幫電商賣家識別潛在用戶

隨著消費升級的進程不斷加深,電商已經成為大眾市場的重要組成部分,想想在去年創下 571 億銷量的 “雙十一”,已經從一個略帶諷刺意味的節日,變成一場屬于淘寶的狂歡,可盡管銷量總數長勢喜人,但由于商家規模也呈正比擴張,所以歸結到個體的盈虧上,單憑流量賺錢的互聯網紅利時代已經過去。


拿阿里系平臺上的商家數量來說,目前擁有的 800 萬商家中,不少人都會發現,曾經單純靠打折促銷、投放傳統廣告來獲得用戶的手段已經有些行不通,一方面是因為成本問題,線上的流量獲取已經越來越難,另一方面是投放的廣告由于精準度的缺失,并沒有一個良好的轉化率,舉例來說,如果一個想買籃球衣的男性用戶在平臺上看到的廣告全是衛生巾品牌,那么他點擊進這些廣告的可能性就幾乎為 0。

如此來看,精準營銷就成為商家的一個重要訴求。另一方面,為了幫助自家平臺的商戶們完善經營,阿里巴巴的高管們也曾多次提出要 “數據賦能”,即通過大數據的開源共享支持商家進行營銷以達到購買率的提升。在這樣的背景下,位于杭州的多準數據就希望利用阿里開放出來的數據,幫助商戶識別出真正有購買需求的買家。

“我們是阿里巴巴數據開放平臺御膳房的第一批深度合作伙伴,通過挖掘用戶的行為邏輯進行整理辨別,我們可以把符合賣家商品定位的人群進行標簽化,讓賣家的廣告實現精準投放。” 多準數據的創始人宋健對 36 氪說道。

拿多準的合作商家韓都衣舍舉例,這個雙十一期間銷量能達到兩億元的女裝網店,可以拿到多準提供的 “買家標簽包”,其中包括了 “新 / 舊、男 / 女用戶”、“近期購買過褲子的用戶”、“喜歡買藍色衣服的用戶” 等用戶畫像標簽,之后,韓都衣舍就可以針對不同的用戶群、以及日常、爆款、節假日等不同的場景需求進行廣告投放。

在宋健看來,在阿里系平臺中真正能夠實現精準營銷的商家并不多,“800 萬商家中只有幾家頭部的做得起來”,大部分商家還是進行傳統的鉆石展位或者搜索類投放,可這種無定向的投放卻占據著不小的營銷規模——以平均一家電商企業把每年7%~10%營銷額作為廣告預算的話,這個市場每年有 600~700 億元的規模。

除了為商戶提供 “數據挖掘 + 人群識別” 的打包服務以外,多準還通過 DMP 數據容器的構建,為賣家提供營銷決策(精準營銷 + 廣告預算)和經營決策(商品定價 + 庫存 + 競品分析)方面的支持。

目前,多準數據簽約的客戶總計有 300 多家,其中包括韓都衣舍、勁霸男裝、馬克華菲、Jasonwood 等 KA 客戶(平均年銷售額過億)已經超過 176 家。2015 年通過多準投放廣告金額超 4000 萬,廣告促成交易額超 1 個億。盈利方面,多準采用慣常的 SaaS 基礎版(500)、專業版、VIP 版付費標準,最高收費 10 萬一年。目前已經可以達到月入百萬的現金流。

不過,大數據的重要性我們都清楚,精準營銷的概念也并不新鮮,針對多準數據的商業模式,我對宋健提出了兩點疑惑,首先是阿里巴巴旗下有阿里媽媽的營銷平臺,如果阿里巴巴要自己把精準營銷這件事做起來,多準的機會在哪?

在出身阿里巴巴的宋健看來,阿里媽媽并不會做這件事,而是會從平臺的角度和廣告投放落地環節去完善數據安全、進行商家維護等,也就是說阿里作為平臺,并沒有精力去為單個商家的精準營銷花太多心思。

另一個關鍵問題是,目前多準服務商家很重要的一個資源來源是阿里巴巴的數據開放平臺御膳房,這雖然能為多準在一開始獲得商家的青睞,但是否會成為今后限制多準跨平臺發展的阻礙?

宋健首先承認了御膳房對多準數據的重要性,但他也表示:“任何一個商家希望自己在各個電商平臺有健康的模式和嘗試,并且讓營銷成本更合理。而從消費者的需求來講,

也希望廣告有更好的形式。所以當多準數據的能力逐漸累積后,是可以對行業有反方向的驅動能力的。”

換言之,由于阿里在行業里的地位暫時不可撼動,資源的借力不可避免,可當多準的營銷能力逐漸在商戶中站穩腳跟后,整個市場也會在教育過程中變得完善,商家可以在除了阿里以外的電商平臺,比如京東,比如蘇寧進行拓展,到時一旦平臺愿意開放數據,實現跨平臺的精準營銷也并不是一件難事。

目前多準數據的團隊共有 24 人,其中一半為技術人員,創始人宋健為阿里巴巴歷史上第一個 90 后 P7 的產品專家,曾擔任阿里媽媽事業部視頻搜索負責人;另一創始人許卓然為連續創業者,畢業于上海交通大學,曾任千橙網絡 CEO。在剛剛落幕的阿里巴巴集團 “2016 商業服務生態峰會” 上,多準數據獲得 “2015 阿里服務市場創新大賽冠軍”。融資方面,多準數據已于 2014 年獲得阿米巴資本領投的近千萬天使輪融資。

文章原創作者:蘇建勛,轉載自:http://36kr.com/p/5044354.html

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