《五分鐘和陌生人成為朋友》這本書我覺得對提高社交能力很有幫助,上個月中旬到這個月初把這本書看完,下面是我粗略整理此書的讀書筆記。
本書分三部分,第一部分主要講開始交談的時候,怎么用最短時間和陌生人距離拉至“零距離”,首先是肢體語言要表現(xiàn)的開放,軟化的肢體語言多用,比如多微笑、雙臂張開、身子往前傾、眼神交流多點頭,還有接觸比如見面握手,肢體語言加上語調(diào)再加上用詞才構成整體溝通。在初次見面的時候還要避免問一些封閉式的問題,盡量多問些開放式的問題比如休息的時候你喜歡做什么?而不是問一些類似你從哪里來這樣的封閉式問題。
第二部分講如何輕松自然地繼續(xù)交談下去,這里強調(diào)留個關鍵,分別是關鍵詞(時間人物地點等描寫)、指令(達成目的的過程)、興趣點、附加信息(講話附加表露的不需要提問的信息)、冰山陳述(含蓄陳述事物信息)、共同的興趣和經(jīng)歷。這個部分引用了一句卡耐基的話我覺得和前段時間看的《關鍵對話》優(yōu)點沖突,引用的是:“贏的辯論的唯一方法是避免辯論”,多少溝通障礙源于恐懼這個沒錯,可是關鍵對話里講的是避免冷暴力,要彼此尊重情況下開誠布公的討論問題解決問題。
在第三部分主要講如何結束交談,并且加固見面的友誼,在結束交談選擇最佳時機并且留下好印象,最后的幾句話很重要,可以嘗試著稱呼他人名字握手告別。
最后第四部分是教我們提升交談水平的。提高交談水平首先要了解并掌握四種交談方式,分別是率直、內(nèi)斂、集中和多言;這四種交談方式都分析了強項和弱項,如果將這四種交談方式混合起來,就會是一個全能健談的人,可是大部分人都傾向其中一種交談方式,我們要認識到自己交談方式是哪一種,加強我們的強項,消除我們的弱項,對不同的交談對象調(diào)整我們的交談方式讓他人適應。
這本書最后還教會了我一些如何和國外的人交談的技巧,要注意說話速度和用詞,還要考慮到不同國家的文化風俗習慣,還有一點我覺得很有道理也很重要,玩笑是交流感情和觀點的好方法,這點我需要多學習提高。
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