只要站在風口,豬都能飛起來?;ヂ?lián)網(wǎng)風口一年一年地變化,從O2O元年,到互聯(lián)網(wǎng)金融元年,再到大數(shù)據(jù)元年,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)出來的生命力,成為近年來的投資熱點。
從盈利能力來看,企業(yè)盈利=收入-成本,而收入=用戶數(shù)量*轉(zhuǎn)化率*客單價,成本取決于具體的生產(chǎn)過程,而互聯(lián)網(wǎng)的改造能力主要體現(xiàn)在將傳統(tǒng)行業(yè)的服務(wù)過程標準化,從而降低服務(wù)成本。因此,目前整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),風口依舊是那些高頻、高客單價和易標準化的服務(wù)行業(yè)(至少具有其中兩個特點)。高頻代表行業(yè)具有用戶基數(shù)大,商業(yè)轉(zhuǎn)化率高的特點。
從2016年至今的投資情況來看,互聯(lián)網(wǎng)二手回收市場正在成為新的資本風口,而且這幾家公司主要為二手數(shù)碼產(chǎn)品回收平臺。
但傳統(tǒng)二手回收市場發(fā)展受制于用戶需求頻次低、回收銷售單價低這兩個問題,并且由于估計過程難以標準化、導(dǎo)致二手商品的定價流程過于復(fù)雜,行業(yè)發(fā)展緩慢。即二手回收行業(yè)主要存在著低頻、低價和非標三個問題。
那為什么在低頻、低價和非標的商業(yè)環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)二手回收市場依舊能夠成為投資的風口?
首先分析目前二手回收平臺,我們可以發(fā)現(xiàn),這些平臺主要以數(shù)碼影像等3C類產(chǎn)品估值回收做為切入點,服務(wù)C端和B端客戶開展回收置換服務(wù)。如,
1.與品牌商合作導(dǎo)流獲客:線上與品牌如Intel、聯(lián)想、惠普、索尼、樂視、夏普、飛利浦等,大型電商平臺方如天貓、京東、1號店、國美在線和蘇寧易購等合作開設(shè)以舊換新入口實現(xiàn)快速估值詢價,線下如數(shù)碼商場、品牌門店、營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置服務(wù)點,通過線上和線下的共同導(dǎo)流進入二手回收平臺,完成客戶回收服務(wù)并發(fā)放相應(yīng)抵扣券,最終返回流量入口完成交易。
2.回收產(chǎn)品處理:1)主流機型:滿足二手市場需求,如iphone、小米、樂視、華為熱門機型;2)手機或pc筆記本的殘次品:做廠商官方維修渠道備品備件的處理;3)老舊機型:交與有資質(zhì)的拆解廠進行環(huán)保處理;
3.延伸服務(wù):通過了解回收商品的使用情況等具體數(shù)據(jù),平臺能夠?qū)δ晨町a(chǎn)品的新機的折舊率進行準確評估,推出3C產(chǎn)品的分期租賃服務(wù)。
其次從服務(wù)鏈條看,互聯(lián)網(wǎng)回收市場的流程大致分為獲客、處理、銷售三個部分,互聯(lián)網(wǎng)回收平臺對二手回收商品處理過程相似,所以他們之間的主要區(qū)別在于獲客和銷售兩個方面。
1.愛回收主要與京東合作,并且營銷宣傳力度大,線下鋪設(shè)廣,銷路TO C;
2.回收寶的投資人擁有手機供應(yīng)鏈資源,故其獲客和銷路主要面向B端;
3.有得賣的獲客在于B端的整合,銷路TO C;
筆者認為獲客和銷售的區(qū)別本質(zhì)為流量的競爭,而面對二手回收市場有限的市場規(guī)模,在一段時間的激烈的流量競爭之后,回收市場會趨于統(tǒng)一,三家參與方可能會出現(xiàn)聯(lián)合趨勢。
最后從商業(yè)模式分析來看,互聯(lián)網(wǎng)回收平臺主要借助打造自身平臺、商品品牌商和電商平臺的流量入口,通過流程化設(shè)計,進行檢測、定價、物流和回收3C產(chǎn)品,實現(xiàn)了高價值產(chǎn)品二次銷售,低價值產(chǎn)品做備品備件和電子垃圾環(huán)保處理的良心循環(huán),以此獲得收入和利潤。
因此,從整個互聯(lián)網(wǎng)回收行業(yè)來看,這個行業(yè)解決低頻、低價和非標的問題,主要從以下幾個方面入手:
1.聚焦垂直、高價值、標準化的品類:如3C產(chǎn)品,平臺可針對垂直單品類設(shè)計相對標準的估價回收流程,解決非標問題。由于產(chǎn)品價值高,平臺回收利用的盈利空間相對提高。
2.提高科技創(chuàng)新,進行產(chǎn)品增值改造,擴大市場空間:通過平臺的批量更新處理,以降低成本,并為產(chǎn)品賦予新的價值空間如二手銷售或租賃,提高盈利能力,解決低價問題。
3.加大宣傳力度,增加接觸渠道,擴大用戶規(guī)模:通過在門店、電商平臺,回收服務(wù)站增設(shè)入口,增加品牌印象,拉動需求端。其中,集中性廣告也是一種有效的方式。
4.基于真實場景進行服務(wù)轉(zhuǎn)化,以用戶數(shù)量大+高轉(zhuǎn)化率彌補用戶頻次不足的問題:利用新機購買場景,回收平臺刺激用戶在選購新機時可能產(chǎn)生的出售舊機的動力,與品牌商和電商平臺合作,以舊換新。
5.拓展to B業(yè)務(wù),彌補C端不足:通過企業(yè)回收,增加回收產(chǎn)品的數(shù)量,二手機產(chǎn)品銷售給企業(yè),擴大銷路,降低由于C端低頻帶來的商業(yè)不確定性。
總結(jié)來說,即以垂直、單品,降低標準化難度,解決非標問題;利用高凈值產(chǎn)品,提供增值空間,解決低價問題;利用擴大用戶數(shù)量,提高消費轉(zhuǎn)化率,拓展B端業(yè)務(wù),解決低頻問題。