,發火時對事不對人。
2.女性的領導風格
(1)注意跟大家溝通,這樣就能有全面的信息;
(2)女性的韌性強,持久力好,所以她們的信心和進取心更高;
(3)更善于傾聽,更愿意跟別人分享自己的意見,所以問題會被討論得比較充分;
(4)更容易把沉重的負擔,變成前進的動力。
3.雌雄同體
她們在處理同事關系這件事上保有了較強的母性特征,但是,在決策行為上卻表現出比男性還要強烈的原則感和堅定感。
040講:中層領導力|“畫圓”的藝術
管理者的技能一共有三類:技術性能力、人際性能力和概念性能力。管理的層級不同,對這些技能的要求也不一樣。
技術性能力:一個人完成某一項特定工作的時候,應該具備的專業知識和相關的操作能力。
人際性能力:跟他人進行溝通、協調、組織合作的能力。細分為上下級溝通和同級協調各部門。
概念性能力:綜合分析局面,找出趨勢,找出時機,找出方向,找出目標的能力。
1.能力躍遷
(1)任何中層管理者都應該從技術性能力起步。
(2)工作一定時間后,技術性能力不錯,表現出色,如果人際性能力也不錯,就有可能被提拔。
(3)成為基層的領導者,技術性能力依然是最重要的,但要開始注意培養自己的“人際性能力”。
(基層崗位,縱向人際能力使用較多;中高層,橫向人際能力變得格外重要。)
(4)中層管理者想要繼續進步,就要鍛煉自己的“概念性能力”。
2.中層領導力核心:畫圓和擺圓
中層的任務就是幫助高層能夠把力量實現整合,把高層領導者確立的長期目標轉化成行動方案,轉化成員工每天的行動。
(1)建立“平衡點”意識,盡量三個圓圓心重疊。
(2)建立“大局”意識,學會用老板的小圓去拉動相關部門的圓。
(3)另外,不要在事情處于工作節點之前才去匯報,應該給老板預留出解決問題的時間。
041講:領導爭鋒|為什么合伙制不長久
1.案例分析
合伙雙方各自的資源已經沒有了互補性,進行合作的基礎已經不存在。
方案:把公司拆分。
組織不分大小,領袖永遠只有一個,這是由人的本性決定的。
資源互補性:按照經濟學的基本法則,企業就是一個“資源集合”,所有參與企業的人,都是提供他們的資源,然后獲得相應的回報,這是企業的本質。
股東投入到公司的資源有兩種:真金白銀和管理勞動。一旦其他股東對管理勞動估價不認賬,合作基礎就喪失了。
2.建議
請你記住,和他人組建有限責任公司、合伙企業等,本質上都屬于資源合作,一定要想到什么時候資源的互補性就消失了,而資源互補性消失的那一天,就是股東有了散伙基礎的時刻。
不以兄弟情誼維持共同利益,而是以共同利益來維系兄弟情誼。
042講:領導權配置|一個人說了算好不好?
1.為什么要一個人說了算
(1)商業世界中的真理,很多時候是掌握在少數人手里的。
(2)多人共同決策,有時候信息充分了,反而還會導致更多的利益沖突,只是這些沖突不容易被看到。
(3)如果是共同決策,平均擔責,很多人就會偏保守,如果采用投票的方式,最后投票的結果,很可能是很多該干的事情,都被否決了。
2.“一個人說了算”也要講方法
(1)開會鼓勵大家講話,自己不表態。
注:做穩定發展時期的領導者,要學會鑒定地公布目標,然后,帶領大家向前走;而做變動時期的領導者,要善于動員大家講話,自己少講話。
(2)班子成員討論,形成一定共識,班子里不能有雜音。
(3)決策圈子再次收窄,最后下決心。
(4)“一個人說了算”并不是簡單粗暴的。做任何事都有一個責任人,最后都是他自己負責,所以也是由他說了算。
3.“一個人說了算”也有缺點
(1)信息會非常有限,要充分聽取他人的意見和建議。
(2)找對人之后,要善于溝通。顧問站在對立面提問題,把挑戰都思考一遍。
(3)學會只讓有關的人參與決策。
043講:謀劃力|真正的舞臺在后面
在許多優秀的領導人背后,都有著一支強大的顧問班子,幫助領導者逢兇化吉。
注:老板們湊在一起組成的私董會可能替代不了你自己的獨立顧問。
如何選擇顧問人才
1.頭腦聰明,善于發現隱而未現的因素,有大局觀;
2.口風嚴,不喜歡掙功吹牛,有隱忍精神;
3.要專注;
4.要有情感上的認同,敢于堅持自己的看法,哪怕是相反的意見。
注:一個領導者要有遠見把企業做大,應該在企業沒有出現問題的時候,就聘請顧問長期跟蹤。
044講:備份領導力|內部的外部人
1.長久優秀公司GE的特點:有一個非常好的領導人繼承計劃,保證它總是在不同的時期選出最合適的管理者。
2.未來一代的離職率會非常高,在這種情況下,心目中為每一個級別的管理者,甚至員工都留一個備份,是非常重要的,這是一個時代的要求。
3.最好的接班人一定不能是自己的復制品,而應該有超越自己的勇氣,這樣才有可能迎接更加艱巨的新挑戰。
4.一個好的接班人,應該是對企業內部情況特別熟悉,對組織有足夠忠誠度的人。這個人對于企業一定要具有批判精神,他應該有到處都看不慣的盡頭。
5.領導者的能力一定要與崗位要求相匹配,脫離了自己的幫助還能成事的,才是真正的好備份。
045:模塊復盤|一鍵系統打造領導力
徐忠博士推薦的15部領導力著作
《領導力》(第五版),庫澤斯,波斯納
《領導者》(策劃),沃倫·本尼斯
《成為領導者》,沃倫·本尼斯
《七個天才團隊的故事》,沃倫·本尼斯
《經營夢想》,沃倫·本尼斯
《領導梯隊》,拉姆·查蘭
《高管路徑》,拉姆·查蘭
《成功領導者的八項核心能力》,拉姆·查蘭
《執行》(審校),拉姆·查蘭
《高績效教練》,約翰·惠特默
《領導力教練》,馬歇爾·戈德史密斯
《領導變革》,約翰·科特
《領導力教學手冊》哈佛商學院,斯科特·A.斯努克,尼汀·諾瑞亞,拉克什·庫拉納 ?(編者)
《CCL領導力開發手冊》,埃倫·范·韋爾索 ,?辛西婭·D.麥考利 ?(編者)
《沙克爾頓的領導藝術》(審校),丹尼斯.N.T.珀金斯 、?瑪格麗特.P.霍爾特曼