《價值共生》:焦慮、內(nèi)卷、996 數(shù)字化背景下個體該如何破局

北京大學(xué)博士后陳龍的一篇名為《“數(shù)字控制”下的勞動秩序——外賣騎手的勞動控制研究》的論文最近在網(wǎng)上爆紅,這篇文章主要探討了數(shù)字時代外賣騎手的工作現(xiàn)狀,在文章中,他說:“騎手內(nèi)卷,平臺不斷試探人的極限”。


文章一出,在網(wǎng)上引發(fā)了激烈討論,相關(guān)評價可謂冰火兩重天。贊成的一方認為:“文章真實地寫出了數(shù)字化時代技術(shù)對人的盤剝”“這才是扎根實踐的學(xué)者”“現(xiàn)在的內(nèi)卷真的很嚴重”等等。


而反對的一方則尖銳地表示:“這是什么狗屁不通的博士論文”“北大博士的水平也不過如此”“人是有能動性的,算法再怎么算也算不過人,不掙錢就不干了”甚至有騎手留言說:“你們能不能別為我們瞎操心了呢?”


另一個騎手的留言道出了兩極分化的情況,“我一個外賣騎手看著都覺得這個博士有點神,但是我那些白領(lǐng)階層的朋友們各個悲憤不已。”


為什么同一個問題,會出現(xiàn)如此極端的兩種看法呢?


從本質(zhì)上來說,這是認知不同造成的。我們的認知直接決定了我們?nèi)绾握J識世界,如何適應(yīng)時代的變化,而在數(shù)字化時代,不同認知間的鴻溝將會越來越深。正如北大管理學(xué)教授陳春花在她的新書《價值共生》中所說:“如何真正理解數(shù)字化的本質(zhì),如何理解數(shù)字化技術(shù)帶來的組織管理的新內(nèi)涵,是一個需要重新認知的訓(xùn)練。”


陳春花是北京大學(xué)國家發(fā)展研究院教授、北京大學(xué)王寬誠講席教授、新華都商學(xué)院理事會理事長。曾任新希望六和股份有限公司聯(lián)席董事長兼首席執(zhí)行官,在管理領(lǐng)域深耕多年,兼具學(xué)術(shù)研究背景和管理實踐經(jīng)驗。


《價值共生》是陳春花教授十年數(shù)字化組織管理研究與實踐的成果,從個人和企業(yè)兩個角度,梳理數(shù)字技術(shù)帶來深刻變化的時代背景下,組織將如何重構(gòu),組織管理該如何變革,以及個人應(yīng)該如何成長,如何破局。


數(shù)字化時代,什么樣的人有機會破局?


回到北大博士對外賣騎手工作的研究,一個現(xiàn)實的問題擺在我們面前:數(shù)字技術(shù)對個體的影響,到底是增強還是束縛,它讓我們的


要回答這個問題,終究要回歸到個體自身的屬性上。如陳龍博士在文章中說到的,曾經(jīng)他認為換工作可以是外賣騎手反抗的一種方式,但在如今這個平臺化的時代,他認為這種方式可能只是讓騎手們從一個牢籠到另一個牢籠,因為很多騎手自身的條件就決定了,他無法占據(jù)主導(dǎo)權(quán)。


那么,在這樣的時代,什么樣的人能夠占據(jù)主導(dǎo)地位,有機會破局呢?在陳春花看來,要適應(yīng)數(shù)字化時代,不被時代淘汰,關(guān)鍵是成為超級個體。


留意觀察一下就不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在,真正厲害的公司都在往平臺方向發(fā)展,比如支付寶在2020年進行了品牌升級,從“支付就用支付寶”,升級為“生活好,支付寶”,就是想讓支付寶從一個支付工具轉(zhuǎn)型為綜合平臺。


個人的成長發(fā)展也是如此,過去一個人需要依靠強大的組織,而數(shù)字時代,個體強大跟你是否在某個強大的組織無關(guān)。正如《哈佛商業(yè)評論》中曾說:“新經(jīng)濟的單位不是企業(yè)而是個體。”未來是一個個體價值崛起的時代,組織變革、跨界合作、聯(lián)盟鏈接……只有超級個體才能適應(yīng)這些變化破局而出。


什么是超級個體


說到超級個體,大家首先會想到的大概就是像李佳琦、薇婭這樣的網(wǎng)紅主播,借助互聯(lián)網(wǎng)和供應(yīng)鏈體系,他們通過一場直播就可以撬動上億的營業(yè)額,創(chuàng)造的價值甚至可以超過一家上市公司。


面對這樣的超級個體,你可能會覺得自己就是個普通人,怎么跟李佳琦這種超級網(wǎng)紅比,達不到這樣的水平,是不是就無法成為超級個體了呢?


其實不然,所謂超級個體就是擁有一項專業(yè)技能,能夠根據(jù)任務(wù)隨時與他人組合或分立,并且在這個過程中可以將自己的能力和資源變現(xiàn)。


古典對什么是超級個體有一個形象的比喻,他認為就像U盤一樣,每個超級個體其實都是一個“網(wǎng)絡(luò)接口”,可以和不同平臺對接,自帶信息,無須裝系統(tǒng),只要鏈接上,就可以實現(xiàn)自由協(xié)作和利益交換。


在未來,每個超級個體都是獨立而自由的,個人可以不依賴于組織,充分地發(fā)展自我,發(fā)揮主觀能動性,可以與各類組織鏈接、和各種人合作,利用自己的技能,在這種自由地協(xié)作中,成就自我,也成就他人。


如何成為超級個體


看了關(guān)于超級個體的描述是不是覺得特別爽,但是個體崛起并不代表“每一個”個體的崛起,想要成為超級個體,需要我們在擁有專業(yè)能力基礎(chǔ)上,拓寬自己的知識面;要修煉強大的內(nèi)心,擁抱變化,不斷自我升級迭代,并且擁有學(xué)習(xí)和運用知識的能力。


1.極致的專業(yè)能力廣博的知識面

成為超級個體的首要條件,就是擁有極致的專業(yè)能力以及廣博的知識面,也就是成為我們常說的T型人才。


“丨”代表專業(yè)基礎(chǔ)知識必須扎實,在深耕某一領(lǐng)域,擁有專長的技能;而“一”則要求在具備專業(yè)技能的基礎(chǔ)上,通覽各方面的知識,具有開闊的眼界和廣博的知識面。


單一的專業(yè)分工是工業(yè)時代的產(chǎn)物,在生產(chǎn)線上,負責(zé)縫紉的就只會縫紉,負責(zé)打包的就只會打包,將單一技能練到極致,就可以保證生產(chǎn)效率的最大化。而在數(shù)字化時代,人與人之間的協(xié)作變得極為復(fù)雜,人們所從事的工作也需要人們傾注更多創(chuàng)新能力,這就天然要求人們在極致的專業(yè)技能的基礎(chǔ)上,擁有廣博的知識面,可以自如的實現(xiàn)跨界交流與合作。


B站上的很多UP主就是典型的T型人才。他們有自己精深的專業(yè)能力,比如大牛級的攝影師、骨灰級的游戲玩家、專業(yè)的舞蹈高手等等,在他們的專注的領(lǐng)域之外,他們有優(yōu)秀的基礎(chǔ)素質(zhì)和廣博的知識面,如寫作能力、表達能力、鏈接能力等,他們可以通過或有趣、或?qū)I(yè)、或逗比的形式,將自己擅長的東西展現(xiàn)出來,收獲萬千粉絲的喜愛。


2.擁抱變化不斷自我升級迭代


不管是在成為超級個體的路上,還是已經(jīng)成為超級個體,我們心頭始終縈繞著一種情緒——焦慮。


焦慮自己跟不上變化多端的時代、焦慮自己會失業(yè)、焦慮自己的未來……陳春花在《價值共生》中說:“我們之所以會焦慮,是因為不能與不確定相處,甚至我們認為每一個變化都在給自己帶來困難。”


不可否認,我們正生活在一個前所未有的時代,這個時代充滿了不確定性和陌生感,正如管理學(xué)大使彼得·德魯克所說:“新的陌生時代已經(jīng)明確到來,而我們曾經(jīng)很熟悉的現(xiàn)代世界已經(jīng)成為與現(xiàn)實無關(guān)的過往。”


對于這種情況,《人類簡史》中有一段非常形象的描述:“如果1000年前的法老在500年前醒來,他會發(fā)現(xiàn)周圍的世界雖然有變化,但他還可以理解,還在他的認知范圍之內(nèi),但如果500年前的法老在今天醒來,他將完全不理解當下的社會,不知道街上跑的都是什么?不知道人們?yōu)槭裁炊紱]有了信仰?”


在這樣一個時代背景下,在面對新的困難與挑戰(zhàn)時,我們過去成功的經(jīng)驗非但不能為我們提供經(jīng)驗參考,甚至可能成為影響我們的阻力。


因此,我們需要強大自己的內(nèi)心,學(xué)會擁抱變化,不要怕犯錯,在這種背景下,對錯沒有太大的價值,真正有價值的是,愿意試錯,不斷迭代升級,以應(yīng)對時代的變化。


3.學(xué)習(xí)和運用知識的能力


對于數(shù)字時代的個體來說,最大的挑戰(zhàn)是學(xué)習(xí)新東西。因為時代變化太快了,一個人如果沒有能力學(xué)習(xí)新的東西,是無法跟上時代的,更遑論成為超級個體。


很多人誤以為,學(xué)習(xí),就是獲得知識。陳春花認為,在數(shù)字時代,知識不再是名詞,而是動詞。


什么意思呢?過去我們常常覺得,自己看過,就是學(xué)過知識,這其實是錯誤的,你看過的只能叫做信息,你必須對信息做出鑒別和判斷并實際運用轉(zhuǎn)化,這些信息才會變成你所掌握的知識。


你是不是總覺得自己讀了很多書,卻沒什么用?就是因為你僅僅是讀了,看到了一些信息,但你并沒有在日常的生活工作中使用這些知識,時間久了,你也就忘記了看到過的信息,當然會覺得讀書無用。


所以說,信息變成知識要有一個內(nèi)化的過程,知識要學(xué)以致用,你才可能真正掌握知識,否則,它們都只是一些可能隨風(fēng)飄散的信息。


埃里克·霍弗說:“在劇變的時代,學(xué)習(xí)者掌握未來。”在知識面前,沒有人可以高高在上,時代會淘汰一切落伍者,讓我們成為一名真正的學(xué)習(xí)者,不僅僅是獲得信息,更重要的是要學(xué)會運用知識,將知識內(nèi)化成自己的能力。


《價值共生》中說:“我們來到了‘一個不再熟悉的世界’。這個世界的基本狀態(tài)就是‘數(shù)字化生存’狀態(tài)。如何認知這個不熟悉的世界,如何認知‘數(shù)字化生存’的方式,變得非常關(guān)鍵。”這個認知的過程,也是我們不斷修煉,成為超級個體并成功破局的過程。

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