文／周大漁
該死的，要想找一個好的、合乎自己心意的理發師，真比登天還難。即使比不上登天，那也絕對跟大海撈針一樣，難。
拿我縱橫理發店十余載，閱理發師近百位的豐富經歷來看，卻依然沒有碰見過一個長期來說，讓我說好的理發師，連續三次滿意的都幾乎沒有。
其實，眾所周知，理發是一個剛需，也是一個暴利行業。如果，一個好的理發師，手藝好，會理的發型也多，服務還周到，那簡直吃香的不得了。月收入絕對輕松過萬，做私人服務，一對一接待，肯定大有人愿意付費，即使翻一倍都不是問題。
你要知道，收入條件稍微高一些的人群，他們大多是有自己固定的御用理發師的。到了要理發的時候，提前約一下，或是他們直接過去就享受服務，或者干脆讓理發師上門服務。服務加手藝，自然更值錢。
但不得不說，一般街面上的理發店，服務水平都還有很大的提升空間。里面的理發師也是良莠不齊，技藝不一。別看有些裝修的挺高檔，音樂放的挺時尚，其實里面的服務不一定比外面15元、20元一次的來的好多少。
我自己的理發頻率并不低，平均大概20天一次。頭發一長，兩側炸開，一看就不舒服，要理掉。但因為理發這回事兒，我沒少生氣。
在大學的時候，因為理發，我跑遍了學校周邊大大小小的理發店。有去過貴的，也專門找過便宜的。后來終于在隔壁學校里的理發店，遇見一位還算差強人意、比較符合心意的理發師。
一個性子慢憨憨的中年光頭，身材偏瘦，但很精神，脾氣也很好，比較有耐心。我說哪兒哪兒理的不好，哪兒哪兒頭發還有點長，他都會耐著性子給剪好。等下次再過去，見到他，還是笑嘻嘻的，根本不會因為上一次的“苛刻”而有怨氣。
我這人有一個毛病，遇到什么好的，就再不愿意花成本去嘗試其他的。連吃到一家館子里的一樣好菜，也一樣，下次過去，八九不離十總還會點那個。所以，大學后面的理發，都是去隔壁學校的理發店，專門找那位師傅理。即使師傅前面有好幾位在排隊，而恰好旁邊也有空閑的其他理發師，我也會花時間等。
工作之后，也沒在理發的事情上省心過。有因為去的店便宜，被跟私人小老板熟悉的朋友插隊，發誓再也不去的；有因為等待時間過長，剪發毛糙，發誓再也不去的。最后，找了一家還算大型的連鎖店，辦了一張年卡，因為辦年卡平均下來單次就要便宜一半多（這簡直是活生生的引導辦卡嘛）。但里面的服務還是一般般，不怎么樣，甚至有兩次十分糟糕，有一次還差點跟一個人打了起來。
現在你知道，我在理發這件事上還是很嚴苛的，追求完美。畢竟人長的太寒磣。有句話不是說的好么，佛靠金裝，人要發型。
就在最近的一次理發，依然去的辦年卡的這家店，遇上了也是一位奇葩的理發師，是個小青年，估計比我都小。個子不高，精瘦精瘦，兩只手臂上紋滿紋身。原本一見這種，我是不愿讓理的，打心底排斥。結果不巧安排到這位，人家都過來了，不好意思當面拒絕。我還自我安穩，哎，不要以貌取人，說不定人家理得很好呢。
結果一上來，尼瑪，小伙子很動感啊，跟著店里放著的快節奏的音樂，理發的時候就像快要舞動起來。我的整個理發過程，頭發像是鍋里的一盤菜，小伙子簡直是在炒菜一般，有一下沒一下的，花哨動作倒不少，每一樣實用的。結果理完，我頭皮麻了半小時，被他那有節奏感的、有一下沒一下的梳子給刺的。幸虧耳朵皮厚，被梳子勾到幾次，都堅挺的沒有滑破。
我很納悶，你說好好的理發技藝不學，非要搞什么花里胡哨的漂亮動作，也得慶幸沒有理成波浪頭。下次記住他了，離那哥們兒遠點。
經歷過不少的理發店，以及對不少理發師的默默觀察，這里想對理發店、理發師們提一些建議。僅個人建議，供參考。
1、理發的工具要利索。所謂的利索，首先工具質量要夠好，其次工具要經常清理和維護，該上油的上油。比如剪刀要快，不能一邊理發，一邊拔毛。比如梳子要挑選接觸頭皮時舒服的，敦順的，而不是被細而尖銳的絲刺到。
2、理發場所的音樂可以選擇舒緩型的。理發其實是一件慢工出細活的手藝，你要在理發店里放那種動感的，節奏很強的音樂，理發師理發的時候也會不由自主的急躁或毛躁起來，發自然理不漂亮。另外一點，顧客過來的理發時間，一般多是休息時間，或是下班時候去的，放點舒緩的音樂，配上少許按摩，理發店不就成了一個很好的放松的地方了么？而不是下了班，還要處在很疲憊、吵鬧的環境里。
我想，高端理發店就應該是安靜的，舒適的。
3、不是誰都可以干理發師。我覺得做理發師，要做好不容易，沒有一行想做好容易多少。像年輕氣盛，急急躁躁的年輕人就不太適合干理發師，或者成為不了好的理發師，太沖，心平氣和的溝通很難，你說這個地方要再修一下，他說不用了，因為他是專業的。搞不清楚，顧客是去享受服務的，還是被當成靶子練習的，沒有什么服務意識。
于是，能成為好的理發師，要脾氣好，要平易近人型，有耐心，能把每一次的理發，都當作是完成一次作品去對待的人。這樣的人，會表現出更好的服務意識。
4、理發店不要強行推銷辦會員卡。這樣會很讓人反感。愿意辦卡的，不是因為你推銷的好，別人又不是傻子。你服務不好，理發師素質不高，就憑三言兩語別人就會大幾百，甚至上千辦卡？
經營理發店，還是做老顧客的生意模式。做好自己的服務是根本。服務好了，理發舒心了，自然愿意辦卡，畢竟好的理發師如大海撈針，求之不得。
上篇文章：負重，方可前行
