果爸經常抱怨我不會好好溝通，“好話不能好好說，好事兒不能好好聽”，總讓我感覺自己長了個豬腦子！終于，我承認了我的豬腦子，還是引發了溝通上的血案！
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《溝通力》
談論情緒。要想理清那些對雙方關系具有破壞性的情緒，對策之一就是將它們公開——承認它們的存在，并且談論它們。說出自己的憤怒賁怒或恐懼（而不是將它們表現出來），是自信和自制，而非軟弱的表現。當然，公開談論自己的情緒，有些人會不習慣，覺得很尷尬。因此有必要記住以下幾點：
開門見山。"對不起，但這件事實在有點兒讓我生氣了。"
聲情并茂。眼睛看著對方，降低音量，放緩語速，適當停頓以加強語氣。“我覺得很煩…很難將注意力集中在協議的條款上。我想我們能不能改變一下討論的氣氛。"
直言不諱。解釋一下自己不滿的原因。“我感到很惱火。剛才我正解釋付保證金的事兒，話說到一半就給打斷了。我還建議找個協調人，也無非是為大家好，如果沒記錯的話，有人當時就對我說：你自己不能處理嗎？"
避免責備。“我可能聽錯了你的意思。如果什么地方得罪了你，請多多包涵。"
直接詢問。“如果你對這場談話有什么不同的想法，請告訴我。"
予人方便。“我知道大家都是為解決這件事而來的。要不你再談談你的意見，然后咱們休息十分鐘，之后再談預付保證金這件事到底可不可行。"
勇于承擔責任和及時道歉。應當對自己的感情和感情的表達方式負責，以及對別人的情緒造成的影響負責。因為只有這樣我們才能更好地化解情緒的沖動，理性地面對問題。如果我們情緒失控或激怒了對方，說一聲道歉是很有幫助的。道歉表示對自己的行為負責，管話說得是否充分，都表明給對方以關切，如此一來對方也會采取同樣負責的態度，這就能將雙方關系拉回正軌。
我們常常將道歉看成是理虧。覺得自己沒做虧心事，就不愿意道歉。其實不管是有意還是無心，如果我們的行為產生了嚴重后果，表示一下歉意也無妨。不要為自己開脫，應當請求對方寬恕。不要說“我很忙”，而應當解釋一下：“恐怕我的心思不在這里，對不起。”同樣，不要說“這不是我的錯，應當說："我理解你發火的原因。這件事我也有責任，我很抱歉。"
【診斷】
當我們在與人互動的過程中，可能會出現一些影響雙方關系的情緒，這時，我們不應該回避情緒也不應該將情緒表現出來，而是要說出情緒、表達情緒。然而，在公開情緒的過程中會讓人感到不太習慣，這時我們可以采取一些方式來避免這種尷尬。
【藥引子】
1.當我們大方談論影響雙方關系的情緒時，可以將我們自己從情緒的泥淖中解救出來，化解情緒的沖動，從而避免雙方因情緒產生的沖突或矛盾，進而可以順暢的進行雙方的交流；
2.公開表達情緒并非是軟弱的表現，而是自信和自制的表現。
【秘方】
當我們有情緒時，可以通過以下方式表達自己的情緒：
1.直接說出自己的情緒，比如“對不起，這件事（你這樣說）確實讓我感到有些生氣（或難過）。”
2.在表達情緒時，要注意自己在表達時的音量（降低）、語速（放慢）、語氣（適當加強）和你視線的關注點（看著對方的眼睛）等這些細節問題；
3.光說出情緒還不夠，要解釋讓自己產生這一情緒的原因；
4.避免出現更多矛盾；
5.直接詢問對方的看法；
6.注重他人的想法和感受，詢問對方的意見，并根據對方的狀態給對方休息的空間和時間；
7.要為自己的行為和表現負責人，如果是自己的問題，一定要勇于承擔責任并主動道歉。
【血案】
上完正面管教家長課，想給老公測一下他的生活態度取向。剛開始都很好，直到測試完成后，我開始解析的時候出現了問題：
我：我先給你說說這幾個選項代表的意思，首先第一張卡，也就是你的首卡，首卡意味著當你有壓力的時候所呈現出的狀態，代表的動物是獅子，類型是力爭優秀型，這一類型的人……；在來說一下你的第二個卡也就是次卡，次卡意味著你常態下呈現的狀態，代表的動物是變色龍，類型是取悅型，這一類型的人……
老公：這跟我選的有啥關系？
我：就是你的首卡和次卡啊……
老公：你不是說要給我講講那四個選項是啥意思嗎？我是說這跟我的測試結果有啥關系？
我：我說的是給你講講你的選項。我剛說的獅子是你的第一個選項，變色龍是你的第二個選項。我沒說全都講一講啊！
老公：你怎么沒說，你說了！
我：我是說，你選擇的第一個選項“無意義不重要”代表的動物是獅子，這是你的首卡，也就是說這是你在有壓力的時候所呈現出來的狀態……
老公：那你這么說我不就知道了么
我：對，你選擇的第二個選項“拒絕和打擾”代表的動物是變色龍，這是你的……
老公：行我知道了，你接著說吧
我：……
老公：你咋不說了？
我：一下不知道要說什么了。
老公：那你就不說！
瞬間屋里一片沉寂！我覺得又生氣又委屈，想著想著就只掉眼淚。然后兩個人一直僵持著。
【思考】
1.從7個技能點來分析，出現情緒時，首先，我沒有直接說出我的情緒，而是將情緒表現了出來；
2.剛開始其實是老公對我的話理解有誤，也可以說是我沒有表達清楚，但我沒有避免責任，而是任由自己的沖動情緒，產生更多的矛盾；
3.我沒有關注老公的想法和感受，沒有詢問他的想法；
【給豬腦換換血吧】
事情發生之后我才來仔細回顧了片段十三的技能點，如果可能，我可能會改變我的言行。
我：我先給你說說這幾個選項代表的意思，首先第一張卡，也就是你的首卡，首卡意味著當你有壓力的時候所呈現出的狀態，代表的動物是獅子，類型是力爭優秀型，這一類型的人……；在來說一下你的第二個卡也就是次卡，次卡意味著你常態下呈現的狀態，代表的動物是變色龍，類型是取悅型，這一類型的人……
老公：這跟我選的有啥關系？
我：就是你的首卡和次卡啊，你的首卡是……
老公：你不是說要給我講講那四個選項是啥意思嗎？我是說這跟我的測試結果有啥關系？
（以下部分開始做改變）
我：對不起老公，我現在覺得有點生氣【直接說出自己的情緒】，因為你兩次都在我話說了一半的時候，突然打斷我【解釋產生情緒的原因】。（說這話的時候要看著老公的眼睛，同時注意自己的語速要放慢，音量要低一些）【聲情并茂，注意細節】
老公：啊，對不起媳婦兒，老公剛剛沒注意，是我著急了，因為我沒明白你的意思？
我：嗯，這確實是我不好，對不起老公【勇于承擔責任并及時道歉】，是我剛才沒有闡述清楚我要講的是什么內容【避免責任】，讓你產生疑惑了。那我們重新來說一次好嗎？【直接詢問】
老公：好啊，首卡和次卡我聽明白了，你可以從后面詳細部分說起啦。
我：好！那我就先跟你說說你的首卡，……
……
（話說當初寫這段的時候，已經是事情過后有段日子了，但是現在再看一遍時，還是感覺自己是豬腦！）
2017年，跟著圈媽，逼自己一把！
