關于溝通，分享兩點。
## 第一點，信息傳遞
信息在在傳遞過程中趨于遞減或錯誤。我常做的一個培訓前破冰游戲，是相互介紹：5分鐘時間兩個不相識的人溝通交流，5分鐘后介紹你的partner。然后讓partner給你對他的介紹打個分。往往遇到的以下三種情況：
1 介紹的信息不全
2 介紹的事件或邏輯錯誤
3 介紹人的情感注入或語音語調和被介紹人性格不符，導致感覺比較怪
信息是通過表達展示出來的。“會說話不代表會表達。”
表達的定義：將思維所得的成果用語言語音語調、表情、行為等方式反映出來的一種行為。
所以，說話不是表達的唯一方式。
說話是表，表是過程
達，是目的，到達大腦
語音語調、表情、行為也是表達的方式。所以察言觀色、洞察力、同理心都是增進表達到達效果的方式。
表達不一定是通過語言，比如巴金在 《我和文學》里講到：“我正是因為不善于講話，有感情表達不出來，才求助于紙筆，用小說的情景發泄自己的愛和恨，從讀者變成了作家。”
## 第二點，信息和人的關系
1、我知道我知道
2、我知道我不知道
3、我不知道我知道
4、我不知道我不知道
我知道我知道的，在于分享。可以通過培訓分享產生更大價值，通過輸出達到拋磚引玉，建立自己的人脈的效果。
我知道我不知道的，在于學習。需要通過學習，主動溝通來補充。
我不知道我知道的，在于品行。是知識或思想已經化為行為，通過行為影響到他人，屬于個人品行和魅力的一部分，需要不斷修煉自己的品行。
我不知道我不知道的，在于認知。看看自己人脈里都是什么人，因為長打交道的幾個人和人所在行業決定你的認知。這部分需要提高認知來突破。看書也是一個很好的方法讓自己站在更高維度思考問題。
