運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。運營工作即是通過多個層面的運營，如：用戶運營、活動運營、內容運營、數據運營、商務運營等行為。達到公司對不同維度產品活躍度的考量，例如用戶數，新增用戶數，流失用戶數，流失率以及用戶活躍度等，從而使產品保持良好發展趨勢。
作為初級運營需要注重基礎知識體系的搭建，通過繁瑣復雜的日常工作中摸索出自己的一套工作模式，注重積累；中級可自行運營一場活動、事件，運營思路逐漸成熟；高級可把控運營前中后的事件，具有前瞻性的思考，能夠有效的分工，合理安排不同人的工作安排，在過程中需要有判斷性，根據情況改變運營方向。將運營做到最大效用，同時實現運營的連續性。
