讀完全文，非常佩服《培訓機構業務全景圖》的主創，這樣一本“有深度思考、有高度抽象”的參考書、工具書，提出了非常多有價值的論點、方法，收獲很多、啟發很大。
01.這本書如何？——答：有用！
有評論說：該書深入淺出地為教育培訓行業從業人員提供了一張“縱覽全局的戰略地圖”和一份“詳實清晰的操作指南“”從“鏈接、上門、成交、品牌”四個篇章建立起培訓機構的業務全景圖，并深入剖析了每個局部所發生的專業細節。
所以這本書，完全可以：
成為“教育行業從業者”的“教材”
成為“教育行業管理者”的“圖紙”
實際上，君學書院告訴我們：很多教育培訓機構已經把這本工具書作為老師學習業務流程的標準教材，并組織學校團隊成員一起學習，在學習之后進行考核。通過這樣的過程，來優化團隊管理，促進團隊合作，完善組織架構，讓老師們在業務上達成共識，更好地為學員、為家長提供優質的教育服務。
02.這張圖如何？——答：清楚！
說說“培訓機構業務全景圖”彩圖
當然，這確實是一張很棒的業務流程圖，尤其時間維度上“場景→客戶池/蓄水班→上門→成交→教學/服務→外化/反饋→提煉沉淀/媒體中心→品牌建設/品牌流程”的梳理，確實給大家呈現了“全景”。并且，分享了很多觀點、方法，有見地、有啟發。
1.市場營銷，關鍵在：找對場景、建立鏈接。
2.客戶池的營造，應充分利用移動互聯網優勢。
3.蓄水班的設計，關鍵在制造契機來傳遞價值。
4.社群的維護，介紹了ISOOC原則。
5.詳細介紹了“咨詢成交/體驗成交/蓄水成交”的關鍵點
6.教育服務有復雜性，使行業發展受限。
7.教育產品是黑匣子，我們要打開外化。
8.介紹“大行業、小公司”現狀，指出校長、行業的共性瓶頸。
當然，這張圖唯一的遺憾是“不分角色、不分屬性”與真正的業務流程“泳道圖”還有差距，仍可迭代，什么是泳道圖？請看“小Y專欄”作者的簡書文章：《如何畫“業務流程圖”》。
03.這本書，有什么內容？
附上“10大知識點”，非常有啟發，供大家參考：
（01）市場營銷的本質？——鏈接（×）需求（√）
書中這句“市場的本質的鏈接”或有不妥，編者可能是想說“市場營銷的本質”是鏈接。
與其“一個個找”→不如“一窩窩找”
早起，招牌思維——傳統的客戶“鏈接”的方式，是單向的廣而告之。含報紙、雜志、電視、車體、路牌等，甚至是到人流量大的地方去發放單頁。只能單向傳遞信息，無法與客戶產生互動；有廣度，無精度。
如今，場景思維——我們在尋找更具針對性、滲透性的方式，叫場景思維。關注具體“時間、場所、人物、人物狀態、人物關系”的場景，例如商圈、接送孩子的校門、論壇、展會，當然也包含各種線上的論壇、群組。
（02）關于“咨詢場域”的反思：
曾經供職于一家上市教育公司，多次組織教育展、留學展活動，現場往往有講座，在并不“封閉現場、限制走動”且“嘈雜、混亂”的情況下，效果每每大打折扣，想來“咨詢場域”的設置與“講授場域”的設置都是有一定要求的：
1.私密性
2.封閉性
3.舒適性
4.任務型
（03）一個優秀的“課程顧問”是怎么賣課的？
A.寒暄破冰（我是誰？）
