碰到一熟人，和他打招呼，熟人問(wèn)：你在哪兒工作？
我：在移動(dòng)公司上班啊。
不等我說(shuō)完，熟人搶著說(shuō)到：移動(dòng)公司！好單位啊，很賺錢(qián)吧！
我：額……
我還沒(méi)得及說(shuō)明情況，那熟人馬上蹦出一句話(huà)：那什么，下次找你搞張便宜的手機(jī)卡，還有在你那買(mǎi)手機(jī)應(yīng)該優(yōu)惠點(diǎn)吧！
熟人似乎老早就想好了的話(huà)脫口而出。
我只好說(shuō)：再說(shuō)！再說(shuō)！
上面的一段對(duì)話(huà)發(fā)生在一名運(yùn)營(yíng)商員工與其朋友之間。
對(duì)于自己身邊的朋友向自己提出這樣的要求，運(yùn)營(yíng)商員工應(yīng)該不會(huì)感到陌生，反而覺(jué)得是司空見(jiàn)慣。
而對(duì)于自己身邊有在運(yùn)營(yíng)商工作的人，大多數(shù)人的想法和上面那個(gè)熟人一樣。
在大家眼里，運(yùn)營(yíng)商員工似乎都很有錢(qián)？
然而，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信每家公司的手機(jī)卡都那么貴，尤其是話(huà)費(fèi)、流量費(fèi)死貴死貴的！
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的反轉(zhuǎn)局面？
下來(lái)移動(dòng)公司員工來(lái)告訴你為啥話(huà)費(fèi)那么貴？
三大電信運(yùn)營(yíng)商2017年上半年日均凈利潤(rùn)總計(jì)約4.29億元，中國(guó)移動(dòng)獨(dú)占其中的80%，業(yè)績(jī)表現(xiàn)最差的中國(guó)聯(lián)通今年上半年凈利潤(rùn)也達(dá)到24.2億元。
關(guān)于運(yùn)營(yíng)商人工成本，這里小編沒(méi)找到2017年數(shù)據(jù)，只能看以前的數(shù)據(jù)。
中國(guó)移動(dòng)2016年雇員薪酬及相關(guān)成本約795億元。中國(guó)電信的人工成本2016年是544.6億元。中國(guó)聯(lián)通的人工成本2016年是369.1億元。
乍一看，每家運(yùn)營(yíng)商的人工成本幾百億，確實(shí)很多。但是據(jù)調(diào)查，包括員工在通信論壇的吐槽，不難看出，一線(xiàn)員工尤其是區(qū)縣公司的運(yùn)營(yíng)商員工平均年薪才3萬(wàn)左右！這個(gè)數(shù)字是到手工資。貌似運(yùn)營(yíng)商龐大的人工成本絕大部分集中在上層，一線(xiàn)員工平均工資少的可憐。
運(yùn)營(yíng)商是很賺錢(qián)的，上面報(bào)表中凈利潤(rùn)可以體現(xiàn)出來(lái)，一線(xiàn)員工并未從中得到多大實(shí)惠，那么錢(qián)都用到哪兒去了？
稍微了解通信常識(shí)的朋友都知道，三大運(yùn)營(yíng)商日常成本開(kāi)支主要集中在三大塊：工程建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、后期運(yùn)維。
工程建設(shè)是一次性成本，三大運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買(mǎi)基站設(shè)備、線(xiàn)纜材料等都是集團(tuán)集中采購(gòu)。舉個(gè)例子，一臺(tái)華為MA5683T家庭寬帶OLT設(shè)備標(biāo)價(jià)150萬(wàn)，而運(yùn)營(yíng)商集采按照1折付款，只需要15萬(wàn)。當(dāng)然對(duì)于煙草公司、供電公司等小客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)來(lái)說(shuō)，華為等廠(chǎng)商給出的折扣就沒(méi)那么多了。三大運(yùn)營(yíng)商采購(gòu)工程建設(shè)材料，一者量多價(jià)優(yōu)，和廠(chǎng)商討價(jià)還價(jià)；二者運(yùn)營(yíng)商公開(kāi)招標(biāo)基本上采取“價(jià)低者得”原則。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的花銷(xiāo)體現(xiàn)在多方面，簡(jiǎn)單舉幾個(gè)方面，一是終端補(bǔ)貼，三大運(yùn)營(yíng)商在合約機(jī)、定制機(jī)方面的補(bǔ)貼力度是空前的，近幾年居高不下，并沒(méi)有減弱的趨勢(shì)。出廠(chǎng)補(bǔ)貼手機(jī)廠(chǎng)家，銷(xiāo)售補(bǔ)貼合作渠道，賣(mài)出去補(bǔ)貼用戶(hù)。近幾年大熱的OPPO旗艦機(jī)型就和中國(guó)移動(dòng)簽訂了定制計(jì)劃。二是，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)材料消耗，比如廣告成本、物資成本等，三大運(yùn)營(yíng)商在廣告上面的投入是巨大的，一個(gè)月不到，上面政策變了下面的廣告材料就得重做。三是酬金成本，運(yùn)營(yíng)商讓人做事就得付錢(qián)，不論是自有員工，還是合作伙伴，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中每辦成一筆業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商都得付一筆酬金給辦理人員，此外還有達(dá)量加提激勵(lì)計(jì)劃等。
后期運(yùn)營(yíng)維護(hù)方面，自2016年響應(yīng)國(guó)資委的監(jiān)管要求以來(lái)，三大運(yùn)營(yíng)商對(duì)自身的派遣制員工進(jìn)行大規(guī)模轉(zhuǎn)正，沒(méi)有轉(zhuǎn)成合同制的人基本上退回派遣公司，成了第三方合作單位的人。
轉(zhuǎn)身份為得就是降人工成本。
但事情還是要人做。因此，運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面的工作90%以上外包給了第三方維護(hù)單位，如代維公司、施工單位等。請(qǐng)人做事是要給錢(qián)的，而且中標(biāo)的外包單位和運(yùn)營(yíng)商簽訂維護(hù)合同之后，轉(zhuǎn)手就外包了下一家公司，一包、二包、三包、四包……實(shí)際上維護(hù)做事的人是一幫通信民工，他們這些人工資不一定很高。這樣的維護(hù)水平自然不能保質(zhì)保量，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量得不到保障，通信事故增多，維護(hù)量增加，運(yùn)營(yíng)商不得不額外付更多的錢(qián)花在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)上。
?如果你問(wèn)運(yùn)營(yíng)商的員工，為什么話(huà)費(fèi)、流量費(fèi)這么貴？不是說(shuō)要降本增效嗎？
運(yùn)營(yíng)商員工肯定會(huì)告訴你：我也覺(jué)得貴，有什么辦法呢？你交的100塊話(huà)費(fèi)，我又得不到一分錢(qián)！
于是，慢慢地，運(yùn)營(yíng)商員工變得麻木，開(kāi)始對(duì)這樣的局面坦然接受，賺的那么多利潤(rùn)我又得不到，每個(gè)月拿這么一點(diǎn)薪水，該干嘛就干嘛。
既然無(wú)法改變現(xiàn)狀，只好另謀出路！
運(yùn)營(yíng)商一線(xiàn)員工謀求第二產(chǎn)業(yè)的不在少數(shù)，甚至運(yùn)營(yíng)商的一家區(qū)縣公司60%以上員工都有第二職業(yè)。有錢(qián)的人搞搞投資，做點(diǎn)生意。或開(kāi)個(gè)移動(dòng)合作營(yíng)業(yè)廳、或合資搞農(nóng)莊、搞太陽(yáng)能、風(fēng)力發(fā)電等新能源。沒(méi)錢(qián)的人做做微商，賣(mài)賣(mài)面膜。
其實(shí)，運(yùn)營(yíng)商員工不過(guò)頭頂壟斷大帽子，拿著一點(diǎn)微薄薪水，被用戶(hù)大罵黑心、暴利！
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