若當事人表示不知道對方的想法，是咨詢師則可引導當事人去思考，如何可以得知已確認，如何運用過去例外經驗以及有效方式來嘗試了解。
如果當事人的計劃受挫，咨詢師無法順利使對方有所調整，此時關系問界則可用來引導思考當事人認為的問題或為對方設定的目標，對方的看法是什么？會有何意見？能接受的內容與程度為何以能找到適合自己與對方的合理目標與后續行動。
每個人都有重要的人際社交關系，其往往也是一個人實際的生活系統當事人也不例外，透過關系問句引發的思考，將增加當事人對另一個重要他人的了解而發展同理別人的能力。在引用關系問句來引導當事人思考別人對其改變或不改變意見的反應時，其實也在幫助當事人能更真實的活在他的生活系統脈絡中。
由于每位當事人的人機系統皆是獨特的，所以關系問界將協助咨詢師了解對當事人而言非常具有個人意義的生活細節與例外資源。咨詢師需要提醒自己，幫助當事人活在現實系統中理解別人，對他的肯定支持，期待與要求是相當重要的，但是咨詢師千萬不要忘了需要協助當事人，在面對別人諸多觀點中與當事人確定他所認可同意的發展方向，如此方能尊重當事人的自主性，也才能提升當事人的合作性與自我負責能力。
