從市場營銷角度像個間諜一樣思考——基于《The Value Plan》
這一本書從價值專遞的角度提供了一套具有操作性的市場營銷方法,在某些地方可以說與《像間諜一樣思考》有著不少相似之處。可見,世界上有些基本道理是通用的,一法通,百法通。
1.找出the Lightning Rod Target Customer,簡稱LRTC,即目標用戶。這個目標必須是確實存在的(exist),基數龐大(big enough)且成本可控(affordable),并且還要確切可以接觸到(reachable)。
2.確定目標用戶的需求與值得解決的問題,即Problem worth solving,簡稱PWS。我們不可以想當然地認為顧客與我們的想法與需求偏好是一致的,所以我們需要通過直接或者間接的方式去發現對方的需求。而且,有時候,顧客自己也不清楚自己的問題與需求。這加大了我們搜集信息,整理信息與分析信息的難度。
3.講故事與顧客產生共鳴,即Story telling。當我們掌握了顧客的群體與問題需求后,需要向對方展示:我就是你需要的那一個,我就是為你量身打造的。簡而言之,投其所好,傳遞對方所需的價值來證明自己。