先講個故事，各位幫忙分析下，看F是別人常說的職場玻璃心還是領導故意整他。
F和領導的故事
有位朋友F，第一次找我聊天是兩個月前，他說部門換了經理，新經理特別強勢，對他橫挑鼻子豎挑眼，總是碾壓他，他想到上班就很痛苦，上班時間也不能專心工作，老擔心經理突然挑他的不是。
他還說，每次技術討論或項目啟動會議，別人說什么都沒關系，哪怕與項目無關的話題、與正討論的技術主題無關的話題都沒關系，經理都面帶笑容地傾聽，就算別人說的技術見解明顯是不對的，經理也會包容，頂多轉換話題。而他就不同，只要他一說話，經理要么說“這個不用說了，我都知道，還有沒有別的？”，他壓住受打擊的情緒，挖空腦袋說點兒“別的”，經理往往在他話一出口就不耐煩地打斷他——“別說了，毫無意義，這種情況根本不會發生”……
他還說，每次發周報，或者過項目狀態，經理不是說你這個詞兒寫錯了、那個問題還沒解決，就是說任務某某實現方法不好為什么不用另外一種更好的，或者說周四發出去的那封信思路和措辭都不對，上面的領導和別的團隊的人看了會有想法……總是指出缺點和批評他，對他列出來的1、2、3、4、5、6那么多工作成果看得不看。而別的同事呢，經理都不對他們這樣。
總之，F覺得領導看不上他，對他有意見，有意針對他，想收拾他，讓他知道厲害。他覺得很委屈，自己上班提前下班晚，領導一句屁話都當命令去執行，工作一絲不茍，搞下來反倒沒那些遲到早退偷奸耍滑的同事受待見。他說他想不通，最近壓力很大，想到要上班面對經理就別扭、發怵、惡心，問我怎么辦。
我告訴F，領導一般比較忙（他立刻指出領導挺輕松的看他也不干什么正事兒就是瀏覽網頁開開會或者邊開會邊瀏覽網頁），不會針對你搞什么事兒，也沒那工夫去算計你，他要算計也是算計同級的經理或上級，你這種小蝦米，他一般是忽略你的感受，把他覺得對的、符合邏輯的強加給你讓你去執行。
可是F總是將信將疑，覺得經理看他的眼光帶著鄙視、懷疑，看別人的就不一樣。
過了40多天，F在微信上跟我說，他們換經理，還是個女的，人很nice也漂亮，做事經常問他的意見，他覺得沒問題了，他特想和女經理走得近一些，想到要上班就期待。我只說，那就好，有時我們覺得難受就是領導的決策方式和我們不匹配導致的，換個環境或換個人可能就好了。他連回“對對對，非常對”。
沒想到的是，前幾天他又來找我了，一臉苦逼被虐相，見面沒說兩句話，就說他那女經理，太不像話了，簡直是個工作狂，最近老是半夜三更打電話找他開會，根本不考慮別人的時間、感受。有一次他正和女友摸摸噠，準備嘿嘿嘿呢，領導電話就進來了，女友聽他和一個女人講電話而把熱浪襲身的自己晾一邊，一個禮拜沒理他。可他根本不敢不接，因為你一次不接，女經理第二天就能找你說一個小時說得你渾身長毛覺得自己簡直是個沒進化完成的家伙簡直不是人。他說，再說了，周圍的同事都能接受憑什么我不接受？我要是不接受不顯得我太不配合太不上進太不給經理面子了嗎？以后有什么事兒領導肯定不找我討論——
說到女經理找他討論，他忽然激動起來，說這個女人非常狡猾，兩面三刀，他以為經理只是找他一個人討論，誰知道根本不是那么回事兒，經理其實一點兒也不信任他，這邊問完了自己，回頭背著自己不在場就拿相同的問題再問別的同事，然后回頭項目討論的時候，做的決定居然、竟然敢與經理跟自己討論時達成的共識背道而馳風馬牛不相及！
他還說，可恨的是，這看著漂亮為人親和的女經理，根本就是個狐貍精，對誰都笑意盈盈媚眼如絲，其實就是用糖衣炮彈讓你無力抗拒，你被她賣了還不好意思說她還得裝作不知道表現得很享受。而且她翻臉還賊快，晚上給你電話你要不接，短信、微信立馬追過來，第二天還要說你個狗血噴頭。
吧啦吧啦好一陣兒之后，F說，自從他想到女經理是這么個做事方法之后，簡直受不了，說她用的溫柔刀子逼人，不像之前那個經理，直來直去不講情面，可好歹有什么說什么還比較讓人容易接受。現在一想到上班要看女經理笑靨如花就跟吃了蒼蠅似的，奇怪的是周圍那些同事看上去都很受用，一個個每天也是美滋滋的。
末了，F說，你說怎么我遇見的領導就沒一個好的呢，不是頤指氣使簡單粗暴就是笑里藏刀溫柔的殺死你。
我苦笑一下，你叫我怎么說呢……
王小波說：
身為一個中國人，最大的痛苦是忍受別人“推己及人”的次數，比世界上任何地方的人都要多。
有時，得反過來看看。
好啦，現在就讓我們來看看：為什么F老覺得領導在故意碾壓他。
其實這是個偽問題，正如前面我和F說過的話，領導不會無緣無故碾壓你蹂躪你，領導都是人精兒，這種損人不利己又破壞團隊士氣和協作的事兒他輕易是不會干的，你就省了那份心別以己度人了。那么，之所以你有這種“被故意碾壓”的感覺，實際上有這么幾種原因：
- 性格偏好不同產生的沖突
- 投射
- 因行政權力而具有的勢力未被恰當使用，個人不服
- 個人習慣了被虐解釋模式
好啦，一個一個稍微展開一下。
性格偏好之間的沖突
這里我們講領導和下屬（或決策者與執行者）存在性格匹配問題，兩人搭不搭、對眼不對眼，有時候是天生的。你看見這個人就煩，看見那個人就莫名的喜歡，就是這種情況，是性格使然。有首歌名字叫作“莫名我就喜歡你”，可以聽聽……“莫名我就喜歡你，深深的愛上了你，沒有理由，沒有原因”……
放在工作上，像F和他第一位經理之間的情況，可能就是兩人在做決定的方式這個性格維度上不一致。
我們做決定的方式有兩種，一種是偏情感以人為中心（Feeling），一種是重思考講邏輯以理服人（Thinking）。這種決策方式上的偏好是天生的，當我們以自己偏好的方式行事時會處于最佳狀態，會感到最能干、自然、充滿干勁；當我們違背偏好做事時就會感覺很別扭、很不自然。
對于在決策上具有T偏好的人來講，他注重邏輯性，做決定時很重視邏輯思維，通常客觀的分析前因后果作為判斷依據，給人直率、嚴厲、公正的感覺，常常容易看到缺點、發現問題和不足，優先進行批評，極端一些會讓人覺得缺乏人情味，冷酷、冷漠。
領導們多數天生在決策上偏好思考（Thinking），即便偏好情感（Feeling）的領導，也會被訓練得具有明顯的T偏好——因為T偏好更容易在職場、政治上獲取成績。在工作上具有T偏好（后臺被訓練為T的人常常工作時T下班了F）的人在不太習慣根據人情因素變通，表現出一視同仁的風格，很少表現出情感，也不喜歡他人感情用事。
而情感型（Feeling）的人呢，以人為中心，以價值為依據，做決定時通常從自我的價值觀出發，變通地做出一些自己認定是對的決策，比較關注決策可能給他人帶來的情緒體驗，人情味比較濃，講究分寸、不傷人感情，重視同情與和睦，重視規則的例外性和人的獨特性，比較自然地看到優點，傾向于贊美。
當T和F相遇，就比較容易產生不一致和沖突。想想T型男生和F型女生吵架吧（約2/3男生偏T，2/3女生偏F），男生總是覺得女生無理取鬧莫名其妙不就是一句話不對么不就是因為工作忙下班晚了一會兒約飯遲到了么至于生那么大氣，女生總覺得男生不重視她心里沒她不管她的感受才會說話沒人情味才會不遵守約定。
當T型領導和F型下屬相遇，就可能格格不入。領導看你的匯報會優先挑刺兒傾向于批評，下屬就會覺得領導怎么這么沒道理我成果一大堆你不表揚我就罷了偏吹毛求疵，而領導實際上以為完成工作是理所當然的屬于本分根本沒必要因此說你多么多么好；T型領導覺得你意見不對也不會和稀泥，模棱兩可，他就是說你不對，甚至說你沒腦子，而F型的下屬則覺得領導太不給面子讓人下不來臺不顧慮自己的情緒進而覺得自尊受傷滿腹怨言……總之亂七八糟這么一堆事兒，很多時候是因為性格不合。
其實在做決定的方式上，人可能兩種都用，只是一種表現明顯一種表現不那么明顯。如果你發現對方是T而你是F，那就從T的角度理解一下，讓自己也T一些；反之，則從F的角度理解一下，讓自己也F一些。不管哪種，要相信，領導沒那么多閑工夫故意找你的毛病，這樣才能處下去。
對性格偏好感興趣的朋友可以了解下榮格的心理類型和MBTI性格類型測試
投射
心理學上有個詞兒叫“投射”，什么意思呢，打個比方，你特別反感一個人很倔，那往往是因為你在他身上看到了自己的“倔”；你特別討厭一個人做事不規則沒計劃自由無邊任性妄為，那其實可能是你壓抑了自己的自由散漫苦苦守著戒持所致；你特別看不起趨炎附勢溜須拍馬然后小人得志欺上瞞下，其實心里就恨自己為什么做不來那樣的事兒正期望著自己也能改變一下然后平步青云呢……
簡單點兒說，就是你討厭什么反感什么，是因為你看到的這些什么也藏在你身上，你出于某種原因不愿意釋放出來所以就特別忌諱。
所以，不但是T型和F型的容易合不來，同類的人處在上下級關系中，也容易相互猜忌，會因為從對方身上看到不希望別人從自己身上看到的那些表現而攻擊對方。
前面我們說的那位朋友F和女經理的故事，里面多多少少就有點“投射”的意味。當然那個女經理也可能是T哦，只是偽裝了F來達到目的。
職場中的縱向人際關系
在職場中，領導和下屬之間的關系屬于縱向人際關系。從縱向關系來看，領導可能具備下面5個方面的勢力：
- 報酬勢力，即我們常說的上司通過擁有決定下屬的績效、薪水、獎金的權力而擁有的勢力
- 強制勢力，即上司從行政上句與偶賞罰下屬的權勢
- 正當勢力，即上司具有給予下屬指示、指導的正當權利
- 參照勢力，因下屬將上司視作自己理想中的人物并希望自己也能成為上司那樣的人物而產生的勢力（這種勢力歸領導所有哦，就是榜樣的力量）
- 專業勢力，因為具有豐富的知識與專門技能而獲得下屬認可
前三種都是職位派生出來的，后面兩種則是由個人魅力產生的。
領導作為管理者（決策者）迫切希望自己有領導力、影響力，指哪打哪或令行禁止，有時他們就會錯誤地以為利用行政級別派生出來的權勢可以達到這種目的（個人魅力形成領導力好難的說）。所謂官大一級壓死人么。然而有時則容易引起反感，導致上有政策下有對策，那些堅信人生如戲全靠演技的下屬就天天上演陽奉陰違的戲碼，而那些對權力不感冒或排斥的下屬則滿腹怨言腹誹如潮。所以一個人要靠權勢在職場上征戰，往往會和下屬貌合神離，下屬也最討厭這種領導，覺得丫沒什么本事就會仗勢欺人。
職場上領導如果只顧運用職位派生的勢力來管理，就會讓下屬有被壓迫的感覺，產生非常嚴重的不良影響，讓人有“莫須有”、“被無理碾壓”的感覺，大大削弱團隊士氣和戰斗力。
遺憾的是，職場上很多領導要么直接以勢壓人，要么稍作其他嘗試最后回到以勢壓人上來，然后如果你委屈你那啥啥，你就成了他們口中的“玻璃心”。
應對問題的模式
我們對一件事情的反應，大體分三部分：
- 事件
- 個人對事件的解釋
- 結果
事件是客觀的。它發生了，就不可改變。當我們提到一件事時，它已成過去，已不可改變。但事件會因為不同的解釋而影響我們的情緒和心情，事件雖然過去了，它的影響卻會持續。一旦我們因為某種解釋而受事件影響，情緒變得糟糕，就會采取一些行動，導致某種不良結果。這就是[事件-解釋-結果]模型。
很多人處理事情的模式是已經成為條件反射了，遇事根本來不及思考，反應在電光石火間就完成了（雖然看起來有三步）。所以，習慣了被虐解釋模式的F總是覺得這事兒為什么發生在我身上、為什么領導要針對我、為什么我這么倒霉碰見的領導一個不如一個……
要改變這種狀況，就要有意、刻意的練習，拆解自己處理事件的模式，克制條件反射式思維，要發怒要生氣要沮喪就學學郭芙蓉——深呼吸，喊停，“世界如此美妙，我卻如此暴躁，這樣不好不好”。
有兩本書，《自我訓練，改變焦慮和抑郁的習慣》和《當時忍住就好了》，推薦一下。
我們在工作中會遇到各種各樣的事情，能不能保持一個相對舒適的心情愉快地工作，非常重要。其實，很多讓我們覺得有針對傾向的事情，如果換個角度來看，就會得出不同的結論，進而導致不同的結果。這種狀態是可達的哦。只不過需要修煉，然而為了自己的幸福，付出一些努力又何妨？
世上就沒什么玻璃心
F以及許許多多因為工作老喊受委屈的情況，經常會被人叫做“玻璃心”（指很容易就受到打擊，內心過于敏感的人。）
其實這世上哪有什么“職場玻璃心”，叫人“玻璃心”的，都是領導、強勢者、既得利益者，他們不負責任的給你貼個標簽，為的是忽略并掩蓋你的獨特性，這樣他們就制造了一個“道德高點”，方便自己簡單粗暴的對待別人，不用改變自己，不用花費心思考慮如何面對他人的天賦情緒，更不必費勁心力讓一切和諧運轉。
他們就是給你貼標簽，就是想省事兒，就是想讓你按他們的規則生活，就是要綁架你的思維給你套上枷鎖，接受他們的碾壓！
別上他們的當！
環境能夠異化人，他人的期待、壓力也可以異化人，這正如《晏子春秋》所言——“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。 水土異也。”
因此，多數時候，你只是遇到了彼此不適應的關系而已，你只是錯入了與你不匹配的環境而已，哪里談得上莫須有的玻璃心。
而關系、環境與個人的適配性，是可以選擇、可以改變的。一旦你通過我們前面的分析，理解了決策偏好、理解了投射、明白了職場上的各種縱向勢力，再有意的訓練我們的應激模式，就可以有針對性的調整自己的應對方式，做到心中有數，不為風所動。甚至你也可以強大到隨心所欲不逾矩，不想忍受他們了，就瀟灑地和他們說聲拜拜，去尋找對的環境對的人。
羅素說，參差多態是幸福本源。每個人都有成為他自己的權利和自由，不必迎合那些叫你“玻璃心”的想給你就地畫牢的家伙，順著你的性格、天賦、喜好，成為更好的自己即可。
要相信，你終歸會遇見心想事成的自己，你終歸會擺脫別人的期待成為你自己。
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