O（了解到了什么事實(shí)或信息）
1、耗資巨大的國(guó)家項(xiàng)目居然出現(xiàn)瑕疵，導(dǎo)致失敗；
2、原因在于和供應(yīng)商關(guān)系處理不好，供應(yīng)商不愿意反饋問(wèn)題。
R（本能反應(yīng)所呈現(xiàn)的感受）
1、一個(gè)小問(wèn)題導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目受影響
2、看似是技術(shù)問(wèn)題，其實(shí)最大的問(wèn)題在于執(zhí)行的人（技術(shù)不過(guò)硬、人際關(guān)系沒(méi)處理好等）
I（以上事實(shí)的以及反應(yīng)對(duì)自己有什么實(shí)質(zhì)的啟發(fā)）
1、關(guān)注細(xì)節(jié)，做任何事情都需要穩(wěn)扎穩(wěn)打，理清細(xì)節(jié)。
2、做好人際關(guān)系處理，需要從對(duì)方角度出發(fā)，讓其樂(lè)意合作。
D（這些感受與啟發(fā)會(huì)讓你接下來(lái)產(chǎn)生怎樣的行動(dòng)）
1、復(fù)盤工作檢查細(xì)節(jié)
2、關(guān)注家人、同事、朋友、客戶的關(guān)系，從對(duì)方角度出發(fā)思考。
