目錄
一、體驗環(huán)境
二、基本信息
產(chǎn)品定位
用戶需求
用戶畫像
三、產(chǎn)品設(shè)計體驗
產(chǎn)品形態(tài)
邏輯架構(gòu)
產(chǎn)品特色功能
交互評估
視覺評估
四、運營模式
五、體驗總結(jié)
一、體驗環(huán)境
手機(jī)品牌：iphone6
手機(jī)版本： ios11.1
產(chǎn)品版本：2.8.0
二、基本信息
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產(chǎn)品定位 ：
通過15s的短視頻記錄和分享各行各業(yè)的普通人生活。
用戶需求從兩個角度分析：
-
瀏覽者 ：
碎片化時間太多、無聊消遣、獲取社會熱點、某網(wǎng)紅用戶的粉絲
產(chǎn)消者 ：賺錢、有表現(xiàn)欲、成為kol有自己的粉絲、認(rèn)識朋友
用戶信息
通過百度指數(shù)和360指數(shù)得出：
用戶的基礎(chǔ)信息是：
1.需求圖譜上的強關(guān)聯(lián)詞里出現(xiàn)頻率最多的 “火力”、“直播間”、“賺錢技巧” ，都與“賺錢”相關(guān)。可見可以通過產(chǎn)品賺錢是火山小視頻的特色功能，抓住了很大一部分用戶在娛樂化的氛圍里，同時還可以賺錢 的搶便宜的同類心理。
2.男性用戶遠(yuǎn)高于女性用戶，年輕群體的數(shù)值上有點出入，綜合后可以看出共同特點是：25～35年齡層為核心用戶群體。地域分布第一都在廣東，二三名在山東和北京區(qū)間徘徊。
廣東是一個人群差異化很明顯，較超一線城市，它更為接地氣，人口背景復(fù)雜，即有大量新型人才，也有很多文化水平不高的人群，兩極分化嚴(yán)重。北京與廣東的特性是一樣的，都是人流大，文化底蘊層次不一。在這兩種城市里，35歲的男性用戶，很大的情況下，要么是公司白領(lǐng)，要么就是勞務(wù)群體，而從整個產(chǎn)品的社區(qū)文化里可以看出，35歲男性白領(lǐng)不會是該產(chǎn)品的核心用戶群體。
所以通過性別和年齡層，在結(jié)合核心用戶群體的區(qū)域可以大致得出：
核心用戶群體的文化教育不高，中等消費水平，手機(jī)使用的熟練度一般。
做出用戶畫像：
【一】
鄭秋冬，男，31歲，四川人，16歲就來廣州打工，文化水平不是很高，做過很多勞務(wù)工作，現(xiàn)在在一家飯店當(dāng)廚師，但平時飯點才比較忙，聽一個朋友說做直播可以賺一點點錢，所以也學(xué)著在火山小視頻上錄小視頻，積累了一些粉絲，所以會
拍些廚房里有趣的小視頻，感覺還挺開心的，想著業(yè)余拍拍小視頻就能賺點小零花錢。
【二】
羅伊人，女，21歲，山東人，家境比較殷實，平時生活里還是比較低調(diào)，
也會認(rèn)識很多富家子弟，對
錢沒有什么概念。但無聊的時候會刷微博，看小視頻時很喜歡一個男主播，所以經(jīng)常會刷禮物，被很多主播加了關(guān)注，還挺享受在火山小視頻里被簇?fù)淼母杏X，感覺很自信，被當(dāng)成大佬，隨心寵幸喜歡的視頻直播間。
三、產(chǎn)品設(shè)計體驗
i.產(chǎn)品形態(tài)
終端類型：端iOS，android
技術(shù)類型：原生APP
ii.邏輯架構(gòu)
（1）信息架構(gòu)
（2）主頁業(yè)務(wù)流程
iii.產(chǎn)品特色功能
iv.交互評估
（1）
視頻首頁feed流內(nèi)嵌廣告，視頻縮略與內(nèi)容反差太大，點擊后，直接跳轉(zhuǎn)appstore 下載界面，給人強硬的感覺。
可以嵌入H5，撰寫廣告相關(guān)軟文，會被更容易接受。
廣告和視頻博主合作，讓廣告相關(guān)的特色展示出來，點擊視頻，讓用戶選擇是否下載。
（2）
搜索欄沒有以一級欄目出現(xiàn)，為什么？ 是用戶的需求量不大嗎？
搜索沒有放在一級首頁欄目里，一是因為首頁的設(shè)計布局，在確定好產(chǎn)品的導(dǎo)航框架后，搜索放在首頁會略顯繁雜，不夠簡潔；二是用戶一打開App，并沒有很明確的目的要去查找某一個用戶，所以在需求上，有優(yōu)先級為中。
（3）
【首頁-點擊搜索-進(jìn)入搜索二級界面-點擊建議標(biāo)簽-進(jìn)入查看-取消-跳轉(zhuǎn)到首頁】 功能邏輯上是不是有點問題？如果沒有問題，為什么要這樣交互跳轉(zhuǎn)？ 邏輯是什么？其他相關(guān)的跳轉(zhuǎn)是否有出現(xiàn)這種情況， 相關(guān)競品是如何跳轉(zhuǎn)的？
其他相關(guān)的跳轉(zhuǎn)也是如此。【首頁-點擊搜索-進(jìn)入搜索二級界面-邀請好友-推薦有獎-玩法指導(dǎo)-返回-搜索首頁】 。能得知的是，該產(chǎn)品的策劃者對產(chǎn)品的不同狀態(tài)下的跳轉(zhuǎn)設(shè)定的規(guī)則就是這樣，不是局部的錯誤問題。
-
查看同類產(chǎn)品【快手】，在每個上下級步驟跳轉(zhuǎn)的設(shè)定規(guī)則是，“
此時的界面返回的值一定是操作的上一步的界面
”
顯然，我覺得經(jīng)過和返回的路徑是一致的解決方式會更合適一些，否則在不同狀態(tài)下的條狀容易導(dǎo)致邏輯上的出錯，影響了用戶的體驗。
（4）
分享- 把朋友圈放在關(guān)鍵位置，減短了用戶的操作路徑，同時已經(jīng)編輯好了標(biāo)題。
“hi朋友，送你一個發(fā)視頻就能賺錢的機(jī)會”
“我在火山小視頻等你，快來關(guān)注我“
“我在火山拍了好玩的視頻，分享給重要的你“
（5）
右滑進(jìn)入 主播主頁
上下滑切換視頻
左滑返回視頻首頁
雙擊點贊
播放視頻，不能暫停
視頻右滑，可以進(jìn)入無干擾直播間
踩一腳，提示，你踩了一腳，取消踩一腳，沒有提示。 狀態(tài)的可知感沒有到位，提示不是雙向的。
（6）
- 視頻必須在正中間，才能顯示具體的動態(tài)圖片， 在邊緣位置，就不能實現(xiàn)，這是為什么？ 技術(shù)的問題，還是基于對于用戶的調(diào)整。
V.視覺評估
主色調(diào)：紅、橙
UI的顏色，字體規(guī)范上，挺符合視覺上的閱讀。交互動效的流暢度挺不錯，使用過程中沒有阻隔感。同時風(fēng)格使用紅橙漸變，給人熱情，活躍，可以突出火力值，使用色彩，引導(dǎo)用戶活躍創(chuàng)作的情感。
但在feed流的排布對齊上使用不規(guī)則的排序方式，內(nèi)容一多，會給人無形的閱讀壓力。
四、運營模式
投資10億重金邀請知名網(wǎng)絡(luò)紅人入駐平臺：MC天佑，lao方丈......等等
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與【極限挑戰(zhàn)】、【爸爸去哪兒】進(jìn)行深入結(jié)合，
包括劇情植入、品牌曝光、明星入駐、專屬貼紙。將拍視頻也能賺錢，形成口碑效應(yīng)，迅速傳播。
布推出“火苗計劃”，開通視頻打賞功能和小視頻達(dá)人培訓(xùn)計劃。
五、體驗總結(jié)
由于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，智能手機(jī)的普及，流量資費的降低，用戶信息獲取的行為轉(zhuǎn)變，讓2016年成為了短視頻迅速崛起壯大的一年。直到現(xiàn)在,市面上的短視頻競爭依舊很激烈，抖音，快手，火山小視頻，秒拍，西瓜視頻等等等，源源不斷的還有巨頭公司加入這盤大棋。
火山小視頻在2016-4-14日上線，由今日頭條孵化，內(nèi)嵌在今日頭條，為此引入了大量的流量，抓住了市場風(fēng)口，迅速崛起，穩(wěn)居短視頻前列。
在整個體驗的過程中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中細(xì)節(jié)的交互邏輯，還是層次不齊，部分規(guī)則制定的有些混亂。通過體驗社區(qū)的引導(dǎo)，就能感覺到產(chǎn)品的定位多在于30~40歲，收入中等的用戶，大部分用戶抓住了 拍視頻還能賺錢的玩法，積極產(chǎn)生ugc。在一段時間后，很多短視頻app都將面臨用戶流失，卸載，不活躍的情況，而明顯的火山小視頻抓住了基數(shù)大，樣本廣泛的用戶群的"貪，利"的軟肋。
