我相信你。這四個字雖然簡單,卻蘊含著巨大的力量。
當我們考試失利的時候,當我們工作毫無頭緒的時候,家人或朋友的一句“我相信你”就具有神奇的魔力,把我們從低谷拉上來,激發出我們的無限潛能。
除生活中與家人和朋友互相信任之外,工作中也應該與同事和客戶建立信任關系。著名的演說家、作家史蒂芬·M·R·柯維在《信任的速度》一書中指出信任是一個可以改變一切的力量。
那么,該如何在工作場合建立信任關系呢?
1 言行一致
最重要的一點就是言行一致,答應過別人的事情一定要做到。
領導說,下個月1號,產品一定要上線,那么1號前一天晚上就要把軟件產品的賬號發給老板。同事說,你能不能教我怎么用這個產品???若回答現在有點忙,明天再教,那么明天就一定要教。
我們作出承諾之后,不論事情的大小,都一定要履行自己的承諾,這樣才能贏得領導和同事的信任,為自己爭取更多的機會。
2 給出方案
說問題大家都會說,只有真正給出解決方案,才能離開抱怨的怪圈,進入更高的級別。
需求評審的時候,我們可以先描述用戶遇到的問題,分析產生這個問題的原因,以后如何避免出現這種問題,然后說出一個或者多個解決方案。
這種善于分析和思考的工作態度,也會增添同事對我們的信任。
3 解決問題
紙上談兵終覺淺,所有的方案都必須落實為行動。
確定合適的方案之后,就需要把方案化為一項項具體的行動計劃。
一個產品需要整個團隊共同合作才能完成,在產品研發的過程中,要充分相信同事一定能夠做好。遇到問題的時候,可以先肯定再提出改進建議。
這種真誠的工作態度,也會讓我們收獲真誠。
信任是相互的。我們給予對方信任幾分,對方也會給予我們信任幾分。這種力量到底能激發出多大的能量?有待我們進一步去行動去發掘。