本期嘉賓介紹
雷宗揚,為知筆記運營總監
從 08 年開始研究時間管理,曾寫《獲得早起的持續力量》博文獲得百萬次轉載;跑過 14 個馬拉松的跑者(準姿勢跑法認證教練);
每年至少閱讀 100 本書,觀看 100 部電影,寫作 100 篇博文,跑步 1000 公里。專注于提高效率,致力于通過社群的方式影響更多人走入個人成長的道路。
他認為產品的本身是冷冰冰的,只有把每一位用戶連接起來才能激活產品最大的作用,更好地達到用戶通過工具要實現的那個目標。
在過去一年主辦了 14 場知識工作者的修煉活動,協辦了 4 場活動,包括北廣深等 6 個城市,線下影響人數超過 1000 人。以及包括在企業內新東方、還是學校、社群。
問題一:社群運營的心得
Summor:對于社群的運營,你有什么心得?可以詳細說下嗎,或者舉下你做過的案例?
雷宗揚:我認為主要是在于促進連接,增加參與感。
其實為知筆記在這些年來已經在全國各地都積累了不少的用戶,但是這些用戶往往都是單向地使用為知筆記,最多也就是影響身邊幾個人一起使用。所以很多用戶其實都是孤獨的,但人畢竟是社會性動物,內心是渴望交流的。使用用一個工具的用戶往往就是一個“部落”那樣,他們往往有相似的需求,相似的價值觀,同一套語音系統(外面的人是聽不懂的),而對于為知筆記的用戶來說,他們通過使用筆記來提高自己的效率,追求個人成長,實現自己的人生目標。
所以在這里我們所做的第一件事情就是在全國各地“點燃”起來,關鍵是讓各地的用戶可以連接在一起,發生交流。一旦交流,就可以產生價值,能夠產生價值就能始終被吸引著。當有了第一次,就很容易產生第二次,有了第二次就有第三次。當用戶遇到有價值的事情,就會喜歡并持續做下去。這也是未來慢慢自組織的一種形式。
其次就是在參與感,如果每個人僅僅是過客就很難始終呆在這里。而每個用戶其實都充滿了熱情和潛力,讓大家參與其中。在每個城市肯定都有不同的資深用戶,資深用戶可以直接分享自己在生活中遇到的問題如何去解決,一方面可以讓新用戶或者潛在用戶了解到更多的實際操作,另一方面把自己的知識和方法分享出來對于資深用戶來說也是一種鞏固,還有的就是不可缺少的成就感。在這里不僅僅是資深用戶,當然還有很多可能用得相對不深但是飛非常熱情的用戶。事實上,每次活動都有超乎我們想象的人要提前過來作為義工幫忙。而這也是一種參與的模式,當義工參與到其中也會知道為一場活動的付出,同時也能慢慢習得具體如何做活動的技能,這對未來自組織有很大的推動作用。
所以對于社群運營最關鍵的地方就是連接大家并讓大家能夠參與其中,讓每一個人都有所獲得。
問題二:推薦效率工具
姚灝晨:老師您好,您平時常用哪些工具型產品?可以推薦下提高工作效率的或者你覺得比較不錯的產品嗎??
雷宗揚:其實在以前我曾經以此寫過一篇長文,在這里簡單說說我每天用到的工具吧,工具的本身取決于你的方法論。 1.為知筆記:主要在收集和管理資料方面日常用到,最經典的個人使用方法莫過于是用來做項目推動,一個項目往往是由多個行 動和各種參考資料組成的,有了這些參考資料才能更好地去推動這些行動。例如如果我在做活動,我會在電腦的為知筆記上面提前在筆記上寫好行動清單,到了現場 直接打開手機端去檢視一邊哪些還沒有做就可以了,以免遺漏。其次例如每一個活動需要簡章、活動流程、簽到表、分工等等,這些我之前都是提前在桌面端已經做 好保存在為知筆記,在移動中或者去了活動現場,我有需要就直接把相應的筆記找出來分享到微信,這樣就 OK,完全不需要跟人全部溝通一邊,對方閱讀一遍后有什么不懂再問我。每次這樣就可以節省大量的時間。
2.行動管理 :在管理每天的事情和行動方面,我使用http://doit.im
3.icould日歷:使用日歷最好是多端同步,一般在桌面制定日程,平時隨時隨地都可以用手機查看。? 4.Number:我有堅持寫晨間日記的習慣,每天使用 Number 來寫九宮格日志,關鍵還是儲存在云端不會丟失。
5.Ulysses:這個算是在 Mac 平臺上最好的寫作工具了,我每天寫作或者寫文案都會始終的工具。
還有就是現在敲字的 FILCO 機械藍牙鍵盤,提高你輸入速度。
問題三:粉絲之間的互動
林老立:怎么讓粉絲們互動,自己產生內容?
雷宗揚:如之前回答的問題,關鍵是
1、促進粉絲之間的連接,但不是單純是與你之間的連接。平時可以通過活動或者主動留意的方式找到粉絲之間的共通點或者相互之間的需求,促進他們連接一起來。例如同一個地區的用戶、同一個行業的用戶會更加容易產生連接,發生交流。
2、在產生內容方式前期是抓住關鍵少數用戶讓他們參與進來,例如通過提問引導的方式,大部分還是蠻樂于回答,例如這樣就可以出一些采訪文或者用戶心得。還有就是也可以通過眾包活動,現在不少書都是利用這種形式寫出來的。
問題四:線下活動的策劃
John:組織過那么多場線下活動,很多話題是我感興趣的,阿雷你是如何準備活動的主題,以及怎么樣召集別人積極參與的呢?
雷宗揚:其實這個是從用戶里面來的,在用戶之間是有一些共性的需求的,平時留意和收集這些信息,每次活動后收集反饋,如此反復循環優化慢慢就有經驗。
其實在召集大家一起參加這里是有幾點:
1、這個活動的本身是真的要有價值(不能廣告,一次都不能,否則就不能建立信任);
2、先把自己也當成一個品牌去管理,這樣被人才會相信你;
3、可以召集當地一些社群領導者一起過來參與,這個有很大的促進作用
4、最后,如果有必要還需要一對一的溝通交流
問題五:時間管理的內容
變乖:看介紹你對時間管理有自己的看法,可否分享下,如何平衡工作、生活、愛好等時間的平衡?您又是如何做到一步一步實現目標的?有沒有什么方法激勵你的?
雷宗揚:可以通過看書、加入時間管理小組等方式了解常用的時間管理概念和方法。但主要的是靠自己踐行。通過每日的記錄行為,可以更好的了解自己,這個步驟很關鍵。只有客觀的認識自己,才發現自己的優勢,才能從挫敗中總結教訓,才能了解自己受情緒所控制。用為知筆記、寫晨間日記、堅持每日習作、寫感恩日記,都是我的習慣。
定下目標,然后去做到。最好的激勵是大腦給的獎賞機制,無論目標大小,達成目標都會很爽。