漫談商業(yè)中的“道、勢、術(shù)” ——《從諸侯到帝國》讀后感之二


在圖書《從諸侯到帝國》中,作者王偉給出了許多思維的模型。利用這些模型,可以幫助讀者撥開籠罩在歷史事件上的迷霧,看清歷史事件功過成敗的本質(zhì)及其背后所隱藏的規(guī)律。真正的智慧是具備通用性和可移植性的,《從諸侯到帝國》中的思維模型不僅可以幫助我們解讀歷史大事,同樣可以幫助我們分析和解決身邊的問題,今天我想談一下”道、勢、術(shù)”思維模型在商業(yè)中的應用。

我們先看一下原書中,作者是如何論述“道、勢、術(shù)”這個模型的:

古往今來,要想做好一件事,必須得同時具備三個條件:道、勢、術(shù)

所謂道:以國政來說就是把握歷史發(fā)展的大方向,符合事物規(guī)律;以個人來說就是做一件事是否對得起良心。

所謂勢:一是指時機,你有沒有做這個的外邊環(huán)境;二是指實力,有了環(huán)境,有了實力,你才有了做這件事情的先決條件,無論這件事多么正確,也得先具備這兩個條件才行。

所謂術(shù):在商業(yè)上是討價還價的技巧,在戰(zhàn)爭中是戰(zhàn)術(shù)和奇謀妙算,在國家是內(nèi)政的權(quán)術(shù)。

道、勢、術(shù)三者缺一不可。

無道,就是逆歷史潮流而動,也許一時半會兒會有所成就,但長期來看肯定做不長久,甚至可能殃及子孫。

無勢,一切無從談起,因為動都動不了。沒有勢,又要強行推動一件事,最典型的例子就是吳起:楚國的環(huán)境不適合,自己也沒有強的政治靠山,卻憑一腔熱血強推楚國變法,最終落得人亡政息。

無術(shù),做事就會事倍功半,甚至根本推動不了,空有一身力氣不知道朝哪里使力。

那么具體到商業(yè)實踐中,我認為道、勢、術(shù)應該這樣定義。

:指的是企業(yè)的經(jīng)營理念,它并不是指具體的商業(yè)模式,而是企業(yè)在發(fā)展中一直秉承和恪守的準則,是所謂的“初心”。就像每個同仁堂藥店門口的那副膾炙人口的對聯(lián)“炮制雖繁,必不敢省人工,品味雖貴,必不減物力”。

:指的是企業(yè)面臨的外部市場環(huán)境以及企業(yè)自身的實力。一說到“勢”,大家首先想到的多半是前者,即商業(yè)機會以及雷軍那句著名的“站在風口上,豬也能飛”。卻往往忽略了內(nèi)部的“勢”,即對自身實力的積蓄和提升。其實在小米手機在成為那頭”會飛的豬”之前,雷軍是做了大量工作的。他先是偷師黃章,三顧茅廬搞清楚了手機從設(shè)計、研發(fā)到生產(chǎn)的全過程。(時至今日,這件事仍是“煤油”跟“米粉”對噴的熱點話題之一,也有說法是雷軍要與黃章合作,但經(jīng)營理念不同最終沒走到一起)。然后從谷歌、微軟、摩托羅拉招攬了不少人才,組成了小米的設(shè)計、研發(fā)、運營團隊。沒有這些鋪墊,相信也不會有小米后來的崛起。

術(shù):指的的企業(yè)具體的經(jīng)營策略和營銷手段。是踐行商業(yè)之道(企業(yè)的發(fā)展理念),抓住商業(yè)機會(順應外部市場之勢),實現(xiàn)商業(yè)目標(增強企業(yè)自身之勢)的具體行動。

基于以上三個基本的概念,可以引申出以下話題:

一,企不同,道相異

從理論上講,在自由市場環(huán)境下,經(jīng)過買賣雙方的反復博弈以及充分的市場競爭,能夠長期生存、實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營企業(yè)的商業(yè)模式必然是能體現(xiàn)平等、互惠、共贏原則的。那些企業(yè)的經(jīng)營之道也會最終指向為以合理的價格為消費者提供更多有用的價值(滿足消費者的物質(zhì)和精神需求)。在某次具體的交易過程中,買賣雙方處于一種零和博弈的狀態(tài),但如果從想長期合作的角度看,買賣雙方必須要建立一種互惠互利的合作關(guān)系,達成一種和諧的共生狀態(tài)。

讀者可能會說,為啥我感覺生活中相當多的企業(yè)秉承的并不是這樣的經(jīng)營理念呢?這的確是現(xiàn)實情況。比如,筆者就盡量不在車站附近的攤點買東西(因為被坑過)。這其實也可以用上邊的理論進行解釋。你想一下,車站附近攤點,它們交易的特征是什么?沒錯,大客流量和低重復交易率(不管坑不坑你,店家都很可能這一輩子就做你一次生意)。所以,通過誠信來塑造良好口碑吸引回頭客對車站旁的店主來說是一件沒有任何性價比的事情,他們滿腦子考慮的是怎么樣通過各種方法,達成單次交易的利潤最大化。于是消費者經(jīng)常能在車站旁的店鋪里買到嚴重缺斤短兩的水果以及康帥傅牌的方便面和哇哈哈的純凈水。甚至有的店家還繼續(xù)進行了商業(yè)模式的創(chuàng)新,搞起了貨物碰瓷詐騙,利用顧客時間有限(著急坐車趕路),受害者維權(quán)難度大(數(shù)額太小,調(diào)查取證繁瑣,警察叔叔不愿意管)等特點,光天化日之下大玩空手套白狼的把戲。

但從長期來看,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,信息交流的便利性不斷提高,消費的話語權(quán)日益上升,制售假冒偽劣的和坑蒙拐騙企業(yè)要么學360改邪歸正要么被市場所淘汰。(上大學那會,同學的電腦卡頓,我上來先說:是不是裝360了?卸了吧。這招基本上能解決80%的問題。)還是剛才拿車站旁的店鋪舉例子,假如在未來的某天,你在車站旁想找家店鋪買瓶水,AR眼鏡里的APP自動提醒你,這里5家店鋪有4家是銷售假冒偽劣的,4家中的3家還曾經(jīng)搞過貨物碰瓷欺詐,你自然會選擇誠信經(jīng)營的那1家。有的讀者可以又會說,還有那些依靠各類壟斷優(yōu)勢坐享高額利潤的企業(yè)呢?(這里也包括整天攔路搶劫,結(jié)果還虧損了的某企業(yè))他們當然可以有權(quán)任性,違背市場規(guī)律做事,但也只是暫時的。請看下段:

二、道有恒,勢常易

企業(yè)秉承的經(jīng)營理念一旦確立,就應該長期堅持;而企業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境(外部之勢)和自身實力(內(nèi)部之勢)則是無時無刻不處在變化之中的。所以企業(yè)的經(jīng)營者要隨時關(guān)注經(jīng)濟、政治、科技等諸多方面的變化,把握時勢變動的趨勢,未雨綢繆,在風來臨之前,提前布好局、卡好位。同時,還要對自身的實力水平,優(yōu)、劣勢有清晰認識,以便抓住機會的同時,做好風險管控,免得飛得越高,摔得越狠。上一段,我沒講依靠政策、技術(shù)壁壘、行業(yè)規(guī)模形成了壟斷的企業(yè)將來為什么會被淘汰,現(xiàn)在我們來講一講。

對于這類企業(yè),《從諸侯到帝國》的作者王偉曾給出過一個定義——勢經(jīng)濟。筆者認為這個定義非常精當,這類的企業(yè)就如同古時候暴君一樣,通過自己在政策、技術(shù)、規(guī)模上的建立起來的壟斷優(yōu)勢來攫取高額利潤,大行“無道”之事。消費者對他們怨聲載道,卻又無可奈何。我來模仿一下,壟斷企業(yè)內(nèi)心的OS應該是這樣的:“我就是喜歡你不喜歡我,還不得不從我這里買東西的樣子。”但是道有恒,勢常易,中國有句古話叫坐吃山空。光靠勢是成就不了百年企業(yè)的。依靠政策形成的壟斷的確可以脫離市場競爭這個硝煙彌漫的戰(zhàn)場。但一方面,政府一直在強調(diào)要充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用,越來越多的政策性壁壘會被破除,越來越多的溫室里的花朵要被搬到室外經(jīng)歷雨雪風霜(大多數(shù)估計要變成花泥);另一方面,隨著時代的進步,技術(shù)以及商業(yè)模式的創(chuàng)新隨時會讓看似堅不可摧的市場壁壘在一夜之間土崩瓦解。當年的短信業(yè)務讓移動、聯(lián)通等運營商們賺的盆滿鍋滿,可微信一出,短信業(yè)務立馬一落千丈。面對這種情況,運營商們想的不是自己如何求新求變。移動、聯(lián)通、電信的反制措施竟然是試圖聯(lián)手逼迫騰訊,讓其對微信進行收費。習慣了靠“勢”掙錢的企業(yè)就是喜歡“勢”壓人,用“勢”來解決一切問題。這個是大棒舉起卻沒落下的案例,再來一個舉起且落下的案例。前段時間,廣電總局寧愿背著“過度干預市場”、“與民爭利”的罵名也要出臺政策封殺網(wǎng)絡(luò)電視盒子,務求把網(wǎng)絡(luò)電視盒子趕盡殺絕。只可惜有線電視產(chǎn)業(yè)已不符合時代的要求,變成了扶不起的阿斗,縱有神功護體也只是在茍延殘喘,只能在嗟嘆中追憶自己當年的快活日子了。

“勢”是一柄雙刃劍,有“道”的企業(yè)可以借“勢”成就偉業(yè),而對無“道”的企業(yè)來說,“勢”則是一枚被詛咒了的金幣,讓你獲得財富的同時也讓你迷失了前進的方向、消磨了奮斗的意志,讓你日漸落后,最終再也追趕不上時代前進的腳步。

四、道須道,更須行

道德經(jīng)里講:“道可道,非常道。”說的是“道”高深玄妙,不能言說明白。筆者卻認為,企業(yè)經(jīng)營之道卻只需一句話就能表述清楚,那就是:以合理的價格為消費者提供更多有用的價值。這一句話說起來簡單,但想要將其貫穿在商業(yè)活動的始終卻并不簡單。企業(yè)之道,既需要“道”,即向顧客傳達,還需要“行”,即將其體現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品和服務中。整日里做廣告宣傳,鼓吹自家產(chǎn)品的企業(yè)很多,而以身踐道,將經(jīng)營理念灌注在產(chǎn)品與服務中的企業(yè)卻是鳳毛麟角。對于整日只想著通過廣告來樹立品牌的企業(yè),我想說,在自媒體時代,好的產(chǎn)品和服務是自帶媒體屬性的。優(yōu)秀的設(shè)計、優(yōu)良的品質(zhì),優(yōu)質(zhì)的的服務,它們自己就會“說話”,它們會被消費者口口相傳,會替企業(yè)大量地“圈粉”,其效果遠勝于“空口無憑”的廣告。

企業(yè)以身踐道的好處,筆者歸納了有以下3條:1、明道可察勢。就像人吃飯是為了活著,但活著不是為了吃飯一樣,一個企業(yè)必須在運營過程中體現(xiàn)其社會價值。而一個企業(yè)如果在尋找和發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會的時候,能從為客戶提供更多有用的價值角度出發(fā)來思考問題,往往可以挖掘出消費者自己都尚未感知到的潛在需求,在商機尚未到來之前,就提前做好準備。商業(yè)價值與社會價值兼?zhèn)涞纳虡I(yè)模式才是富有生命力,可持續(xù)成長的商業(yè)模式。2、明道可知止。君子愛財,取之有道。有所不為,才能有所為,判斷該不該為的重要標準之一,便是企業(yè)的經(jīng)營之道。去年中秋,馬云家有幾個搶了內(nèi)購月餅的程序員被開除了。阿里給出的理由是:他們的行為不符合阿里的價值觀。讓人不禁感嘆這是一家價值觀多么正確的公司!但是就是一個如此重視甚至是珍視價值觀的公司,卻在之后不久推出了《白領(lǐng)日記》、《校園日記》這樣的在價值觀上非常不嚴肅產(chǎn)品,實在是讓人費解。但阿里雖然錯了,好在知錯就改,這點比某度強,改了基本等于沒改。3、得道者多助。消費者的心是肉長的,大家也都不是經(jīng)濟學里的“理性人”。在企業(yè)與消費者之間,依然適用著“你予我利,我予你心”的“利心互換”的模型。一個真心實意對待消費者的企業(yè),消費者也會用真心回報它。魅族科技創(chuàng)立初期,依靠對產(chǎn)品的執(zhí)著追求,贏得了大批忠實粉絲,筆者也是其中之一。在魅族M9的研發(fā)后期,魅族因陷入資金鏈斷裂的困境,許多魅族粉絲,在甚至沒看到一張M9完整圖片的情況下,就全額付款預訂了M9,幫魅族度過了難關(guān)。只可惜,后來魅族失掉了這種初心,特別是在阿里注資后,為追求銷量跟業(yè)績,不再關(guān)注用戶的需求與體驗,狂出套娃機型,死抱著MTK不放,F(xiàn)lyme系統(tǒng)演變成Bugme系統(tǒng),導致大批用戶粉轉(zhuǎn)黑。(筆者因在微博上建議魅族手機采用高通芯片被黃章拉黑至今……筆者這暴脾氣,哪能咽的下這口氣,換手機的時候果斷選擇了一加。)

“以身踐道”,這四個字說起來容易,做起來難。需要耐得住寂寞,扛得住挫折,經(jīng)得起誘惑。試想一下,當企業(yè)面臨著巨大的生存壓力,同行業(yè)者都通過偷工減料來降低成本,你作為決策者會不會動起隨波逐流、同流合污的念頭。這個念頭只要一付諸實施,經(jīng)營之道從此便很難再撿回來了,你的企業(yè)也就只能在“坑蒙拐騙”的朋友圈里混了。而即便你咬緊牙關(guān)不丟掉這個“道”,你也未必能熬得云開見月明,你的企業(yè)也有很大的幾率被競爭者逆向淘汰掉,成為消費者追懷的“先烈”。而當你的企業(yè)紅紅火火,占有大量的市場份額,產(chǎn)品供不應求的時候,你又是否能堅守自己的理念,做到“不忘初心”呢?當年柯達因貪戀自己在傳統(tǒng)膠片業(yè)務上的高額利潤,“棄道求勢”——雪藏了自己率先發(fā)明的能給消費者帶來更大價值的數(shù)碼相機,最終只剩下“名垂青史”,變成經(jīng)典的失敗案例,被寫進商業(yè)教科書里。

五、術(shù)可復,能積勢

這里要說的是術(shù)與勢的關(guān)系。很多時候,企業(yè)發(fā)展所需要的機會并不會立刻到來,那企業(yè)就待在那么什么都不做嗎?當然不是。外部之勢難以改變,內(nèi)部之勢卻可以聚沙成塔,集腋成裘,積小勝為大勝地不斷增強,甚至是指數(shù)式增長。

在信息時代,各類資源周轉(zhuǎn)的速率正在不斷增長,初創(chuàng)的小企業(yè)一樣有機會挑戰(zhàn)行業(yè)巨無霸。要說明這個問題,需要用到復利模型,也就是下面這個公式:收益=資本金*(回報率+1)n。因為周轉(zhuǎn)速率不斷加快,也就是n正在不斷地變大,所以小企業(yè)只要通過創(chuàng)新方式方法,不斷提高回報率,只要在這方面取得對大企業(yè)的競爭優(yōu)勢,就可以獲得滾雪球似快速增長。(想了解更多這方面的內(nèi)容請看公眾號:李叫獸的文章《一條公式解釋:為什么得勢的變成了小品牌?》)另外,為了保持增長的勢頭不發(fā)生逆轉(zhuǎn)——從指數(shù)增長變成指數(shù)衰減,你還應該努力構(gòu)建自己的系統(tǒng)思維,隨時去發(fā)現(xiàn)并消除企業(yè)運營中的制約因素。(想了解更多這方面的內(nèi)容請看公眾號:圈外的文章《為什么說“茶”是大不列顛崛起的原因》)。再次強烈推薦上邊的兩篇文章,非常值得一讀。

在“道、勢、術(shù)”這個思維模型中,道是核心和根本,勢是必要條件,而術(shù)是重要手段,想要基業(yè)長青,三者必須兼?zhèn)?/b>。各位讀者不妨自己也運用下這個模型,從全新的角度,重新審視以下你所在的或者關(guān)心的企業(yè),或許會有意想不到的收獲。

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