《專業主義》第一章讀書心得
想要在某一領域突出,應該把自己向著“專家”的方向培養,但是什么樣的人才能稱為“專家”?我們又應該怎樣把自己培養成專家呢?在《專業主義》這本書中,我更進一步的了解了“專家”這一概念。
專家,看似與專業技術人員相同,都是需要具備較高的專業水平,自立和自主以及可以創造更高的績效。但實際上,專家必須是要控制自己的情感,并靠理性而行動。不僅具備較強的專業知識和技能,更是以客戶為第一位。同時,專家還具有無窮的好奇心和永無止境的進取心,嚴格遵守紀律。
1. 較高的專業知識和技能。
專家,首先要以專業知識和技能為前提,而專業也不只是你手中的一張資格證。必須要把專業知識實實在在的掌握,運用專業知識和技能解決問題,并且要追求專業領域知識的提升。專業知識和技能就好比一座建筑的地基,地基扎實了,才能更好的運用專業知識和技能去解決問題。作為一名律師,我們的首要工作也一定是要把專業的法律知識牢牢掌握,才能跟好的為客戶解決問題。
2. 貫徹把客戶的利益放在第一位。
無論是有經驗的人,還是新人,在追求專業領域知識提升的同時,更要貫徹把客戶利益放在第一位。客戶,不僅僅指的是我們直接面對的客戶,也應該包括客戶的客戶。不要為了達到雙贏的目的,訂立“事前協議”,這樣做不僅沒有考慮客戶的客戶,還妨礙了客戶獲得更大價值。通過考慮客戶的客戶,可以使我們把目標擴展到其他行業,也為我們重新審視現有的方法提供了契機,并且有可能贏得機會,為直接的客戶提供獨特的價值。
在工作中,為了為客戶更好的解決問題,我們往往被授以一些更高的權力,擴大我們的權限。但得到授權,就能任意行事了嗎?這是極其錯誤的想法。授權,是為了讓我們憑自身的能力去解決問題,釋放我們潛藏的能力。要能夠運用被授予的權力為客戶服務,為客戶創造獨特的價值。如果感到自己確實需要權力,一定要主動去爭取權力,也要學習在意外發生的瞬間作出果斷地處理。
3.要保有無窮的好奇心和永無止境地進取心
生命不息,學習不止。從基礎知識開始進行系統的學習,親身實踐,對新事物反復消化并不斷積累經驗。對自己充滿自信,也要保持好奇心。適可而止的心態不僅對本人,對周圍的人也是有害的,如果對新事物缺乏興趣,就更談不上富有挑戰精神了。
我們要優先考慮客戶,給客戶帶來最大價值,就要對全新的或自己不了解的東西主動吸收,用于挑戰,時刻保持好奇心,不怠慢自己的智慧,不放棄成長,更不要放棄為顧客提供最大價值。
4.培養自身的紀律
書中說,要培養成專家,就要培養自己的紀律,我覺得稱之為自制力或者自律能力更準確些。在沒有人現場監督的情形下,通過自己要求自己,變被動為主動,自覺遵循規則,拿它來約束自己的一言一行。遇到困難,或者不想做的事情,不要“妥協”,要讓自己能夠主動去克服,去提升,才能成為一個更好的人。
作為一名律師,我們是別人眼中具有專業技術的人員,但并不是所有律師都能稱之為“專家”,甚至有些人都不能稱之為“專業技術人員”。而作為律師界“菜鳥”的我們,在成長為“專家”之前,我們一定要讓自己先稱得上是“專業”,把我們的專業知識系統學習,基礎打好,保持無窮的好奇心和進取心,培養自律能力,時刻把當事人的利益放在第一位,才能更好的為我們的當事人解決問題,甚至是創造更大的價值。