"每個面試者都多多少少會在個人信息上“搞點花樣”讓自己看上去更加光鮮體面，但并不是每一個信息都有渠道有時間去驗證。那么，HR們的“反套路”就顯得非常重要了！"
招聘季，HR們見的面試者越來越多，看過的套路也就越來越多。每個面試者都多多少少會在個人信息上“搞點花樣”讓自己看上去更加光鮮體面，但并不是每一個信息都有渠道有時間去驗證。那么，HR們的“反套路”就顯得非常重要了！
怎么樣才能不被這些虛假信息套路呢，今天我們就來分享一下經(jīng)驗：
候選人會對哪些信息造假？
1.把學(xué)歷模糊化。比如有的人第一學(xué)歷是大專，第二學(xué)歷是211高校的自考本科，他在簡歷上不寫第一學(xué)歷，而只寫第二學(xué)歷，讓面試官誤以為第一學(xué)歷是211的本科。
2. 抬高自己的職位。有的人其實就是一光桿司令，屬于自己管理自己、沒有下屬的那種，他卻把自己包裝成帶了一個團隊的部門經(jīng)理。
3、隱藏工作經(jīng)歷。有的候選人為了隱藏其頻繁跳槽的事實，會選擇幾個重要的工作經(jīng)歷寫上，隱瞞其他經(jīng)歷。
4. 移花接目，將別人的成績寫成自己的成績。比如明明一起參加的項目，卻把自己寫成是項目負責(zé)人，將功勞皆歸于自己。
5. 夸大工作業(yè)績，把某些很一般的表現(xiàn)，包裝成很突出的表現(xiàn)。比如有的候選人，他可能會在面試中一再的強調(diào)，我的銷售業(yè)績是最好的，這個項目沒有我是肯定做不下來的，這里面大部分的方案都是我提的，他如果反反復(fù)復(fù)的這樣去強調(diào)自己，那就是有問題的。
6. 避重就輕，隱藏自己的缺點。如果你問他有哪些缺點，他們通常會給出一個看似是缺點實際上是優(yōu)點的回答，從而巧妙地把自己缺點隱藏起來。
HR如何“反套路”？
1、刨根問底，尋找真相
如果應(yīng)聘者的回答比較模糊不夠具體，就要像剝洋蔥一樣，層層追問，窮追猛打，問清各種細節(jié)，直至問到真相大白或?qū)Ψ酱鸩怀鰜頌橹埂?/p>
追問按照“STAR”原則，先問情景(Situation)：“以前是在什么情況下做這件事的?”
然后問目標(biāo)(Target)：“能不能告訴我你做這件事的目的是什么?”接下來問行動(Action)：“你為了做這件事情采取了哪些行動?”最后問結(jié)果(Result)。
——當(dāng)應(yīng)聘者說“我們、每個人、大家”而不怎么提及自己時，他是在模糊自己的角色，這時可以這么問：您說的我們/大家，您在其中是什么角色?你參與了哪些工作?
——當(dāng)應(yīng)聘者較多地使用“也許、似乎、大致、大概、一般來說、基本上”等不確定詞時，如：我超時工作的情況大概中等，面試官可以這么問：您說的是一般/大致/大概，具體到什么程度?你每天超時多少?每周有多少天會超時工作?
2、骨里挑刺，打出原形
當(dāng)應(yīng)聘者陳述他的觀點時，想辦法找茬、挑刺，抓住應(yīng)聘者回答中的不全面的地方，或是有漏洞的地方問下去：
——如果應(yīng)聘者說自己的缺點是沒有工作經(jīng)驗時，可以這樣說：對應(yīng)屆畢業(yè)生來說，沒有工作經(jīng)驗是正常的，這不算缺點，請告訴我們你其他方面的不足。
——如果應(yīng)聘者說自己的缺點是過于追求完美的時候，可以這樣問：那你現(xiàn)在能非常肯定地告訴我們，在你的簡歷里沒有一個錯別字，沒有一個用錯的標(biāo)點符號，或者沒有一個語法錯誤嗎?
3、當(dāng)面質(zhì)疑，拆穿謊言
有時候，應(yīng)聘者不斷地反復(fù)講述某一內(nèi)容，或者說的某些話并不符合常理，這些地方往往是一個疑點，這時面試官可以直接提出質(zhì)疑，以壓力提問的方式來試探對方的反應(yīng)，觀察他的表情和肢體動作的細微變化，如果應(yīng)聘者說的真的是假的，通過一兩次這樣的提問后，一般都會如實交待。一般可以這么說：
——我覺得你在說謊。
——我認為你說的是假的。
——我不相信你說的。
——你這種情況是不可能發(fā)生的。
4、反復(fù)確認，驗明正身
為了保證應(yīng)聘者回答的真實性，應(yīng)設(shè)計多個指向同一個問題點的問題，把各種問題打亂分散在面試過程中的不同階段來提問，并對這些回答進行比對和驗證，可以使面試官更好地把握應(yīng)聘者敘述的真實性。如果應(yīng)聘者對同一問題的回答前后不一致，或者相互之間出現(xiàn)矛盾，說明應(yīng)聘者在說謊。
