海爾洗衣機調研
一 洗衣機行業分析
1.1洗衣機發展歷程
（1）手洗時代——19世紀50年代
1858年美國人漢密爾頓·史密斯發明的第一臺木桶洗衣機、木質手搖洗衣機、水力洗衣機、內燃機洗衣機……
（2）電動時代——20世紀20-30年代
1911年，美國人阿爾幾·費希爾制成第一臺電動洗衣機
1922年，美國霍華德·斯奈德制成第一臺攪拌式洗衣機
1928年，德國西門子推出了第一臺滾筒式洗衣機
（3）全自動時代——20世紀40-90年代
1947年，尤普頓機器公司發明了全世界第一臺全自動洗衣機
60年代以后，日版研發了帶干桶的雙桶洗衣機，被稱為“半自動型洗衣機”
70年代后期，采用微電腦控制的全自動洗衣機在日本問世。
90年代，日版研發出電機直接驅動式洗衣機，省去了變速機構和齒輪傳動。
（4）免清洗時代
直至2015年，中國標準化協會、中國環境保護產業協會、國家電質監中心等七大權威機構共同倡議洗衣機行業推廣免清洗標準，臟桶問題才得到了徹底解決。即海爾洗衣機“免清洗標準”成為了行業的標準。無疑知識洗衣機行業的一個突破，將帶動洗衣機行業進入一個新的免清洗時代。
1.2我國洗衣機行業發展現狀
我國洗衣機產業起步較晚，但成長迅速。2001年，中國洗衣機產量達到近1,500萬臺，躍居世界第一。2015年，我國洗衣機產量和銷量都超過5,600萬臺，除2012年受家電下鄉等政策陸續退出、經濟增長回落等事件影響，洗衣機銷量出現一定程度的下滑外，我國洗衣機產銷量呈現良好的發展態勢。
從洗衣機品牌格局來看，我國洗衣機產業的行業集中度不斷提升。經過多年發展，不但成功培育出海爾、美的等本土國際品牌，同時吸引諸多國外知名洗衣機生產商在中國設立生產基地，如日資系制造商夏普、松下、日立等，韓資系制造商LG、三星等，歐美系制造商西門子、惠而浦等。作為國內家電行業龍頭品牌，海爾洗衣機的市場占有率在20%以上。
經過20多年的發展，我國洗衣機行業逐漸進入成熟發展期，品牌競爭力持續增強，技術質量方面實現較大突破，產業規模不斷擴大。在中國眾多家電出口產品中，洗衣機是唯一在世界標準制定領域中擁有話語權的產品，具有自主創新能力的中國民族洗衣機品牌，在全球洗衣機市場扮演著越來越重要的角色。多年來，我國洗衣機出口占洗衣機總銷售的比重基本維持在30%以上，極大推動了我國洗衣機產業的發展。
2006年至2015年，我國洗衣機出口量從1,200.17萬臺增長至1,708.50萬臺，年均復合增長率達4.00%。
1.3洗衣機行業發展趨勢
就目前社會發展現狀而言，產品質量成為各方關注的熱點詞，洗衣機行業也不例外。從日前由中國家用電器研究院牽頭的洗衣機行業技術發展趨勢發布會中可以看出洗衣機行業有以下幾大發展趨勢：
（1）綠色可持續發展
洗衣機除了洗干凈衣服之外，實際上對環境還是會造成一定污染的，這幾年洗衣機更大的發展是綠色生態方面，包括節水、節能、噪聲和環境。多家企業已經考慮到這個方面，推出了免清洗的，或者環保洗滌劑的產品，通過溫度和洗滌水、洗滌劑的配置，盡量減少洗滌劑的使用，這方面國內企業走在了國際前列。
隨著公眾環保意識的提升，用戶對環境友好型的洗衣機訴求越來越強烈，當下洗衣機行業需向節水、省電、大容量大筒徑等綠色可持續發展方向發展。
（2）智能互聯
未來的用戶已經從小接觸了互聯網，他們要求產品和潮流是一致的，否則他們就覺得使用的產品有點過時了。未來的用戶希望能夠通過下載手機APP，控制家庭所有的電器，同樣一個搖控器就能把家里各種品牌的產品都控制住。
今后洗衣機智能化的方向，應該更多從傳感器、控制技術等方面發力，包括自動稱重、自動識別衣物、自動調整程序等。
（3）安全可靠
針對當前用戶在洗衣機使用過程中抱怨的整機運行噪音、不穩定等問題，與會專家認為，以直驅傳動技術為代表的新一代電機技術將以更安靜的用戶體驗引發消費升級，這是安全可靠、以用戶為本的體現。
用戶理解的產品質量和廠家有一些差異。例如噪音，廠家說自己是按照國家標準生產的，噪音在國家標準多少分貝以下，但用戶理解不一樣，用戶的感受不是多少分貝，而是一旦覺得不舒服，就認為是噪音。一般家庭主婦洗衣服是晚上洗，時間比較晚，可能孩子已經睡覺了，晚上洗的話用戶對噪音感受更明顯;要不然就是早上洗衣服，而小孩和家人早上醒來后對噪音感覺會非常敏感。
（4）品質生活
洗衣機今后要向中低高端齊備來發展。對于高端洗衣機，首先要從制造工藝、健康水平和智能化方面來提升。
消費者需求升級是推動行業轉型升級的根本驅動力。傳統洗衣機的基礎功能是洗干凈衣服，而如今更多的消費者有了高端衣物的洗護需求。以內桶制造工藝為例，激光焊接、等離子焊接等跨行業焊接技術將會普及應用，以工藝提升、結構變革來適應“品質生活”的發展趨勢。
隨著大環境的變化，現在洗衣服和過去選洗衣機不一樣，現在很多家庭要選帶烘干功能的洗衣機。烘干功能在潮濕的南方很多用戶以前就在用，而在北方用戶對這一功能的需求以前并不迫切，但北方現在由于霧霾天氣影響，也有烘干需求了。同時，殺菌功能、除菌功能和免燙功能，應該也是洗衣機的發展方向。
由于現在生活水平提高，環境污染嚴重，消費者不再僅是單單的洗干凈衣服，而是更多了潮流、高效、環保、安全等方面需求。面對這寫需求，企業不但要及時、準確地把握住這種消費升級趨勢，推出適應市場消費需求的產品，反過來還要具備靈活快速的市場反應機制，將市場的變化快速地反饋到制造環節。
1.4行業市場分析
1.4.1市場發展概述
（1）品牌間市場競爭加劇 小企業生存壓力大
2016上半年，中國洗衣機行業加速洗牌，大企業動作不斷，導致小企業生存壓力增大。海爾內部組織結構大調整，積極向互聯網企業轉型,重新實現行業引領。此外，惠而浦收購三洋、美的收購小天鵝、博世收購西門子家電業務等家電巨頭的大動作對行業的影響都開始顯現。
（2）滾筒、大容量份額繼續攀升
洗衣機產品消費結構的全面提升是2016上半年整個行業發展呈現的特色，滾筒、大容量、高端洗衣機產品市場份額呈持續攀升狀態。ZDC調研數據顯示，2016上半年滾筒洗衣機關注比接近六成，8公斤以上大容量洗衣機產品的關注比例同樣提升明顯。隨著人們生活水平的提高，消費也在逐漸升級，大家在選購時越來越傾向于大容量、高端滾筒洗衣機產品。
（3）波輪依然占據一席之地 特色品類份額增長
大容量滾筒洗衣機是市場的主導，波輪洗衣機作為第二大派系份額逐漸縮減，低價吸引是消費者選購的主要原因。另外，眾多特色品類，比如雙滾筒、波輪+滾筒、子母洗、洗烘一體、迷你式等眾多洗衣機產品，市場定位特定人群，其特色的技術很有針對性，已經越來越受到人們的關注，也呈現出明顯的增長態勢。
1.4.2洗衣機市場品牌結構
海爾優勢明顯西門子位居第二梯隊
2016上半年的中國洗衣機市場，海爾依然有著較大的優勢，占據27.2%的關注比例，作為國產代表，豐富的產品種類、完善的服務體系與合理的定價，成為人們在選購洗衣機時的首選品牌。德系代表西門子也表現出了強勁的勢頭，關注占比11.5%，其耐用的質量和過硬的品質是德系產品給大部分人的印象。作為韓系的代表品牌三星，其洗衣機產品關注度逐年上升，僅次于西門子，擁有10.5%的關注占比，位列第三。
1.4.3產品結構分析
（1）關于洗衣機產品的關注度，海爾XQG70-BX12266A關注度遙遙領先
2016上半年最受關注的洗衣機產品，仍然以海爾為代表，旗下有5款產品上榜，其中XQG70-BX12266A占據絕對優勢，以4.3%的關注比例成為上半年最受消費者關注的洗衣機產品。韓國LG WD-T12410D以2.6%的關注度位列第二，德系代表的西門子XQG70-WM10N0600W排在第三位，關注比例為1.8%。
（2）關于不同產品洗滌容量，6-8公斤是消費者的首選
2016上半年洗衣機市場不同洗滌容量產品關注比例，7-8公斤洗滌容量的產品占據32.5%的關注度，與之非常接近的是6-7公斤容量的產品，關注比例也高達32.1%，二者占據市場6成以上的比例。不難看出，6-8公斤也是廣大消費者最為青睞的容量范圍。
5公斤及其以下的容量的產品一般是迷你洗衣機，主要是面向有寶寶的家庭，作為額外的一臺洗衣機，與大人洗滌分開，專門清洗寶寶衣物。5-6公斤容量也擁有17.0%的關注比例，這個容量段比較適合剛結婚的小兩口。9公斤以上容量的關注比例達到了3.2%，通常這個容量段的洗衣機一般為品牌下的旗艦機型，產品各種功能也較為豐富，當然價格也相應偏高。
（3）關于洗衣機市場不同產品類型，滾筒洗衣機備受消費者關注
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16年上半年中國洗衣機市場，滾筒洗衣機以59.5%的關注比例占有絕對優勢。滾筒洗衣機相較波輪式，在外觀設計、潔凈度、用水量與對衣物的保護方面有優勢，并且廠商似乎更愿意推出新款滾筒洗衣機產品。當然，作為第二大派系的波輪洗衣機也占據較大的關注度，達到34.2%，波輪式在洗滌時間和能耗方面稍有優勢，最主要的其實還是售價，畢竟波輪洗衣機一般都為中低端產品。
此外，雙缸式、洗烘一體、迷你式也均占有一席之地，關注比例都在2%左右，雙缸式洗衣機帶有兩個桶，可以將大人、小孩的衣物分開進行洗滌，更為呵護寶寶健康；洗烘一體機，洗滌、烘干一次完成，非常方便，省心又省力；迷你式洗衣機，主打健康呵護，主要針對有寶寶的家庭。
（4）洗衣機的能耗問題得到廣大消費者的普遍關注
縱觀2016年上半年中國洗衣機市場不同能效等級產品關注比例分布，洗衣機的能效等級按照一級到五級，其關注比例也依次遞減。一級能效的關注度達到67.2%，可以反映出人們其實對于洗衣機的節能是非常看重的，畢竟省電，也就意味著用起來省錢，當然，這也與眾廠商的大力推廣是分不開的，各品牌推出的新產品大部分都為一級能耗。
二級能效的關注占比為21.6%，選擇二級能效產品的消費者可能看重的是產品的價格，相同容量、性能的洗衣機，相較一級能效的產品，售價自然會便宜一些。三級能效的產品也占有一席之地，擁有10.4%的關注比例。至于四級、五級能效的洗衣機產品，不論是在能耗，還有噪音、震動等各方面的控制都不盡如人意，即便是二者相加，關注占比也不足1%。
1.4.4價格結構分析
（1）中國洗衣機市場2000-3000元價格段產品最受消費者關注
2016上半年洗衣機市場不同價格段產品關注比例，2000-3000元價位段的產品最受消費者青睞，關注占比高達24.4%，在這個價位區間，不論是產品種類、數量，還是功能、特色等，都有很大的可選空間。1000-2000元價位段以20.5%的關注比例位居第二，類似的，這個價位段的可選產品也比較豐富，還有合適的價格、夠用的性能，自然會受到廣大消費者的喜歡。
1000元以下價位段的產品基本以波輪洗衣機為主，主打經濟實用，實惠的價格還是可以網羅一部分消費者，關注比例為14.0%。3000-4000元價位段的洗衣機可以說是中高端產品了，以17.8%的關注度戰勝千元以下價位，位列第三，可見消費升級、購買力提升帶來的顯著變化。值得注意的是5000元以上價格區間的關注度也高達14.0%，這個價位段的產品不論是外觀設計還是性能基本都是旗艦級的，可見人們對于優質產品、品質生活的追求正在逐年攀升。
（2）中國洗衣機市場高端產品越來越受關注
2016上半年洗衣機市場價格關注走勢，1000-2000元價位區間呈現明顯的下降趨勢，由1月份的22.6%下降至6月份的19.2%，同樣的，1000元以下價位段關注比例也在下降，由14.2%降至13.2%，并且在2月份和6月份出現兩次小反彈。與此相反的是，5000元以上價位的產品越來越被大家所關注，上升趨勢明顯，關注比例最高達到16.8%，可見消費升級所帶來的效果。2000-3000元價位的關注度普遍比較高，也較為穩定，介于23.3%和25.5%之間。
1.4.5市場產品趨勢預測
從現在的用戶需求和各個品牌產品的發展方向可以看出市場上的洗衣機產品有以下幾個發展趨勢：
（1）超大容量 輕松洗滌
即使衣物較多，也可一次收攬洗凈，特別是對于人口較多的家庭，或者床上大件用品，事半功倍，非常方便。
（2）智能控制 簡單便捷
目前智能化大勢所趨，越來越多的洗衣機產品相繼加入智能控制功能，尤其是中高端產品。僅需一部手機，即可進行遠程操控洗衣機，簡單又便捷。
（3）精致洗護 呵護健康
目前市面上已經有了一些技術來應對洗衣機使用時間久了，內部容易滋生細菌，諸如免污洗、高溫筒自潔、高溫煮洗等等，將來，還會有更多新技術加入。
（4）節能靜音 體驗舒適
節能問題也被廣大消費者所廣泛關注。目前，中高端洗衣機一般采用變頻直驅技術，在能耗方面控制效果較好，將來的洗衣機產品會融入更先進的減震降噪技術，讓整機的能耗、噪音和震動問題得到進一步緩解，帶來舒適的使用體驗。
二 公司基本概況
2.1公司簡介
海爾集團創業于1984年，是全球大型家電第一品牌，目前已從傳統制造家電產品的企業轉型為面向全社會孵化創客的平臺。在互聯網時代，海爾致力于成為互聯網企業，顛覆傳統企業自成體系的封閉系統，變成網絡互聯中的節點，互聯互通各種資源，打造共創共贏新平臺，實現攸關各方的共贏增值。
2.2企業歷史發展策略
（1）名牌戰略發展階段（1984—1991）：要么不干，要干就干第一
時代機遇：國家實行改革開放
一般企業做法：只注重產量，而忽視了質量
海爾創新做法：沒有盲目上產量，而是嚴抓質量
海爾管理創新：實施全面質量管理，要么不干，要干就干第一
（2）多元化戰略發展階段（1991—1998）：海爾文化激活“休克魚”
時代機遇：國家鼓勵兼并重組
一般企業做法：兼并后發展不下去；反對多元化發展
海爾創新做法：兼并國內多家家電企業
（3）國際化戰略發展階段（1998—2005）：走出國門，出口創牌
時代機遇：中國加入WTO
一般企業做法：出口創匯，走出去又退回來做訂牌
海爾創新做法：出口創牌，海外建立“三位一體”本土化模式
海爾管理創新：實施“市場鏈”流程再造,走出國門，出口創牌
（4）全球化品牌戰略發展階段（2005年—2012年）：創造互聯網時代的全球化品牌
時代機遇：互聯網的發展
一般企業做法：以企業為中心賣產品
海爾創新做法：以用戶為中心賣服務
海爾管理創新：探索“人單合一雙贏”商業模式
（5）網絡化戰略發展階段（2012年—2019年）：網絡化的市場，網絡化的企業
時代機遇：互聯網的發展
一般企業做法：以自身為中心的傳統型企業
海爾創新做法：互聯網時代的平臺型企業
海爾管理創新：繼續探索“人單合一雙贏”商業模式
2.3企業文化
海爾文化的核心是創新。它是在海爾二十年發展歷程中產生和逐漸形成的特色文化體系。海爾文化以觀念創新為先導、以戰略創新為方向、以組織創新為保障、以技術創新為手段、以市場創新為目標，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創新、發展。員工普遍認同：主動參與是海爾文化的最大特色。當前，海爾的目標是創中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標把海爾的發展與海爾員工個人的價值追求完美地結合在一起，每一位海爾員工將在實現海爾世界名牌大目標的過程中，充分實現個人的價值與追求。
2.4海爾核心價值觀
是非觀：以用戶為是，以自己為非
發展觀：創業精神和創新精神
利益觀：人單合一雙贏
2.5企業愿景與使命
海爾的愿景與使命是致力于成為行業主導，用戶首選的第一競爭力的美好居住生活解決方案服務商。
2.6企業精神
創造資源、美譽全球
2.7企業作風
人單合一、速決速勝
2.8組織結構演變
（1）第一階段：“直線職能型”組織管理
直線職能制結構是一種集權式的組織機構形式，就像一個金字塔，下面是最普通的員工，最上面是廠長總經理，它的好處就是容易控制到終端。直線職能制結構在企業小的時候，“一竿子抓到底”，反應非常快。這種結構在海爾發展的初期起了很大的作用，當時海爾內部局面混亂，紀律渙散，員工素質低，如果不采用這種組織結構，張瑞敏 的領導魅力無法發展。這一時期，海爾組織架構模式的效能在“日是日畢、日清日高”為特征的“OEC管理模式”下達到了頂峰。
（2）第二階段：“矩陣型”管理、事業部制管理
進入產品多元化戰略階段后，海爾實行“矩陣型”管理、事業部制管理。矩陣型組合一節狗市有縱橫兩套管理系統組成的組織結構。一套是縱向的只能領導系統，另一套是為完成某一任務而組成的橫向系統。它把組織的縱向聯系和橫向聯系很好的結合起來，加強了職能部門之間的協作與配合；有較強的機動性，能根據特定需要和環境后定的變化保持高度的適應性；把不同部門，不同專長的專業人員組織在一起，有利于互相啟發、集思廣益，有利于功課各種復雜的技術難題。
事業部制組織，也稱“M型”組織，它是以目標和結果為基準來進行部門的劃分和組合的。事業部的主要特點是“集中政策，分散經營”，記載領導下實行分權管理。
（3）第三階段：“市場鏈”管理模式——國際化戰略下的組織架構
為了應對網絡經濟和加入WTO帶來的挑戰，海爾從1998年就開始實施以市場鏈為紐帶的業務流程再造。在第一個五年中，海爾主要實現了組織結構的再造：變傳統企業的金字塔式的直線職能結構為扁平化、信息化和網絡化的市場鏈流程；以訂單信息流為中心，帶動物流、資金流的運動，加快了用戶零距離、產品零庫存和運營零資本的“三零”目標的實現。
為適應國際化經營并實現資源利用效率的提升，2007年海爾進行了第二次一子集團像是出現的組織架構調整。
三 產品分析（海爾紫水晶滾筒洗衣機為例）
3.1產品簡述
紫水晶洗衣機是海爾通過堅持聚焦用戶體驗匠心原創的代表行業趨勢、引領行業新路徑的創新型產品。紫水晶滾筒洗衣機從上市以來就有著很好的市場表現力，收到了廣大消費者以及同行的認可，在國內甚至是全球洗衣機行業都很有代表性，全方位的引領了行業的發展趨勢。
3.2產品定位
紫水晶洗衣機主要定位于高端產品；區別于其他品牌的洗衣機產品，海爾紫水晶關注用戶體驗和自主創新，有著大容量、超薄、安靜、呵護的亮點。
3.3產品策略
海爾紫水晶洗衣機通過精準分析消費者和潛在消費者對洗衣機產品的需求和歷史產品有缺點的經驗，在先進技術支持和創新基礎上全新創造了紫水晶系列洗衣機。
為了滿足當前時尚人群對高檔衣物洗護的需要，海爾紫水晶滾筒原創“搖籃柔洗”技術，以內筒轉動<90度的精準控制，改變了傳統洗衣機只能360度旋轉依靠衣物上下摔打清潔衣物的洗滌方式，讓洗衣機內筒像搖籃一樣擺動，實現呵護。這是對行業洗衣護衣程序的又一次顛覆式創新。
為此海爾洗衣機聯合新西蘭國寶級品牌、全球直驅電機鼻祖斐雪派克(簡稱FPA)聯合研發FPA直驅變頻電機，為擁有525mm大筒徑的紫水晶配上了一顆強有力的“心臟”。FPA直驅電機擁有完美的的電機優效能，可控制大筒徑內筒轉動快慢自如。最慢時可精準到小于90度，輕柔洗護的程度能做到清洗玫瑰花而不使其受損，保證羊毛、真絲等珍貴面料都能得到手洗般呵護。最快轉速則能達到每分鐘1600轉，甩干時可產生超過300公斤的離心力，比普通洗衣機多甩出3瓶水。
此外，不僅如此，海爾紫水晶還擁有牛仔、棉麻、絲綢等18種洗滌程序，26種特漬洗程序，無論何種材料的衣物或是污漬，都可有針對性的進行洗滌。此外，產品在智能化方面還具備感知水量、污漬及水質功能，智能投放洗滌劑精確到0.1ml。
淘汰拖拉機皮帶轉動、選擇紫水晶直驅電機，淘汰傷衣鉚接內筒、選擇激光無縫筒洗真絲，淘汰475mm落后小內筒、選擇紫水晶525大內筒，海爾紫水晶洗衣機為用戶帶來了健康、高端、護衣的極致體驗。據最新數據顯示，海爾洗衣機2016年第1季度滾筒產品市場份額占比24.2%，波輪產品市場份額占比32.7%，均位居行業第一。銷售數據是海爾洗衣機聚焦用戶體驗，原創匠心產品做銷售轉型的一次驗證。
以用戶為中心的創新模式和“本土化”的海外戰略，讓海爾成長為全球最具競爭力和創新力的家電品牌。業內人士對此分析表示，海爾洗衣機持續增長的背后，是全球消費者對海爾洗衣機品牌和產品實力的認可。再一次印證了海爾以用戶為中心，深入挖掘用戶的潛在需求，進而通過整合全球一流科研資源將用戶需求變為創新產品。
四 產品廣告投放分析
針對紫水晶洗衣機海爾制定了區別于以往千篇一律的海報形式、直銷人員費時費力的機械解說的方式，此次海爾洗衣機在終端賣場將“我來說”變成“您來試”，并總結出“1幣1絲1盆”三個現場演示的方式，讓用戶用1個硬幣測試洗衣機的平穩，用1條絲巾測試內筒的平滑呵護，用1個臉盆測試大取衣口和大內筒的便捷，洗的更干凈，讓消費者真切感受到紫水晶洗衣過程中的獨特之處。“有新鮮感，用戶理解起來也更清晰、實在。”海爾銷售人員告訴記者，終端演示站在用戶的角度進行，這樣接地氣兒的方式對用戶來講更具說服力。
并且于2016年3月9日，海爾電器攜旗下最新產品紫色水晶滾筒洗引力的特點，成功引起各界關注。
五 產品競爭分析
海爾紫水晶洗衣機的主要競爭者還是小天鵝、西門子、三星和LG相應檔次的產品。下面主要分析一下小天鵝和西門子洗衣機。
無錫小天鵝股份有限公司前身始建于1958年。從1978年中國第一臺全自動洗衣機的誕生到2010年品牌價值達150.16億元，成為世界上極少數能同時制造全自動波輪、滾筒、攪拌式全種類洗衣機的全球第三大洗衣機制造商，小天鵝歷史上的每一次進步都印證著今天成功的腳步。
德國西門子股份公司創立于1847年，是全球電子電氣工程領域的領先企業。西門子自1872年進入中國，140余年來以創新的技術、卓越的解決方案和產品堅持不懈地對中國的發展提供全面支持，并以出眾的品質和令人信賴的可靠性、領先的技術成就、不懈的創新追求，確立了在中國市場的領先地位。2015年，西門子在中國的總營業收入達到69.4億歐元，擁有超過32000名員工。西門子已經發展成為中國社會和經濟不可分割的一部分，并竭誠與中國攜手合作，共同致力于實現可持續發展。
海爾產品線較豐富，各價位段競爭優勢明顯。小天鵝主打中低端產品，在高端產品方面對海爾的威脅并不大，但是相對于重合的一部分中端消費者來說，小天鵝對于海爾的威脅就比較大了，足以對海爾洗衣機的市場產生一定影響。西門子主攻高端領域，有滾筒洗衣機的領先優勢，但是由于缺少中低端產品，在三四級市場并不占優勢。雖然西門子一直提倡“追求卓越，矢志創新”，但是海爾紫水晶系列的誕生給了西門子重擊，在高端產品上占有很大的優勢。西門子要想搶占高端市場的份額，必須再創產出更優秀的產品。就目前形勢而言，海爾的優勢比較明顯。
六 產品市場表現分析
從市場表現方面分析，海爾紫水晶洗衣機在國內被用戶親切的稱為體積公攤小、磨損少、直驅好的“三好洗衣機”，可見其用戶體驗有多好。紫水晶洗衣機不僅在國內銷量驚人，在國外銷量與口碑也很好。于今年7月底在正式在法國上市。依托行業同體積最大525mm筒徑優勢，海爾紫水晶洗衣機一經推出便在D渠道等知名終端賣場受到用戶追捧，并刷新了海爾洗衣機在當地上市2天銷售近50臺的新品銷售記錄。
這只是海爾在法國市場主推大容量的一個縮影。在行業眾多品牌還在圍繞8公斤以下產品做推廣時，海爾洗衣機抓住法國當地用戶的家庭成員眾多、洗滌需求大的實際情況，適時推出一系列“一次就洗完”的大容量產品，受到當地用戶的歡迎。
據相關數據顯示，2016上半年，海爾洗衣機8-10公斤大容量的同期銷量實現翻番增長，直接帶動整體銷量增長達33%。而行業相較于同期的增長數據僅為個位數。另據GFK數據顯示，1-4月份，海爾洗衣機在法國當地的前置式滾筒份額排名進入行業前十。
不僅在歐洲，2016年上半年，海爾洗衣機在全球其他國家的表現也頗為搶眼。在澳洲市場，海爾洗衣機聯合FPA，實現滾筒市場份額提升超過18%，位居行業NO.1;在日本市場，GFK數據顯示1-6月份海爾洗衣機銷量同比增長20%，高出行業1倍，全自動波輪更以超過36%的份額排名第一;在印度市場，海爾洗衣機累計增速高達33%，是行業增速的近3倍。在拉美市場哥倫比亞等新興市場，海爾洗衣機也實現了市場份額的大幅提升，品牌知名度穩步上升。
第三季度海爾洗衣機零售額占比28.5%，穩居行業第一。在行業整體增速為負的情況下，海爾更是實現了大體量下的高增長——不僅實現整體增長，在市場主流的滾筒領域，其增速更是高達23.4%，是行業增速的近3倍。
七 個人建議
現在不少地區的農村和小縣城中，依然有一部分家庭仍采用最傳統的手洗方式，但是由于各種原因對手洗條件的限制，很多家庭開始趨向于洗衣機的購買與使用；此外，多數已有洗衣機的家庭品牌多為雜牌，或是面臨著更新換代的情況。農村和小縣城的消費者購買渠道比較單一，多為當地專賣店。據此提出以下建議：
在保障終端銷售點的服務質量和產品宣傳力度。在不同的地區推出最適合的主打產品以及周邊產品的配合銷售，主打產品一定要關注價格、容量、售后保障等農村和小縣城所關注的屬性，而產品體積、工作方式，噪音大小并不是相應客戶所最關注的問題。
所以個人認為，海爾在致力于高端產品的創新與發展時，在中、低端產品方面也要根據相應層次的客戶需求生產出各個價格層的主打產品，從而吸引各個階層的用戶，提高市場份額。
參考文獻：度娘
