年三十|「除了自己誰都不信」,教你成為拉風的產品經理

作為產品經理,是否經常遇到來自客戶、領導、下屬等各接口的提問?

比如:

“這個系統的通信協議是怎么設計的啊?”

“這臺設備接收到數據后如何處理?”

“去年是不是發生過一次嚴重的質量問題?或者說客戶投訴?”

“隔壁組的系統出了問題,聽說你們用的同一種處理邏輯或者硬件系統?”

“去年總共因需求變更發生了多少次技術狀態變化?”

...

一旦!我說一旦回答不上來,或者在客戶、領導面前冒出猶疑的小眼神。必將導致外界對于產品經理能力或信任度的降低。

產品經理最重要的是什么?

最重要的就是掌握產品狀態。

包括:

1. 產品主要技術指標:諸如產品重量、體積,通信速率,刷新速率,壽命,可靠性等等來自需求及設計的主要技術指標。

2. 產品主要接口關系:信息接口、人機交互接口、機械(結構)接口、熱接口;外部接口、內部接口等等。

3. 產品主要配套關系和研制單位:一級及主要二級配套關系和研制單位;關鍵部件或軟件的研制單位;頻繁出現質量或進度問題的部件或軟件的研制單位,等等。

4. 產品技術狀態變化情況:產品技術指標變化(需對甲方陳述或需內部備案但無需告知甲方的),諸如通信速率變化、重量變化等;產品配套變化,諸如芯片型號變更、材質變更等;產品研制單位變化,甚至包括研制人員變化;產品接口變化,比如由1394調整為USB;自發設計改進引起的技術狀態變化、由質量問題引起的技術狀態變化,等等。

5. 產品質量問題及解決情況:包括原理樣機、初樣、鑒定、正樣、應用(批產)等各階段發生的質量問題;自身的質量問題或舉一反三的質量問題;歷史遺留質量問題或本研制周期的質量問題;由設計引起的質量問題、生產引起的質量問題、或低層次質量問題;設備引起的質量問題或人為引起的質量問題;現有流程無法發現的質量問題或人為疏漏引起的質量問題。

...


以上是產品狀態(也稱為廣義的技術狀態)的主要內容。

而作為產品經理,只有將上述內容分析得當、全面,并且牢記于心,才可稱之為合格的產品經理,甚至在大多數單位或場合,已可稱為優秀的產品經理。

對于領導來說,能夠對于他的提問應付自如的產品經理,就是能夠升職的產品經理!

試想如下場景,當各產品經理都在排查所負責產品問題時候,而你能信心滿滿的保證絕無該問題,只因你確信,所負責產品根本就沒有出問題的部件的時候,多長臉,多拉風。

那么,怎樣盡快熟悉這些狀態呢。

秘訣只有一個:

除了自己誰都不信

只有經過質疑,經過分析的信息才是自己的信息。

熟悉狀態的主要手段或者說唯一手段就是學習調研。

從前人遺留的歷史數據學習,從各級上報的文檔學習,從與各級接口的交流中學習。

然而,每個人或每一份信息都是經過處理的,只有還原信息的本質才能得到你真正想要的東西。

并且不是問的所有人都負責任,或者說不是每個人都理解你想要什么。

請牢記以下心得:

1. 學會質疑遠比學會相信來的重要。

2. 口頭的話永遠不要信,蓋章簽字的信一半。盡量眼見為實。

3. 同一個問題反復問

4. 同樣的問題多問幾次,找不同人多問幾次。

在反復詢問下,對自己有懷疑的人,終會去幫你尋找答案,而如有不同答案的,則讓你發現問題。可以說一切在陰暗面的終將無所遁形。

PS: 還能提高你在隊伍中的威信。


下面重點祭出我的絕密大招,無往不利。

高頻率的產品狀態梳理工作

不同的角度,不同的內容,甚至隨便找個由頭。總之讓隊伍一直處于產品狀態梳理之中。

一方面讓產品經理留下文字記錄,并從文字中了解狀態和發現問題。

另一方面提升隊伍對產品的關注度。

我常用的典型梳理表格如下!

可根據產品的個性特點及實際情況進行增減或處理。

別讓自己閑著,也別讓別人閑著。

如果您覺得我寫的有道理,別忘了點喜歡和關注。歡迎評論交流。

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