春秋軍事家孫子曰："兵者，國之大事也。死生之地，存亡之道，不可不察也。"
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，戰(zhàn)略部署則是企業(yè)的靈魂，是引領(lǐng)企業(yè)未來發(fā)展的主心軸，對(duì)孕育并帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
十四五規(guī)劃開局之年，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)已經(jīng)成為中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的主題詞。在科技競爭的新紀(jì)元，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興技術(shù)的滲入，正加速推動(dòng)各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與科技力升級(jí)。
房地產(chǎn)行業(yè)也不例外，從智能建造體系到數(shù)字化營銷，房地產(chǎn)各種科技應(yīng)用正在進(jìn)入快速發(fā)展與普及期。
國信證券的最新報(bào)告指出，在當(dāng)前房地產(chǎn)數(shù)字化進(jìn)程中，與銷售業(yè)績強(qiáng)相關(guān)的智慧營銷、智慧社區(qū)、會(huì)員體系相對(duì)成熟的智慧商業(yè)，以及房地產(chǎn)制造化必經(jīng)之路的智能建造，已成為了目前房地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的熱點(diǎn)。
01
碧桂園、萬科等行業(yè)領(lǐng)先房企在相關(guān)領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐尤為突出。
可以說，在房地產(chǎn)開發(fā)商、城市運(yùn)營商、生活綜合服務(wù)商等眾多標(biāo)簽外，“高科技多元業(yè)務(wù)商”如今已成為越來越多房地產(chǎn)企業(yè)的新身份標(biāo)簽。
數(shù)字化：地產(chǎn)行業(yè)創(chuàng)新競賽正酣
毋容置疑，數(shù)字化時(shí)代，向科技要生產(chǎn)力已成為共識(shí)。數(shù)據(jù)顯示，目前約85%的頭部房企強(qiáng)化科技創(chuàng)新與數(shù)字化應(yīng)用，相關(guān)實(shí)踐探索各有發(fā)力落點(diǎn)，呈現(xiàn)八仙過海、各顯神通之勢。
作為較早開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的房企，萬科側(cè)重?cái)?shù)字化產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)用以適應(yīng)行業(yè)變革中的重塑開發(fā)、營銷、服務(wù)、產(chǎn)品需求。
萬科認(rèn)為，2020年以后進(jìn)入到了管理紅利階段，其中科技賦能特別重要。其2021年設(shè)立的6個(gè)定性目標(biāo)中，很重要的一個(gè)就是“科技賦能”。
具體來看，萬科應(yīng)用 BIM、智慧工地、智慧案場等技術(shù)手段，針對(duì)投資、資金、成本、計(jì)劃運(yùn)營、銷售、客戶服務(wù)等進(jìn)行信息化產(chǎn)品優(yōu)化迭代，提升產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化成本管理、提升管理運(yùn)營效率。
02
碧桂園數(shù)字化也一直走在前列。
對(duì)內(nèi)是業(yè)務(wù)端流程和場景的數(shù)字化，基于精細(xì)化管理運(yùn)營，通過以BIM數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)的建筑產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，已實(shí)現(xiàn)無人機(jī)實(shí)景建模、方案比選、集成設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)平臺(tái)管理、精裝修成本算量、計(jì)劃排程、智慧工地等多款數(shù)字化產(chǎn)品應(yīng)用，提高流程及成本的管控，同時(shí)提高建造效率、質(zhì)量。
對(duì)外則在智慧營銷、智慧案場、智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)等業(yè)務(wù)端嘗試創(chuàng)造附加價(jià)值，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化為業(yè)務(wù)賦能。碧桂園近年來持續(xù)發(fā)力完善線上購房系統(tǒng)，開展大規(guī)模的直播購房，不僅提高了購房服務(wù)品質(zhì)，縮短數(shù)字營銷鏈路，也讓消費(fèi)者購房全流程的體驗(yàn)感受更好。
2021年上半年銷管費(fèi)占收入 5.9%，同比降低 1.4個(gè)百分點(diǎn)，企業(yè)管理和運(yùn)營費(fèi)用的降低和碧桂園采用數(shù)字化管理密不可分。
而融創(chuàng)的數(shù)字化目標(biāo)，對(duì)內(nèi)是業(yè)務(wù)端流程和場景的數(shù)字化，提高管理效率、降低成本，提供大數(shù)據(jù)分析和經(jīng)營管理決策支持；對(duì)外則在線上營銷、客服平臺(tái)、智慧社區(qū)系統(tǒng)、文旅線上系統(tǒng)等業(yè)務(wù)端嘗試創(chuàng)造附加價(jià)值，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化為業(yè)務(wù)賦能。
克而瑞數(shù)據(jù)顯示，2020年房地產(chǎn)TOP50企業(yè)的數(shù)字化投入明顯提升，約60%的房企數(shù)字化投入規(guī)模增長，平均年投入達(dá)1億元；約28%的房企數(shù)字化投入規(guī)模持平，平均年投入達(dá)7000萬元。
03
數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)是一場自上而下的革命，目前存在的方式主要是兩種：一種是具有實(shí)力的規(guī)?；科髷?shù)字化團(tuán)隊(duì)及業(yè)務(wù)由內(nèi)部孵化的自主數(shù)字化模式；另外一種就是房企缺乏足夠的實(shí)力，在同時(shí)追求規(guī)?；蛿?shù)字化的過程中，選擇外部合作的方式增強(qiáng)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力。
面對(duì)實(shí)力強(qiáng)勁的頭部房企，在房地產(chǎn)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢下，中小房企如何才能不被市場所淘汰，打好這場生存之仗，更別說迎頭趕上，打好利潤之仗？
基于此，優(yōu)房軟件通過智能軟硬件的結(jié)合，利用地產(chǎn)黑科技打造智慧營銷、智慧管理和場景體驗(yàn)三大智慧體系，構(gòu)建了完整的智慧案場新生態(tài)。
優(yōu)房云智慧案場包含三大體系，五大核心模塊，分別支撐內(nèi)外場營銷業(yè)務(wù)。整個(gè)業(yè)務(wù)藍(lán)圖從三個(gè)維度開始細(xì)分，分別是客戶全生命周期、與之對(duì)應(yīng)的管理體系，以及最終將沉淀到售樓系統(tǒng)當(dāng)中所有的營銷數(shù)據(jù)。所沉淀的數(shù)據(jù)后續(xù)將通過手機(jī)端可視化圖形分析以及后臺(tái)報(bào)表輸出，為一線用戶以及營銷決策提供數(shù)據(jù)支撐。
傳統(tǒng)案場跟進(jìn)效率低，置業(yè)顧問流動(dòng)性大，開發(fā)商客戶資源無法得到更高效的保護(hù)，案場高意向客戶無法進(jìn)行更規(guī)范的跟進(jìn)轉(zhuǎn)化。而優(yōu)房云系統(tǒng)則能幫助置業(yè)顧問快速錄入客戶，系統(tǒng)自動(dòng)輔助跟客。幫助銷售經(jīng)理快速了解案場銷售情況、客戶情況、提高案場跟進(jìn)管理水平。高層也可通過平臺(tái)快速了解當(dāng)前所有項(xiàng)目簽約、回款等數(shù)據(jù)。
04
目前，從數(shù)字營銷方面來看，恒大、碧桂園、萬科等已是這條賽道的先行者；他們已經(jīng)用大量的資金和人力砸開了一條路。
而對(duì)于中國房地產(chǎn)中堅(jiān)力量的第二梯隊(duì)房企來說，如何在這條賽道探尋出自我的發(fā)展模式，則是我們共同關(guān)心的一個(gè)命題。
