社群對我們來講變得越來越重要，一方面是因為公眾號的閱讀量是在集體持續(xù)下滑的，我們需要找到一個好出口；另一方面是，在社群中運營人員和用戶距離更近，會提高黏性，得到肯定后，用戶能夠幫助我們?nèi)U散。
從這兩方面看，社群就變成了當下比較重要的一個環(huán)節(jié)。想要做好一個社群，有5個環(huán)節(jié)是必不可少的：
定位：有精準的定位，才能讓有共同目標和愛好的人聚在一起
群規(guī)：無規(guī)矩不成方圓，群里要有較嚴的群規(guī)
維護：沒有維護的群會很快死掉，需要精心做維護輸出：要有內(nèi)容或者其他價值輸出，不能只是索取，沒輸出群就會毫無意義
復(fù)制：管理、維護規(guī)范和成熟時，可以做快速復(fù)制，這樣社群才可以越做越大
01 定位
對的人在一起做對的事，“對的事”就是要明確這個社群的主題。這個主題一定是小的，領(lǐng)域細分的，比較精準的。而不是把親朋好友同事亂七八糟全拉入一個群里邊就叫社群，這個叫好友群。這種好友群基本沒有連接點，成員都是一個個體，來自不同行業(yè)，沒共同的愛好和話題，那么很快就會散掉。
定位準確的群，比如群內(nèi)大家都是相同身份屬性，或有著共同的興趣愛好，或者都會共同做一種事情，這種定位足夠清晰、足夠小的社群，才能讓大家針對某一個話題展開討論，協(xié)同去實現(xiàn)一些目的。
02 社群規(guī)則
每個群成員都不一樣，且做到自律是不太現(xiàn)實的，每個人說一句不切題的，或者發(fā)些無意義的廣告，這個群亂了就離解散不遠了。所以我們必須定制相對比較公正統(tǒng)一的規(guī)則，讓這個群能夠良好地運轉(zhuǎn)下去。
群規(guī)制定起來，重點需要把握平衡度。
03 社群維護
維護的方式有以下幾種情況：專人、群友、內(nèi)容、資源維護。這一點需要根據(jù)社群情況來設(shè)置。社群管理其實是非常麻煩的，因為大家身份背景不同，需求不同，專人維護的好處是可以投入時間和精力，有時間去做更深入的研究，不斷地活躍社群。比如說，每天提供行業(yè)話題、組織群活動、維護秩序等等。
還有一種方式是內(nèi)容維護，由特定人持續(xù)帶來價值，比如群里付費的人員可以優(yōu)先聽課，或者提供各種干貨，有價值的內(nèi)容也是很吸引人的。
最后是資源維護。社群成員的角度、視野、資源都不一樣，通過社群集思廣益可以得到很多靈感。比如都是HR的群里，可以推薦優(yōu)質(zhì)人才；再比如，一個群求職者比較多，用人單位獵頭可以發(fā)些工作，或是進行信息置換等。
04 社群輸出
輸出這一點非常重要，管理者有了，這個社群要有源源不斷的輸出。比如定期的推出話題讓大家討論，同時有人把討論結(jié)果集結(jié)成冊變成精華。沒有參加的人看完整理后感興趣，就會有新的成員加入。
長此以往，才能形成品牌吸引力。
05 社群復(fù)制
好的社群可以快速復(fù)制。群的模式可以復(fù)制，也能取得成功。
比如我們自己的社群如何定位、怎么招管理員、怎么維護等等形成文檔后，每當有新管理員時，直接發(fā)給他看就知道如何管理維護了。
