做過兩年 To C 電商產品經理，現在是某垂直行業最大的平臺 To B 產品線負責人。主要講一下這兩種產品的區別：
1，從商業模式上來講，B端產品一般會更加簡單直接，C端產品可能會復雜一些。B端產品一般通過直接收費的方式來獲取營收，當然，不同級別的產品可能會收取不同的費用。有些 To B 產品分為基本版、高級版、旗艦版，他們會根據用戶不同級別的需求收取不同的費用。C端產品更多的是通過流量和資源的變現實現營收，比如廣告、導流，增值服務等等。
2，從目標用戶來講，B端產品的目標用戶比較明確，C端產品的目標用戶比較龐雜。B端產品的用戶可能不僅僅是一個個體，而是一個團體或組織。而且這個組織中會有不同角色定位，組織中的leader和普通員工對于同一個B端產品會有不同的使用權限和使用需求。對于B端產品，如果能搞定組織中的關鍵人物，基本這個組織中的人都會成為產品的用戶。C端的目標用戶可能是具有某些特質的人群，沒有組織架構，他們每個人的訴求都可能不太一樣。C端用戶對產品缺陷的容忍度較低，不爽的時候分分鐘卸載。但是好的產品會讓 C 端用戶自愿傳播，可能會讓產品用戶量產生爆炸性增長。
3，從需求上來講，B端產品的需求更多的是要滿足用戶工作業務上的需求，一般都是工具屬性的需求，用于提升日常工作效率，節省工作成本。要能夠對業務邏輯有著深刻的理解和把握，能夠將復雜的業務邏輯轉化成條理清晰的需求。C端產品的需求則會比較分散，需要去挖掘、提煉和篩選。
4，從產品設計上來講，B端產品要能夠將復雜的業務邏輯轉化成高效的操作流程，要更多的考慮業務使用場景，使得B端用戶能夠提升工作效率。B端產品的交互和設計不一定非常炫酷美觀高大上，但是操作流程一定要清晰明了。C端產品在滿足功能的同時，也要重視用戶的審美和交互體驗，漂亮、美觀、炫酷的交互和一些情感化的設計可能更容易引起用戶的好感。
5，從產品的使用上來講，對于B端產品的學習使用成本可能會高于C端產品。但是如果用戶開始習慣使用B端產品 ，基本不會再考慮使用其他同類產品，一是B端產品費用相對較高，二是組織機構的信息已經都記錄在該產品上，遷移成本會非常大。C端產品的替換成本相對較低，并且在市面上可以找到很多同類替代品。
6，從產品運營上來講，B端產品拉新門檻遠高于C端產品，很多時候B端產品還需要專門的市場銷售人員進行售前指導。B端的留存率會比C端高很多。從用戶促活來講，B端產品的促活壓力會遠小于C端產品。作為工具屬性比較強的B端產品，用完即走的理念更有利于產品的發展。
B端的產品經理并不能像C端那樣，自己可以作為產品的真實用戶去體驗，去感受。B端產品經理往往不是自己產品的真實用戶，所以B端產品經理需要有著對業務場景的深度了解和嚴謹的邏輯思維能力，保證產品能夠貼合真實用戶的使用場景，提煉出高效易用的產品解決方案。B端產品并不是不重視審美和交互體驗，而是在復雜的B端業務邏輯面前，他們的優先級要排在穩定和高效之后。
